【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者，戰(zhàn)略部門團隊、創(chuàng)新團隊負責(zé)人及創(chuàng)新團隊

【培訓(xùn)收益】
● 提升創(chuàng)新速度：掌握快速創(chuàng)新的方法和工具，提高企業(yè)的創(chuàng)新響應(yīng)速度 ● 優(yōu)化資源配置：學(xué)會如何高效利用資源，減少浪費，提高創(chuàng)新項目的成功率 ● 增強市場適應(yīng)性：了解如何通過AIGC技術(shù)快速適應(yīng)市場變化，保持競爭力 ● 提高團隊協(xié)作：掌握跨部門協(xié)作的技巧和方法，推動創(chuàng)新項目順利進行 ● 營造創(chuàng)新文化：學(xué)習(xí)掌握如何在企業(yè)內(nèi)部營造鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)新潛力

第一講：AIGC時代下的創(chuàng)新及創(chuàng)新實踐
一、應(yīng)用于產(chǎn)品創(chuàng)新
1. 智能產(chǎn)品設(shè)計：利用人工智能生成內(nèi)容，自動生成產(chǎn)品設(shè)計草圖和模型，加速開發(fā)周期
2. 個性化定制：基于用戶數(shù)據(jù)，生成個性化的產(chǎn)品推薦和設(shè)計，如定制化的服裝、家具等
3. 虛擬試用：AIGC生成虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實內(nèi)容，用戶可以在購的買前虛擬試用產(chǎn)品
價值：提高效率、增強用戶體驗、降低成本
現(xiàn)場實踐：DALLE· 3 在視覺創(chuàng)新中的運用（文生圖場景）
二、應(yīng)用于服務(wù)創(chuàng)新
1. 智能客服：AIGC生成的自然語言處理模型，提供24*7智能客服服務(wù)
2. 內(nèi)容生成：AIGC自動生成新聞文章、營銷文案、社交媒體帖子等服務(wù)內(nèi)容
3. 教育和培訓(xùn)：AIGC生成虛擬教師和培訓(xùn)材料，提供個性化的教育和培訓(xùn)服務(wù)
價值：提高服務(wù)質(zhì)量、個性化服務(wù)、降低人力成本
現(xiàn)場實踐：基于COZE 搭建屬于企業(yè)自己的問答機器人
三、應(yīng)用于流程創(chuàng)新
1. 自動化流程設(shè)計：AIGC生成和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程圖，幫助企業(yè)提高運營效率
2. 智能文檔處理： AIGC自動生成和處理文檔，如合同、報告等
3. 預(yù)測分析： AIGC生成的分析模型，可以對業(yè)務(wù)流程進行預(yù)測和優(yōu)化
價值：提高效率、優(yōu)化決策、降低錯誤率
現(xiàn)場實踐：基于GPT-4O的數(shù)據(jù)分析與決策支持
模塊案例：AIGC圖像應(yīng)用標桿：Midjourney公司11名全職員工如何做到年營收1億美元

第二講：創(chuàng)新管理的理論與實踐
創(chuàng)新：使用新的知識，提供顧客所需的新服務(wù)及產(chǎn)品，包括發(fā)明與商業(yè)化。傳統(tǒng)的創(chuàng)新主要側(cè)重于技術(shù)創(chuàng)新，而現(xiàn)代的創(chuàng)新還包括經(jīng)營創(chuàng)新（組織結(jié)構(gòu)與管理程序上的創(chuàng)新）。
熊彼得的創(chuàng)新理論：包括引入新產(chǎn)品、采用新技術(shù)、開拓新市場、獲取新的原料來源以及實行新的企業(yè)組織形式。
核心精神：改變主體的需求屬性及客戶客體的屬性，最終滿足主體的需求
一、創(chuàng)新管理過程
1. 階段與程序
階段一：規(guī)劃階段：分析創(chuàng)新機會的來源，設(shè)計新的創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)
階段二：操作階段：動手改變創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性，包括發(fā)明、申請專利、商業(yè)化等
階段三：評估控制階段
2. 管理活動的層級：
1）策略管理活動：規(guī)劃、實施和評估創(chuàng)新策略
2）功能管理活動：涵蓋生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、研發(fā)和人力資源等部門的創(chuàng)新管理活動
二、創(chuàng)新管理的4個關(guān)鍵因素
1. 戰(zhàn)略：從戰(zhàn)略的角度看待創(chuàng)新與創(chuàng)新管理問題
2. 有效的實施機制：開發(fā)和運用有效的實施機制和結(jié)構(gòu)
3. 支持性的組織環(huán)境：為創(chuàng)新提供支持性的組織環(huán)境
4. 有效的外部聯(lián)系：建立和維持有效的外部聯(lián)系
三、創(chuàng)新的挑戰(zhàn)
1. 觀念阻力：傳統(tǒng)觀念和思維方式的阻礙
2. 社會制度阻力：現(xiàn)有社會制度和政策的限制
3. 行動阻力：實施創(chuàng)新行動時遇到的阻礙
4. 個人阻力：個體對創(chuàng)新的抵觸和不理解
5. 創(chuàng)新的不確定性：創(chuàng)新過程中的不確定性和風(fēng)險
四、企業(yè)創(chuàng)新管理的實踐
1. 獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢的途徑：包括開發(fā)新產(chǎn)品、開拓市場、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)等
2. 創(chuàng)新類型：產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、程序創(chuàng)新等
案例：全球化與國際化環(huán)境下的創(chuàng)新行為：NIKE的創(chuàng)新管理案例
——創(chuàng)新管理的核心在于找到最適合企業(yè)的方式，合理構(gòu)建和管理創(chuàng)新過程
——成功的創(chuàng)新管理需要系統(tǒng)的策略、支持性的組織環(huán)境以及有效的實施機制和外部聯(lián)系
——通過學(xué)習(xí)成功和失敗的創(chuàng)新案例，企業(yè)可以更好地理解和應(yīng)用創(chuàng)新管理的理論與方法

第三講：創(chuàng)新者的窘境與解決策略
困境一、過度關(guān)注現(xiàn)有客戶需求，忽視市場中興起的新需求和新技術(shù)
1. 分配資源開發(fā)新市場：專設(shè)團隊或部門，集中資源探索和開發(fā)潛在的新市場和新技術(shù)
2. 客戶細分：關(guān)注到那些被忽視的小客戶群體，他們可能成為著未來的市場趨勢
困境二、財務(wù)業(yè)績壓力，迫使資源集中于短期回報的項目
1. 設(shè)立獨立業(yè)務(wù)單元：創(chuàng)建獨立于母公司運作的業(yè)務(wù)單元，以免受短期財務(wù)壓力的影響，專注于長遠的創(chuàng)新和發(fā)展
2. 平衡投資組合：布局未來市場，平衡短期收益和長期創(chuàng)新投資，
困境三、資源依賴：資源流向能立即產(chǎn)生高回報的項目，錯失有潛力但風(fēng)險較高的新興技術(shù)
1. 內(nèi)部孵化器：建立企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新孵化器，鼓勵和支持員工提出和發(fā)展新的創(chuàng)意和技術(shù)
2. 開放創(chuàng)新：與外部創(chuàng)新機構(gòu)或初創(chuàng)企業(yè)合作，通過并購、戰(zhàn)略投資等方式引入新技術(shù)和新產(chǎn)品
四、組織慣性和文化
1. 變革管理，鼓勵員工接受和推動創(chuàng)新
2. 靈活組織架構(gòu)，使企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場變化
五、成熟市場中的競爭壓力，迫使企業(yè)專注于細微的改進和成本削減
1. 藍海探索，開辟新的增長空間
2. 迭代創(chuàng)新，逐步引入革命性的變化
六、傳統(tǒng)績效指標的局限性，無法準確反映創(chuàng)新項目的潛力
1. 多維度績效評估
2. 長期激勵機制
案例分享：分析企業(yè)如何克服創(chuàng)新過程中的困境（如諾基亞、柯達）。

第四講：精益創(chuàng)業(yè)與快速創(chuàng)新
案例分享：分析初創(chuàng)企業(yè)如何通過精益創(chuàng)業(yè)方法快速創(chuàng)新（如Dropbox、Airbnb）
AI工具結(jié)合：Notion在快速迭代和客戶反饋管理中的應(yīng)用
一、最小化探索階段
1. 開發(fā)：開發(fā)一個只需投入極小成本就能驗證你想法的產(chǎn)品
2. 測量：衡量用戶對你這個產(chǎn)品的定性或定量的反饋
3. 認知：認知你所驗證的想法是否有效或需要重新調(diào)整
核心價值：快速驗證，快速試錯，從而降低風(fēng)險
二、依據(jù)實驗結(jié)果決策
1. 問題：市場匹配階段——構(gòu)思驗證
2. 問題：方案匹配階段——問題/方案匹配實驗
3. 產(chǎn)品-市場匹配階段——產(chǎn)品/市場匹配實驗
——每個階段、階段之間的推進，都需要做出有根據(jù)的決策

第五講：創(chuàng)新型組織的建設(shè)（5項修煉）
一、學(xué)習(xí)型組織的五項修煉
1. 自我超越
2. 改善心智模式
3. 建立共同愿景
4. 團隊學(xué)習(xí)
5. 系統(tǒng)思考
探討：如何通過學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)提升企業(yè)的創(chuàng)新能力？
案例分享：企業(yè)如何通過學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)提升創(chuàng)新能力（豐田、殼牌）
AI工具結(jié)合：ChatGPT-4O及RAG知識庫在團隊學(xué)習(xí)和知識管理中的應(yīng)用
二、跨部門協(xié)作與創(chuàng)新文化建設(shè)

案例分享：企業(yè)如何通過跨部門協(xié)作和文化建設(shè)提升創(chuàng)新能力（谷歌的20%時間政策）。
AI工具結(jié)合：Notion在跨部門協(xié)作和文化建設(shè)中的應(yīng)用。 

13年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗/5年AI人工智能應(yīng)用實踐
主創(chuàng)自媒體頭條號：ChatGPT掃地僧主理人（粉絲15萬）
上海財經(jīng)大學(xué)MBA
上海東華大學(xué)/華東師范大學(xué)/上海海事大學(xué)校外輔導(dǎo)員
曾任：壹沓科技 | 戰(zhàn)略運營副總裁
曾任：IBM（世界500強） | 戰(zhàn)略咨詢顧問
曾任：Adidas阿迪達斯（世界500強） | 零售運營高級經(jīng)理
曾任：GAP蓋璞（世界500強） | 人才發(fā)展高級經(jīng)理
曾任：飛利浦 | 產(chǎn)品及解決方案經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：ChatGPT應(yīng)用、AI數(shù)字人、AI營銷、時間管理、溝通協(xié)作、中層管理技能提升等
——有業(yè)績成果的管理賦能——
★ 曾帶領(lǐng)30人團隊，4個季度，為壹沓科技實現(xiàn)1200萬業(yè)績，助力公司2年從A輪到B+
★ 曾帶領(lǐng)Adidas20人團隊，運營區(qū)域78家經(jīng)銷商5400家門店，連續(xù)3年完成銷售任務(wù)
——能落地提升的AI應(yīng)用——
★ 已成功落地近100個AI項目：《中遠海運AI超自動化機器人》《海程邦達AI物流可視化機器人》《美設(shè)國際AI自動化運營機器人》《唯凱物流AI大數(shù)據(jù)平臺及數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等AI人工智能項目均成功交付，且仍在使用
★ 已經(jīng)服務(wù)120家企業(yè)，開展AI課程累計280期，課程好評率超過95%

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
【會用AI，就不會被AI替代】叢老師已將AI人工智能產(chǎn)品，應(yīng)用于零售，文旅，餐飲，金融等行業(yè)，幫助近100家企業(yè)提升職場效能：
01-AI可以被用于訂單的自動處理，實現(xiàn)全自動訂單處理追蹤，提高工作效率
——美的《國際物流數(shù)據(jù)AI追蹤及可視化控制塔項目》，提升關(guān)鍵崗位工作效率160%
叢老師通過開發(fā)智能AI應(yīng)用，為美的實現(xiàn)全自動獲取各大船公司的船期規(guī)劃，并結(jié)合美的供應(yīng)鏈及出海策略，生成國際物流貨物在途跟蹤、預(yù)警及數(shù)據(jù)分析的AI綜合解決
——中遠海運《AI超自動化機器人項目》，提升業(yè)務(wù)效率400%以上
叢老師深度應(yīng)用知識圖譜、計算機視覺及文字識別等AI技術(shù)，形成單證自動化機器人，幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈及國際物流領(lǐng)域各類單證，文件自動化識別、自動化錄入等自動化操作
——常州恐龍園《AI票務(wù)處理自動化》，在園區(qū)員工數(shù)量不變的情況下，駕馭4倍業(yè)務(wù)量
叢老師通過交付票務(wù)處理自動化機器人，幫助實現(xiàn)園區(qū)對接大量TA/OTA業(yè)務(wù)，訂單需要錄入-確認-出票-核銷等繁瑣工作的自動化，并且保證100%的準確率
02-AI可以成為企業(yè)的數(shù)字員工，幫助企業(yè)釋放繁瑣重復(fù)性的人工成本
——高浪電商《AI數(shù)字員工-全自動訂單處理》，直接釋放人工成本60人/天
叢老師通過自動訂單處理機器人，在會員，商品，物流三大工作領(lǐng)域的40%的企業(yè)訂單運作場景內(nèi)，實現(xiàn)了自動化運作，且能滿足電商購物節(jié)期間7倍的原人工訂單處理工作
——萬豪酒店集團《AI數(shù)字員工-全自動酒店預(yù)定項目》，釋放預(yù)定崗位的工作產(chǎn)能超36%
叢老師采用AI自動化技術(shù)，將酒店外部預(yù)定系統(tǒng)與內(nèi)部系統(tǒng)之間的預(yù)定、確認、反饋等關(guān)鍵操作實現(xiàn)自動化運作，釋放預(yù)定部門工作負擔，且實現(xiàn)自動統(tǒng)計分析、跟蹤預(yù)警等
——馬克華菲《AI財務(wù)自動化機器人項目》，實現(xiàn)1個財務(wù)管8家店→80家店的爆炸提升
叢老師采用智能機器人產(chǎn)品及技術(shù)，簡化優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)財務(wù)對賬，核銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景600%的工作效能提升及100%的準確率達成
——星巴克《AI數(shù)字員工項目》，AI工作效率達人工操作的800%。
叢老師針對零售運營中的關(guān)鍵流程，采用AI自動化技術(shù)，將會員管理系統(tǒng)、營銷推廣政策、財務(wù)核銷流程三者緊密串聯(lián)與打通，為企業(yè)提升日常工作中的積分核銷、會員權(quán)益、營銷活動調(diào)整等高耗時工作，釋放企業(yè)員工產(chǎn)能

【用好AI，從深諳企業(yè)流程與增長關(guān)鍵開始】叢老師13年實戰(zhàn)于企業(yè)，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理、業(yè)績增長、員工培養(yǎng)等：
01-梳理業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的整體運營能力
>>>曾服務(wù)新百倫NewBalance，針對熱門產(chǎn)品線及不同售罄率產(chǎn)品，進行用戶研究，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)流程及營銷執(zhí)行標準
成果：實現(xiàn)關(guān)鍵產(chǎn)品線內(nèi)Top10產(chǎn)品在電商高峰期銷售增長27%，客戶滿意度提升15%
>>>曾服務(wù)OPPO-手機，負責(zé)R系列，F(xiàn)系列的4款手機的用戶研究-路線圖-規(guī)劃-設(shè)計的IPD整合產(chǎn)品研發(fā)，形成標準流程體系
成果：實現(xiàn)手機渠道售罄800萬到1200萬臺的績效躍遷，獲得CEO陳明永先生的高度認可
02-培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展奠定基石
>>>曾帶領(lǐng)30人團隊，管理Adidas華東區(qū)78家經(jīng)銷商，5400家門店：從產(chǎn)品規(guī)劃→營銷規(guī)劃→培訓(xùn)落地→銷售輔導(dǎo)→業(yè)務(wù)復(fù)盤的閉環(huán)，開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)超120場，確保零售運營團隊達成區(qū)域銷售任務(wù)
>>>從0到1完成GAP蓋璞完整人才發(fā)展體系閉環(huán)設(shè)計：包括勝任力模型→崗位任職資格→業(yè)務(wù)能力需求模型設(shè)計→培訓(xùn)體系規(guī)劃→能力發(fā)展庫建設(shè)→晉升考評標準→商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程設(shè)計，培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理/督導(dǎo)級別以上高潛管理人才40人，資深店長75人，市場營銷，商品開發(fā)，零售運營等領(lǐng)域人才近300人

主講課程：
《ChatGPT九劍-爆款辦公場景實戰(zhàn)營》
《AI虛擬數(shù)字人視頻制作：打造我的第一個的超級IP》
《ChatGPT在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用實戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《輕松運用AI，打造高效溝通與協(xié)作》
《AI時代下的時間管理》
《AI時代，企業(yè)的創(chuàng)新管理提升》
《AI時代下中層管理者的7項管理能力提升與AI賦能》 

• 民營企業(yè)（家族企業(yè)或中小企業(yè)）治理轉(zhuǎn)型和管理提升

   

  一、家族企業(yè)是最普遍的企業(yè)存在形式1.家族企業(yè)的特點和成就2.家族企業(yè)的優(yōu)缺點3.“國際巨頭”企業(yè)通常都是家族企業(yè)二、生命周期：家族企業(yè)成長的一般性規(guī)律1.企業(yè)成長的生命周期特征2.企業(yè)管理方式的變遷規(guī)律3.治理轉(zhuǎn)型和管理提升：必須完成的三個轉(zhuǎn)變?nèi)⒐芾硖嵘闹饕椒ê头桨?、企業(yè)管理的..

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• 打造卓越中層——系統(tǒng)管理提升訓(xùn)練

   

  能力模塊一、角色認知一、認識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則3．作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶&rdquo..

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• 如何用績效管理提升部門業(yè)績

   

  第一講：績效管理：想說愛你不容易1、績效管理常見的問題分析2、為什么導(dǎo)入績效管理像捅了馬蜂窩 3、績效管理的真正目的 4、運用績效管理可以提升部門業(yè)績 5、一個標準的績效管理流程圖第二講：霧里看花：部門經(jīng)理對“績效”的認識1、通常情況下經(jīng)理們對績效的理解2、個人績效與部門績效的關(guān)系3、&ld..

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• 浙江大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部管理提升研修班

   

  浙江大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部管理提升研修班招生簡章培訓(xùn)目標：邀請國內(nèi)外豐富經(jīng)驗的教授、國內(nèi)學(xué)者型政府官員授課，結(jié)合浙江大學(xué)公共管理學(xué)科力量和浙江省地方政府創(chuàng)新案例，幫助領(lǐng)導(dǎo)干部解讀當前宏觀政治、經(jīng)濟形勢，輔助分析當前公共行政、公共管理、公共服務(wù)領(lǐng)域中熱點、難點問題，達到更新理念、創(chuàng)新思維、落實解決方案之目的，提升領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展、科學(xué)決策..

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• 卓越門店 “四化” 管理提升之道—門店管理提升技巧

   

  培訓(xùn)形式： 講師講授+體驗式訓(xùn)練+互動分享+工具應(yīng)用！ ※培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。課程大綱： 第一部分 零售市場前景和挑戰(zhàn) 一、零售門店的優(yōu)勢 1）便利性 2）安全性 3）直觀性 4）豐富性 二、經(jīng)營環(huán)境變化、挑戰(zhàn)與趨勢 1）宏觀層面：油價、房價、工資 2）店面經(jīng)營：沒人來、不購買、賣不..

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