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鋼鐵出海踩雷—6小時(shí)避開中東、韓國、歐盟致命禁忌

課程編號:62008

課程價(jià)格:¥14000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:5

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:運(yùn)營管理 

授課講師:唐俐

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
1. 鋼鐵貿(mào)易企業(yè)高管:負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)拓展,需要深入了解不同文化市場的決策者。 2. 國際銷售團(tuán)隊(duì):頻繁與海外客戶溝通、談判,急需提升跨文化溝通與商務(wù)禮儀能力的銷售人員。 3. 市場拓展人員:致力于開拓中東、韓國、新加坡、歐盟等國際市場的業(yè)務(wù)骨干。 4. 商務(wù)支持人員:負(fù)責(zé)合同執(zhí)行、物流協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié),需要規(guī)避文化風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)人士。

【培訓(xùn)收益】
1. 精準(zhǔn)洞察:深入剖析中東、韓國、新加坡、歐盟等關(guān)鍵市場的文化特征,幫助學(xué)員精準(zhǔn)把握當(dāng)?shù)厣虡I(yè)規(guī)則。 2. 實(shí)戰(zhàn)技能:通過案例分析、角色扮演和互動(dòng)討論,學(xué)員將掌握在不同文化背景下設(shè)計(jì)付款條款、應(yīng)對談判拖延、規(guī)避商務(wù)禮儀禁忌等實(shí)戰(zhàn)技能。 3. 信任建立:學(xué)習(xí)如何在多元文化環(huán)境中快速贏得客戶信任,避免因文化沖突導(dǎo)致的合作破裂,助力企業(yè)拓展國際市場。 4. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避:了解各國的政策法規(guī)和文化禁忌,有效規(guī)避因文化差異引發(fā)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)的國際運(yùn)營穩(wěn)定性。

 模塊1:中東市場(沙特、阿聯(lián)酋、伊朗)—宗教與商業(yè)的交織
核心內(nèi)容:伊斯蘭文化對鋼鐵貿(mào)易的影響
1. 社會結(jié)構(gòu)與商業(yè)決策
王室與家族企業(yè)
案例:某中國企業(yè)因未與當(dāng)?shù)卮砗献鳎瑢?dǎo)致認(rèn)證失敗。
2. 宗教禁忌與商務(wù)禮儀
伊斯蘭教規(guī)對商業(yè)的影響:
禁止利息→ 如何設(shè)計(jì)符合伊斯蘭金融的付款條款?
- 阿聯(lián)酋酒精政策
齋月期間的商務(wù)安排
社交禁忌:
左手禁忌
避免談?wù)撟诮?、政治、女性話題。
飲酒文化
3. 談判風(fēng)格與信任建立
如果真主愿意→ 如何推動(dòng)拖延的決策?
咖啡禮儀
肢體語言
4.伊朗制裁變動(dòng)​
互動(dòng)環(huán)節(jié):
案例討論:某企業(yè)因在齋月期間催促簽約,導(dǎo)致訂單取消。
模塊2:韓國市場——等級制度與鋼鐵貿(mào)易
核心內(nèi)容:如何在嚴(yán)格的等級文化中推進(jìn)談判?
1. 社會結(jié)構(gòu)與商業(yè)文化
“情”與“義理”
財(cái)閥決策鏈
2. 商務(wù)禮儀與禁忌
稱呼與職位:必須使用尊稱
名片禮儀
飲酒文化:
酒桌談判:燒酒宴上的“信任測試”。
- "N號房"事件影響​
3. 談判策略
避免直接說“不”→ 用“我們會研究”
韓國人的察言觀色:如何讀懂對方的真實(shí)意圖?
合同執(zhí)行:韓國企業(yè)極其嚴(yán)格,違約可能導(dǎo)致長期合作破裂。
互動(dòng)環(huán)節(jié):
敬語練習(xí):現(xiàn)場學(xué)習(xí)韓語商務(wù)敬語
案例討論:某中國銷售因在酒桌上拒絕干杯,導(dǎo)致談判失敗。
模塊3:新加坡市場——高效、法治與多元文化
核心內(nèi)容:如何在高度規(guī)范的商業(yè)環(huán)境中贏得信任?
1. 社會特點(diǎn)與商業(yè)文化
怕輸心態(tài)→ 新加坡采購商極度重視風(fēng)險(xiǎn)控制。
法治精神:合同條款必須100%明確,不接受模糊表述。
2. 商務(wù)禮儀
時(shí)間觀念:遲到=不專業(yè)
語言習(xí)慣:英語為主,但中文(普通話)在華人企業(yè)可用。
宴請禮儀:不強(qiáng)制飲酒,商務(wù)餐更注重效率。
- 語言使用​
3. 談判風(fēng)格
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):必須提供詳細(xì)的檢測報(bào)告、產(chǎn)能數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn):新加坡海關(guān)嚴(yán)查“洗產(chǎn)地”,原產(chǎn)地證必須精準(zhǔn)。
互動(dòng)環(huán)節(jié):
案例討論:某企因原產(chǎn)地證HS編碼錯(cuò)誤,被新加坡海關(guān)扣貨。
模塊4:歐盟市場(德國、法國、意大利)——環(huán)保、直接與多元談判風(fēng)格
核心內(nèi)容:如何應(yīng)對歐盟的環(huán)保要求與文化差異?
1. 社會價(jià)值觀對商業(yè)的影響
德國:嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)至上,談判直奔主題。
法國:關(guān)系先行,喜歡在午餐時(shí)談生意。
意大利:靈活,合同執(zhí)行可能有變通空間。
2. 商務(wù)禮儀與禁忌
德國:
- 避免過度寒暄,PPT必須嚴(yán)謹(jǐn)。
- 不可在會議期間接聽電話。
法國:
- 見面行貼面禮(bisous),但初次見面握手即可。
- 避免談?wù)撌杖搿⒛挲g等私人話題。
意大利:
- 談判節(jié)奏較慢,午餐可能持續(xù)2小時(shí)。
- 避免批評意大利足球或飲食文化。
3. 環(huán)保與ESG要求
CBAM碳數(shù)據(jù):必須提供鋼鐵生產(chǎn)的完整碳排放記錄。
綠色鋼鐵趨勢:歐洲買家愿意為低碳鋼支付溢價(jià)。
互動(dòng)環(huán)節(jié):
角色扮演:向德國采購經(jīng)理解釋中國鋼鐵的碳減排措施。
4 課程總結(jié)與實(shí)戰(zhàn)演練
文化禁忌快速測試
終極談判模擬

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