【培訓對象】
實體店經營人員：經銷商/代理商/實體店老板、店長、銷售顧問等 企業終端管理人員：市場營銷經理、終端管理經理、銷售培訓經理、門店運營人員等

【培訓收益】
1. 新方法新思路：實體店私域流量和社群營銷的本質 2. 掌握底層邏輯：了解新媒體營銷的本質及實體店流量關系 3. 收獲方法技巧：掌握確立IP定位的方法及賬號運營技巧 4. 了解漲粉策略：公私域導流原理及漲粉策略與路徑 5. 收獲落地干法：實體店社群裂變的頂層設計及細節實施

一、實體店上手新媒體及社群營銷的底層邏輯是什么？
1、入局新媒體的目的：為什么要做新媒體？
 入局新媒體的目的：是品牌傳播/產品宣傳/銷售達成/蹭熱度/湊熱鬧？
 為什么大部分入局者會失敗？
案例解讀：格力董明珠店、優衣庫、Apple南天旗艦店
2、流量轉化邏輯：新媒體營銷本質與流量轉化路徑
 新媒體營銷的本質是什么？
 新媒體獲客引流的底層邏輯
 粉絲與賬號如何建立鏈接
 粉絲為什么加關注？
 從公域到私域的導流策略
工具：新媒體營銷流量作戰地圖
3、截流思維：新媒體營銷如何提前影響消費者行為與決策？
 移動互聯網時代用戶的消費習慣和消費特征
 主流新媒體渠道的用戶畫像分析
互動：你懂你的目標用戶嗎？
4、入局新媒體營銷的預期及ROI（投入產出比）
 新媒體運營的成本構成
 有必要招聘全職人員嗎？崗位要求及成本分析
 兼職人員可以做好新媒體嗎？兼職運營的要求及投入產出測算
工具：新媒體營銷ROI測算表
5、什么是社群營銷？
 社群的本質是什么？
 實體店打造社群的重要性和意義
 實體店業績提升的三要素
 新零售時代銷售人員的角色轉變
 如何把一個實體店裂變為多賬號終端
案例：蔚來、小米、卡薩帝社群營銷案例
二、如何選擇適合的新媒體平臺？
1、各大新媒體平臺的特點
 視頻號，抖音，小紅書，快手，知乎，微信等平臺的特點及內容表現形式
討論：標桿賬號元素拆解
2、不同平臺對創作者的能力要求
 創作者自身的優勢，特長，擅長
工具：創作者優勢技能萃取表
 新媒體創作者的能力及要求有哪些？
工具：新媒體創作者能力模型
3、自身產品的特點及平臺適配性
 確定賬號的商業模式：宣傳什么品牌？銷售什么產品？提供什么服務？流量轉化路徑？
 不同平臺適合的產品類型和風格以及價位區間
案例：汽車4S店視頻號、鞋子工廠店抖音號、母嬰產品小紅書號、形象美學視頻號店、房產銷售抖音號、二手資料銷售閑魚號
練習：根據自身的產品特點設計商業模式及平臺選擇
4、如何找到賬號的定位
 賬號的受眾定位：賬號要吸引的目標群體是誰？
 賬號的內容定位：發布什么類型的內容適合目標群體看？
 賬號的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問題或提供什么價值？
工具：賬號定位的4W1H法則
5、如何樹立自己的人設
 樹立人設的重要性
案例：大咖的人設解析
 樹立人設的方法
工具：確定人設的萬能公式
練習：個人風格與標簽提煉
 如何確保人設立得住？
【本節練習】根據本節所學選擇適合自己的新媒體平臺并進行個人定位和人設確立
三、如何引流公域流量？
1、如何創作高質量的短視頻作品
 短視頻作品的內容與形式選擇
討論：可以借鑒的標桿賬號創作技巧
 如何創作出更具人氣和吸引力的短視頻作品
工具：爆款短視頻拉片記錄表
 如何快速輸出短視頻作品
示范：短視頻常用的10中運鏡方式
工具：短視頻拍攝腳本策劃表
 一學即會的傻瓜式短視頻作品制作方法
資源：免費剪輯教程/免費制作資源
工具：PPT畫圖、圖怪獸、可畫等制圖軟件技巧分享
 高質量短視頻集中批量生產的操作方式與技巧
2、短視頻運營技巧
 短視頻瀏覽量低怎么辦
 短視頻沒人評論怎么辦
 短視頻沒人點贊怎么辦
 賬號沒人關注怎么辦
3、提升賬號粉絲量的9大技巧
 直播
 連麥/答疑
 私信引流
 評論區引流
 簡介引流
 矩陣引流（在其它平臺植入賬號信息）
 dou+投流技巧
4、短視頻的數據分析
 瀏覽、評論、轉發、收藏、關注等數據分析及背后的問題
討論：評論高+轉發低的原因、轉發高+評論低的原因
 4款超實用的數據分析平臺
5、直播運營技巧
 主播的風格確定：主播的風格是一切直播設計的前提
 5種常見的主播類型
 如何策劃一場直播
 直播間場景元素構成
 高頻率開播的秘密：手機直播的簡易解決方案
 主播直播過程中的四大能力（互動、留人、控場、催單）
工具1：直播帶貨SOP執行模板
工具2：高轉化率的直播腳本模板
 實體店小團隊直播落地實操SOP
6、直播間沒人怎么辦？提升直播間人氣的3大引流策略
 前期預熱宣傳
 現場給予福利
 巨量引擎投放
四、如何打造門店的私域流量池？
1、微信私域營銷賬號包裝技巧
 個人微信號包裝
 朋友圈營銷技巧
 視頻號包裝技巧
 社群包裝技巧
演練：每組兩個案例，提出修改意見
2、私域流量的規范管理
 門店私域流量管理的有效工具有哪些
 對私域流量進行分類分層精細化管理
練習：對現有的客戶進行分類管理，設置標簽和關鍵詞
3、私域流量的日常運營
 客戶運營的底層邏輯
 客戶運營的實戰方法
 陌生客戶的運營
 未成交客戶的運營
 已成交客戶的運營
 私域客戶的閉環管理
4、私域流量的成交方法
 體驗成交法
 價格成交法
 服務成交法
 利益成交法
工具：不同成交方法的溝通話術
五、如何用社群營銷賦能圈層裂變？
1、社群的定位
 鎖定哪一類目標人群
工具：門店客戶分類表
 他們的需求痛點什么
工具：挖掘用戶需求的三三法則
 我可以提供什么解決方案
討論：什么樣的群適合組建，什么樣的群不適合組建？為什么？
2、高價值社群的三大特點
 垂直細分
 解決問題
 鏈接信任
問題：誰是社群的影響力中心？
3、常見的社群類型
 消費型社群
 學習型社群
 興趣型社群
 行業型社群
 品牌型社群
討論：你的門店適合組建哪一類社群？為什么？
4、社群健康運行的秘訣
 社群的五種死法：你的社群為什么會變成“死群”？
 做社群運營必須要具備的六大思維
 用戶思維：社群用戶就是潛在客戶，秉持客戶第一的理念
 產品思維：產品矩陣貫穿整個社群運營的全過程
 邊界思維：張弛有度，社群互動交流的范疇和邊界
 內容思維：多樣化的內容輸出多方面影響用戶心智
 場景思維：通過“觸景生情”促使用戶產生消費行為
 迭代思維：與時俱進了解行業動態和競品動態及消費趨勢
練習：以小組內某社群為例，利用六大思維進行社群運營的共創設計
5、社群運營的方法
 分工明確的團隊
 值得信任的IP坐鎮
 定期的價值和內容輸出
 共同遵守的規則和約定
練習：檢視自己的社群存在哪些問題，并提出改善建議？
6、圈層裂變
 找到并培養鐵桿粉絲或高價值老用戶
 以區域或門店為單位舉辦地區圈層定制活動
案例：卡薩帝私享會；小米米粉節；方太傳統文化體驗營；小鵬汽車粉絲營銷；
 異業聯盟合作
案例：融創x迪奧；卡薩帝x奧迪；
 深度溝通與定制營銷
案例：門店經營當地軍官圈層成交家屬院團購案例
 

董思齊老師
——傳統業務模式與新媒體營銷結合實戰專家
 曾任：海爾（物聯網家電行業）新媒體營銷負責人
 現任：智豆數科（直播代運營TOP公司）運營總監
 新媒體權威機構【新榜】研究院特聘專家
 美國AACTP職業認證講師
 抖音本地商家服務平臺【抖音來客】特邀講師
 全國1W+家海爾專賣店新媒體轉型項目負責人
 先后為勞斯萊斯、蘋果、西門子、寶馬、方太、立邦等世界500強品牌提供新媒體營銷咨詢服務
 IP賬號孵化案例：區長說車【抖音1000W粉絲】、峰哥說教育【快手1000W粉絲】、椰樹椰汁【全網700W粉絲】、涼子訪談錄【全網800W粉絲】、創維黃宏生【全網500W粉絲】

【個人簡介】
董思齊老師擁有長達14年的世界500強市場營銷實戰經驗，先后在知名企業及專業新媒體代運營和直播機構擔任要職，對企業業務模式和新媒體營銷有著深入且獨到的理解，是業界難得一見的既能深諳企業業務又精通新媒體營銷的全能型顧問老師，被譽為最懂業務的培訓師和最懂培訓的咨詢師。
多年來潛心鉆研企業新營銷模式，在新媒體矩陣營銷、短視頻營銷、直播帶貨、社群營銷與圈層營銷、私域營銷、IP打造、實體店同城獲客等眾多領域均取得了斐然的成績。迄今為止，已累計交付近20個咨詢項目，培訓場次超過1000場，其深厚的專業素養和豐富的職業經驗得到了企業的廣泛認可和贊譽。

【實戰經驗】
1、立邦集團矩陣賬號營銷從0到1落地項目，實現3000家門店轉型抖音營銷，為門店獲客引流100萬+人次，達成銷售額10億元，“立邦網紅色”新媒體話題曝光量實現1.2億+次
在家居建材行業，董老師通過矩陣賬號項目陪跑落地，成功推動立邦全國3000家線下專賣店上線抖音本地生活，賦能全國門店及KOS賬號運營和內容創作技巧，實現60%門店成功轉型，打造家居建材行業抖音同城獲客的現象級標桿。
2、海爾專賣店10000+專賣店抖音本地生活營銷項目，掛券及核銷率達80%以上，單日動銷1000+；全國“#海爾家電以舊換新”話題曝光量實現1.8億+次，助力海爾家電以舊換新引領全行業。
董老師率先在海爾集團踐行新零售轉型實驗，對傳統行業及零售經營模式進行創新研究，探索出“新媒體獲客引流+精準銷售+口碑裂變”的新營銷增長模式，尤其在實體店“內容營銷”“團購營銷”、“社群營銷”、“私域營銷”、“線上引流+線下成交”方面取得重大成果，助力卡薩帝高端家電疫情期間逆勢增長，后疫情時期海爾家電以舊換新引領全行業。
3、高端家電美諾新零售轉型項目，實現銷售業績逆勢增長20%
為美諾全國重點經銷商及門店定制新媒體營銷及終端獲客引流咨詢方案，通過抖音和小紅書營銷，賦能終端門店與銷售轉型，陪跑企業賬號搭建及內容創作，實現銷售業績逆勢增長20%+。
4、輔導椰樹集團“椰樹直播間”年營收首次突破50億元
在IP孵化及賬號陪跑方面，輔導椰樹集團“椰樹直播間”成為現象級企業營銷案例，助力椰樹年營收首次突破50億元。
5、打造【峰哥說教育】IP及私域裂變，當月增長1000W銷售業績，3個月漲粉17萬賬號年變現1億元。
為家庭教育博主“峰哥說教育”提供私域裂變增長咨詢項目，通過對賬號內容及目標用戶分析，提供賬號內容改善方向及規劃。并為其設計代理商裂變分銷增長解決方案，實現暑期旺季當月增長1000W銷售業績的目標。
6、【涼子訪談錄】內容方向創意及賬號變現方案，實現賬號粉絲同比增長10%以上
為涼子訪談錄團隊提供賬號內容方向創意及賬號變現方案，通過內容創業策略調整，實現賬號粉絲同比增長率10%以上；并規劃期變現方式，實現心理咨詢+培訓課程+書籍出版+身心靈教育等多維度變現。

【培訓經驗】
1、卡薩帝——新媒體營銷系列課程，返聘10期，學員2000+，好評率99%
海爾高端家電卡薩帝經銷商門店新媒體營銷培訓，培訓場次10場+，覆蓋經銷商學員2000+，好評率99%，返聘10次。助力卡薩帝實現疫情期間業績逆勢增長10%，成為疫情期間業績增長最快的家電品牌，全國500+銷售門店成功轉型新媒體營銷獲客模式。
2、OPPO手機——新媒體營銷賦能，返聘3期，學員300+，好評率98%
OPPO手機云南分公司新媒體營銷賦能，反饋效果俱佳，后續返聘3次，覆蓋學員300+，學員好評率達98%。后續再助力云南OPPO在小紅書及Z世代營銷中，圍繞暑期促銷季達成曝光量10萬+，實現零售破局，營銷破圈。
3、寶馬汽車市場經理——新媒體營銷賦能，返聘6期，學員200+，好評率96%
中升之寶4S店新媒體營銷培訓，培訓場次6場+，覆蓋學員200人，好評率96%，返聘6次。助力中升之寶4S店搭建賬號矩陣及內容體系，實現月獲客留資200+人，達成銷售額5000萬+。
【理論體系】
【新媒體矩陣營銷“金字塔”模型】涵蓋品牌官方號，授權號，門店號，職人號等維度賬號布局，通過賬號定位及內容設計，通過精準定位和內容設計，助力企業實現多維度營銷變現及獲客引流目標。
【新媒體賦能業務“三位一體”法則】圍繞目標客群、消費旅程、流量端口、轉化流程等關鍵業務流程，以企業獲客引流、成交轉化、復購裂變等營銷目標為導向，提供標桿企業的落地干法和最佳實踐，包括理論模型、工具方法、實操案例等，與業務實戰緊密貼合。
【私域營銷“三只氣球”定律】企業營銷的核心在于私域的持續增長和裂變，通過設計公域轉私域的路徑，監測相關轉化數據，倒推商業模式的可行性，促使企業在產品研發及市場洞察中不斷迭代，探尋更優的營銷策略和方向。

 

【主講課程】
新媒體營銷方向
《企業多平臺全域營銷獲客新打法》（爆款課題）
《企業多終端連鎖門店抖音矩陣營銷》
《小紅書營銷實戰指南》
《基于視頻號+朋友圈+社群的微信私域營銷賦能》（多返聘課程）
《社群營銷與圈層營銷》
內容創作方向
《短視頻創作能力提升》（爆款課題）
《新媒體內容創作技巧》
《AI賦能新媒體內容創作》
IP及主播打造方向
《企業IP孵化：創始人或職人IP打造實操班》（多返聘課程）
《人人都能做主播：新媒體直播能力提升訓練》
新媒體賦能及陪跑方向（咨詢項目）
《企業新媒體自運營體系落地》（爆款課題）
案例：西門子、中信銀行內部新媒體團隊賦能及新媒體自運營落地項目
《企業新媒體矩陣營銷陪跑訓練營》
案例：海爾、立邦等企業全國線下數千家專賣店上線抖音本地生活營銷項目
《短視頻內容創作方向規劃與落地項目》
案例1：千萬大V“峰哥說教育“賬號及旗下500＋矩陣賬號短視頻內容創作方向規劃及腳本庫搭建項目

 

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