【培訓(xùn)對象】
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新(轉(zhuǎn)型）責(zé)任部門、互聯(lián)網(wǎng)營銷責(zé)任部門、電子商務(wù)部、市場部、產(chǎn)品部、銷售部、

【培訓(xùn)收益】
● 講解最新的移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷運營思路； ● 講解社群運營如何讓種子用戶幫助拉粉及粉絲的二次購買； ● 講解全民銷售員工如何利用社群朋友圈完成銷售； ● 講解公眾賬戶及其他互聯(lián)網(wǎng)工具怎么用于獲取流量； ● 講解實施社群微營銷需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識。

第一講：如何讓用戶幫你推廣
1. 互聯(lián)網(wǎng)人群的特征
2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像
3. 研讀用戶的心理訴求
1) 用戶為什么愛吐槽?
2) 用戶為什么轉(zhuǎn)發(fā)?
3) 用戶誰不想逆襲!
4) 內(nèi)心的吶喊“求交往!”
4. 粉絲經(jīng)濟理論
5. 粉絲行為特征分析
1) 喜歡你，沒道理
2) 歸屬感@存在感
2) 付出之后，還是付出
6. 基于行為心理學(xué)的用戶進化路徑及價值圖譜
1) 如何促動體驗的用戶
2) 如何發(fā)揮粉絲價值
3) 如何打造粘性的社群
工具：標題設(shè)計
7. 四種抓眼球的標題要素
8. 從1w閱讀到10w閱讀
設(shè)計練習(xí)：標題設(shè)計練習(xí)
案例分享：章魚粉絲團案例分析
9. 企業(yè)怎么玩粉絲經(jīng)濟
10. 虛擬社區(qū)的建設(shè)與管理
11. 基于使用場景的產(chǎn)品設(shè)計
 
第二講：讓免費產(chǎn)品幫你做推廣
1. 互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品定位
2. 抓住痛點，打造極致體驗
工具：MVP設(shè)計邏輯
3. 用戶分析
4. 痛點抓取
5. 場景描述
6. 功能聚焦
案例分享：跨界創(chuàng)新產(chǎn)品案例
 
第三講：用活動幫你做推廣
1. 互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點
2. 互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
3. 互聯(lián)網(wǎng)營銷文案撰寫
4. 推廣渠道分析
案例分析：37城快閃
5. 互聯(lián)網(wǎng)用戶參與、傳播的動機
6. 活動策劃三板斧
1) 用自黑滿足用戶獵奇心理
2) 用好玩的內(nèi)容激發(fā)用戶參與動機
3) 激發(fā)如何激發(fā)用戶貪欲、虛榮心、窺探欲
7. 文案撰寫
1) 主題要素
2) 內(nèi)容呈現(xiàn)形式
3) 文字風(fēng)格把控
8. 營銷策劃八步法
活動練習(xí)：活動策劃練習(xí)
工具：娛樂化營銷策劃流程
 
第四講：用平臺幫你做推廣
1. 比收費更貴的免費
2. 免費是基本法則
3. 衍生產(chǎn)品與增值服務(wù)
4. 互聯(lián)網(wǎng)思維下的盈利模式
 
第五講：社群營銷設(shè)計
1. 選定主題
2. 特定人群
3. 特定功能
4. 特定日期
5. 發(fā)散形式
1) 錯位法
2) 夸張法
3) 重疊法
6. 嵌入內(nèi)容
7. 對應(yīng)需求
8. 精心設(shè)計
9. 抓住“三點”
10. 要素添加
1) 人性要素
2) 娛樂要素
3) 社交要素
11. 用戶需求分析
1) 內(nèi)部人員
2) 忠誠客戶
3) 合作伙伴
4) 付費渠道
12. 如何抓住路人眼
1) 渠道推廣
2) 活動設(shè)計要點
3) 主題設(shè)計
4) 標題設(shè)計
13. 管住用戶嘴
1) 體驗的用戶需求分析
2) 活動設(shè)計要點
3) 如何讓用戶吐槽
4) 如何讓用戶幫你宣傳
14. 擁抱社群心
1) 粘性的社群需求分析
2) 內(nèi)外在需求
3) 活動設(shè)計要點
4) 感情維系

互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃師

中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會理事

AACTP國際注冊培訓(xùn)師

項目管理專業(yè)人士(PMP)

美國PMI項目管理協(xié)會認證會員

中國海洋大學(xué)/上海交通大學(xué)/蘭州大學(xué)/中山大學(xué)EMBA總裁班特聘講師

曾任：天虹商場股份有限公司丨培訓(xùn)主管

曾任：中信銀行信用卡中心丨培訓(xùn)經(jīng)理

浦發(fā)銀行信用卡中心互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新顧問、互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)劃師、互聯(lián)網(wǎng)金融表外業(yè)務(wù)總策劃

曾擔(dān)任大世界基尼斯、艾芙蘿蒂生活體驗館、喬克咖啡、龍珠港實業(yè)等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型特聘顧問

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

李老師曾任上市零售公司培訓(xùn)經(jīng)理、銀行培訓(xùn)經(jīng)理、金融機構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)工作十一年，深諳金融業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式等，由于長期研究并實踐于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對互聯(lián)網(wǎng)思維理解到位，對目前新興的網(wǎng)絡(luò)營銷、自媒體、粉絲經(jīng)濟、眾籌眾創(chuàng)等模式了如指掌且有較多實操經(jīng)驗，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域被譽為奇才，常出奇招、效果顯著。曾負責(zé)的培訓(xùn)項目曾榮獲哈佛商業(yè)評論管理金獎、中國人才發(fā)展創(chuàng)新獎。李老師對于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)金融、社群營銷、新媒體營銷策劃等方面有深入的分析研究，已成功策劃了“章魚粉絲團”（銀行粉絲團，6個月百萬粉絲）、37城快閃（大世界基尼斯記錄,，一個月吸粉30w）、光電火石計劃（銀行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型）、x特攻隊虛擬社區(qū)（一年產(chǎn)生超過80項創(chuàng)新營銷）我們一起脫光吧1111光棍節(jié)活動(營銷活動)等多項項目，具備了深厚的互聯(lián)網(wǎng)策劃實踐經(jīng)驗。

 

項目成果（策劃并管理）：

★ 曾擔(dān)任中信銀行信用卡中心章魚粉絲團項目經(jīng)理，任章魚卡吧大吧主、同城會總盟主，管理虛擬團隊200余人。曾策劃并實施了“37城同城快閃”、“我們一起脫光吧——1111光棍節(jié)活動”、“敢表白就敢送你去巴厘島”、“38腐女節(jié)，我把節(jié)操獻給你”、“光電火石計劃”、“x特攻隊虛擬社區(qū)”等一系列互聯(lián)網(wǎng)活動。

★章魚粉絲團(銀行用戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)型粉絲團，6個月百萬粉絲)

章魚粉絲團是以獲客為目的、以O(shè)2O為形式的粉絲經(jīng)濟項目。旗下的線上平臺”章魚卡吧”建立7個月已超過100萬關(guān)注量，帖子130多萬，成為了重量級的粉絲經(jīng)營平臺。同時，基于該平臺的媒體屬性，現(xiàn)以聯(lián)結(jié)數(shù)百家商戶，并在42個城市形成了同城會，負責(zé)線下體驗活動的組織。章魚粉絲團在2014年3月14日與百度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，標志著金融行業(yè)正式涉足粉絲經(jīng)濟。相關(guān)虛擬卡、海淘、邊看邊購、同城會等衍生產(chǎn)品繁多，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域頗受好評，堪稱標桿。

★ 37城快閃(大世界基尼斯記錄，一個月吸粉30w)

2013年7月，中信銀行提出以互聯(lián)網(wǎng)思維為企業(yè)的公眾服務(wù)號策劃創(chuàng)新性的營銷推廣方案。在眾多方案中，李老師提出的“37城快閃”脫穎而出，成為了一個企業(yè)眾籌的創(chuàng)新項目。項目參與人數(shù)超過3000人(主要為員工及員工家屬)，37個城市同時舉行的快閃活動不僅創(chuàng)造了大世界基尼斯記錄，也引起了媒體的競相報道。活動視頻總點擊量220多萬，整體廣告價值超200萬元。該項目在企業(yè)公眾服務(wù)號其他營銷增量的基礎(chǔ)上，僅三周時間獲得了額外的30萬粉絲增量。成為了企業(yè)公眾服務(wù)號推廣期間投資收益率最高的方案。

★ X特攻隊(浦發(fā)信用卡創(chuàng)新機制，創(chuàng)新項目上線效率提高10倍，一年產(chǎn)生超過80項創(chuàng)新營銷)

2014年9月，李悟老師作為浦發(fā)信用卡互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新首席顧問主導(dǎo)了X特攻隊創(chuàng)意達人虛擬社區(qū)項目，從2000多位員工中甄選出了108位了解互聯(lián)網(wǎng)，有創(chuàng)新意愿并且熟悉業(yè)務(wù)的員工。利用獨特的機制，使創(chuàng)意更容易落地為創(chuàng)新項目。該虛擬團隊中產(chǎn)出了浦發(fā)合伙人、浦大喜奔系列、港囧合作計劃、南海夢卡等一系列在業(yè)內(nèi)有影響力有口碑有實效的創(chuàng)新項目。

• 社群營銷商業(yè)運營實戰(zhàn)秘籍

   

  【課程大綱】第一部、黃金4C營銷法則助力社群營銷.互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶思維【Consumer+陌陌體驗至上案例】法則1：粉絲兜售參與感.互聯(lián)網(wǎng)+第二式：便利思維【Convenience+運營商0元購機享收益】法則2：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代.互聯(lián)網(wǎng)+第三式：成本思維【Cost+滴滴低投入大產(chǎn)出案例】法則3：堅持到質(zhì)變的“..

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  第一講：傳統(tǒng)銀行營銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來的營銷問題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來越高，滿意度越來越低應(yīng)對策略1：1）從比價格到比價值2）從比功能屬性到比客戶情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰(zhàn)二、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點..

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