【培訓對象】
聚焦銀行從業者，包括：銀行理財經理、零售負責人

【培訓收益】
提升理財經理營銷能力：通過實戰案例和落地方案的教學，提升銀行員工的營銷能力和客戶服務水平； 幫助理財經理掌握旺季營銷資金留存的三個維度（資金、客戶、場景），建立理財經理系統化的穩固期業務實戰思維； 幫助理財經理掌握資金留存的四大策略，提升穩固期業務實戰能力； 提升資金留存率：通過本課程的學習，銀行能夠掌握有效的資金留存策略，將節后峰值資金的留存率提升至少50-70%； 增強客戶粘性：通過對不同類型客戶的精準營銷和個性化服務，提升客戶的忠誠度和滿意度，降低客戶流失率

一、資金維度：卡住流量 直擊穩存促新增
1、不做無用功：必然流失的資金
2、機不可失：一定要堵住的資金
代發資金
老客戶、活躍客戶資金
廳堂潛在資金
他行策反資金
年前節后大額異動資金
返鄉客群的新增資金
3、打造春投資金閉環，截留穩存經營資金
春投資金穩存難點：春投定義/高峰時點/溫存難點
春投穩存思路：創造可能性/分析風險/分析留存空間/提出優化思路
二、客戶維度：抓住源頭 客戶分類助截留
1、聚焦易流失客戶的資金留存
資金易流失客戶
到期客戶
2、大眾客戶的資金留存
大眾客群的金融畫像
大眾客群的留存策略
3、高凈值客戶的資金留存
高凈值客戶的金融畫像
高凈值客戶的留存策略：新客戶/老年客戶
三、場景維度：守住陣地 場景落地不流失
1、大額取現場景：三必講
防騙反詐必講
優勢產品必講
挽留活動必講
2、跨行轉賬場景：雙管齊下控“進出”
他行轉本行：四個1強調本行優勢
本行轉他行：做好團隊戰術配合
四、穩固期 資金固化四大策略
1、放流失策略原則
營銷過程的動作細化
凸顯產品亮點與功能優勢，強化客戶記憶
立足全量資產與綜合配置，淡化客戶擔憂
營銷成功后的持續陪伴
營銷成功后初期的回訪安撫
營銷成功后中期的維護拓展
2、資金固化策略一：產品轉化策略
第一個層次：單一產品轉化
從活期到定期轉化（穩存量）
從老定期到新定期轉化（放流失+事前731話術要點/事后137話術要點）
從其他產品到行內定期轉化（調整客戶產品適配度）
從客戶的行外資金到行內定期轉化（擴規模）
第二個層次：綜合資產配置轉化
步驟1：信息收集整理
步驟2：選取適配的配置模型
步驟3：依據模型開展配置
步驟4：定期檢視
3、資金固化策略二：階梯存款法
階梯存款法賣點分析
面談營銷切入點
營銷話術
4、資金固化策略三：增額壽期交產品
目標客戶識別
賣點分析
期交保險注意事項
營銷話術
5、資金固化策略四：50萬穩存模型
以家為名+化整為零 破→臨界承壓
節點維護+尋求背書 破→信任危機
權益服務+資產配置 破→賬戶分開
臨界提升+客戶轉介 破→基數不足 

曾任：中信保誠人壽財富管理業務總監、銀保培訓項目推動負責人
曾任：友邦人壽保險（外資頂尖壽險公司）業務主管
曾任：北京某大型金融集團董事總經理
工商銀行總行“固保計劃”培訓項目執行負責人
中信保誠人壽總公司“喚醒計劃”及“MDC營銷策劃師”項目執行負責人
聯合國訓練研究所CIFAL中心認證UCF引導師
PMI項目管理協會認證PMP項目管理師
LIMRA國際壽險營銷協會認證講師/教練
RFP國際注冊理財師協會認證RTC稅務規劃咨詢師
RFP中國 理財師培訓 特聘顧問
Third Bridge高臨咨詢 銀行保險領域 長期合作專家顧問

【個人簡介】
裴昱人老師擁有10余年大型頭部金融企業的營銷實戰、營銷管理及培訓經驗（其中6年連續銷冠，5年銷售管理經驗，同期累計10年營銷培訓經驗）。結合國內外先進的零售金融營銷理念及技術，以及自身多年的營銷實踐，搭建出圍繞客戶價值體系，深耕客戶旅程的六維營銷賦能體系模型，系統指導銀行、保險等金融領域銷售從業人員的能力提升。裴昱人老師累計交付了10個銀行總行級及保險公司總公司級營銷培訓項目，累計培訓場次超過300場，培訓總人數超過10000人，學員好評率95%以上。

【實戰經驗】
1、友邦人壽“Sales Building銷售建設”項目——保險營銷員活動量自我管理工作坊。推動“Sales Building”項目實施覆蓋1000余名營銷員，項目實施期間營銷員月活動率提升16%，月度人均APE提升20%
裴昱人老師在友邦人壽保險擔任業務主管期間，連續多年達成MDRT會員，榮獲高績效營業組稱號，并在2018-2021年擔任友邦人壽“Sales Building推動大使”期間，圍繞營銷員開展“Sales Building”連續性差，月活動率及成交轉化率低的問題，進行“Sales Building“項目的有效推動，通過組織優秀人員分享，小組現場輔導，引導小組成員復盤等多種方式，將“Sales Building”活動量管理推廣至1000余名營銷員（100余個營銷員小組），各小組堅持每周連續開展“Sales Building”的周數從2周提升至6周，營銷員月活動率提升16%，月度人均APE提升20%。
2、工商銀行總行“固保計劃”項目——工總行年度全國理財經理培訓項目。項目覆蓋全國23個省級分行，2萬余名理財經理，交付線上直播課程24場，總計480個小時
裴昱人老師在2023年擔任“固保計劃”項目經理?；谥行疟Ｕ\人壽與工商銀行“總對總”合作框架，執行“固保計劃”項目。結合總行對理財經理賦能提升的總基調，通過調研、收集各分行對當地理財經理的能力判斷和培訓需求，設計規劃全年24場培訓，對應初階、中階、高階三類理財經理，有針對性地交付“保險通識與銷售基本功（6場）”、“年金/分紅險與專銷流程（12場）”、“保險金信托與高客營銷（6場）”三個課程模塊，并通過訓后分支行層面演練通關、月度營銷數據復盤等措施固化培訓成效。訓后作業反饋率62%，分行層面評價該培訓為“有效”的占比為78%。
3、中信保誠人壽總公司“喚醒計劃”項目——賦能合作銀行，批量激活休眠客戶資源。項目落地合作銀行15家，覆蓋理財經理近1000人，銀行綜合管資AUM提升近16億元，保險產能近2億
裴昱人老師在2022-2023年負責中信保誠人壽總公司“喚醒計劃”項目。該項目為中信保誠人壽向各合作銀行提供的理財經理賦能項目，旨在挖掘海量睡眠客戶的長尾價值，改善客情關系，助力理財經理及銀行提升管資和保險業務產能。該項目單次周期為1-2個月，先后落地2家國有行、5家股份行、8家地方行，共計15家銀行，近1000名績優理財經理，實現綜合管資（理財、保險、基金、貴金屬）提升近16億元，保險產能近2億元；與此同時，幫助中信保誠筑牢銀行合作關系，2023年底合作網點數量提升15%。

【培訓經驗】
1、零售金融活動量管理培訓——為中信銀行、民生銀行、友邦人壽、中信保誠人壽等多家銀行、保險機構的銷售從業人員交付150場《銷售建設》示范工作坊，返聘40場，累計學員2500余名，學員好評率98%，學員訓后一個月內績效提升普遍高于20%。
2、贏得客戶信賴的營銷方法培訓——為工商銀行、招商銀行、興業銀行、北京銀行等多家銀行交付《值得信賴的銷售》課程，課程涵蓋10個核心專題模塊，累計授課26場，返聘10場，累計學員1200余名，在訓后調研中，愿意并正在使用所學方法經營客戶的學員占比高達70%。
3、睡眠客戶喚醒與經營培訓——累計向工商銀行、中信銀行、廣發銀行、長沙銀行等15家銀行，中信保誠人壽等5家保險公司授課，累計覆蓋近1500名銷售從業人員，在培訓中通過《喚醒計劃—睡客喚醒實戰營》項目，累計覆蓋睡眠客戶30余萬名，睡客喚醒率50%，學員業績提升普遍高于30%。
4、體系化沙龍營銷培訓——為中信保誠人壽銀保業務條線開展《MDC沙龍營銷策劃師認證培訓》覆蓋學員500余名，訓后沙龍數據追蹤反饋率70%，訓后學員使用教授方法舉辦沙龍近300場，場均客戶參加數25人，到場率提升15%，單場沙龍成交額較之前提升20%，合作銀行好評率高達92%。
5、銀保業務網點標準化經營培訓——圍繞銀保業務作業場景—銀行網點，交付體系化的網點經營方法，涵蓋5個經營模塊，10項關鍵行為標準，6套實操工具，累計授課40場，返聘18場，學員好評率96%。
6、營銷思維突破引導式培訓——為民生銀行、費森尤斯卡比（藥企）、“百年老字號”張一元（茶業）等多領域知名企業的中層員工交付《THE BOX思維創新引導課》，累計授課10余場，為企業跨部門協作、營銷思維創新、員工目標規劃等多個方面提供可在組織內進行傳承的有效方法，學員好評率高達95%。