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談談企業(yè)“黒白臉”管理

課程編號:6687

課程價格:¥20000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1864

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:田軍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)老板、CEO、高級管理人員,中層執(zhí)行人員等

【培訓收益】
深入了解和掌握兩種角色和管理風格內(nèi)涵,合理分工并運用于企業(yè)管理實戰(zhàn),成為真正管理高手,是學習課程的目標所在。

一、課程背景
1、  在企業(yè)管理實戰(zhàn)中,既要有嚴格履行職能、經(jīng)常得罪人的惡人(黑臉);又要有善解人意、激勵助人的善人(白臉)。兩種不同角色和風格的管理者在管理總目標上是一致的。
2、  什么樣的人適合做黑臉,怎樣做黑臉?什么樣的人適合做白臉,怎樣做白臉?這不僅是性格問題,也是技能問題、更是意識問題。
3、培養(yǎng)黑白臉意識,提高黑白臉技能,合理進行分工,對于企業(yè)老板、中高層管理者受益匪淺,對于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟目標、人文目標多有裨益。
 
二、課程內(nèi)容
介紹了企業(yè)黑白臉管理的概念和目標,分析了兩種角色各應具備的素質(zhì),總結(jié)了如何扮好兩種角色的十種方法。辨證闡述了兩種角色的相互彌補和相互轉(zhuǎn)化,提出企業(yè)黑白臉管理的發(fā)展趨勢。
深入了解和掌握兩種角色和管理風格內(nèi)涵,合理分工并運用于企業(yè)管理實戰(zhàn),成為真正管理高手,是學習課程的目標所在。
 
三、課程亮點
1、  稀有命題:專門挑選“黑白臉管理”這一管理范疇的稀有命題,深刻分析,提煉精華。
2、  實用性強:“黑白臉管理”在企業(yè)管理實戰(zhàn)中非常普遍存在,適用廣泛,實用性非常強。
3、  識人幫助:掌握課程精華,對于重新識別企業(yè)人群、社交人群、其他群體有很大幫助。
 
四、詞匯舉例
黑白職責、適時安撫、名節(jié)退后、兩級控制智能化管理。
 
五、課程提綱
 
第一單元  企業(yè)黑白臉管理的概念
第一部分:什么是企業(yè)黑白臉管理
一、黑臉的概念和履行職能
二、白臉的概念和履行職能
三、管理正強化與負強化
第二部分:客觀理解黑臉和白臉
從二者目的、履行職責、人員配備三個層面進行分析。
 
第二單元  如何扮演好黑臉和白臉
第一部分:扮演黑臉白臉應具備的素質(zhì)
1、  黑臉素質(zhì):結(jié)果導向、公正尺度等
2、  白臉素質(zhì):素質(zhì)修養(yǎng)、公關優(yōu)勢等
第二部分:如何扮演好黑臉和白臉
在深入分析基礎上,總結(jié)出十種方法。
 
第三單元  黑白臉的辯證關系和管理發(fā)展趨勢
第一部分:黑白臉的辯證關系
1、  黑白臉相互彌補
2、  黑白臉相互轉(zhuǎn)化
第二部分:黑白臉管理的發(fā)展趨勢
提出兩級控制智能化管理新命題。
 
 
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