課程編號:58576 課程人氣:617
課程價格:¥1880 課程時長:1天
行業類別:各行業通用 專業類別:職業素養
授課講師:林海濤
課程安排:
一、當今會議面面觀 •會議的意義 •會議成本的計算 •會議的目的 二、會議效率不高的原因及解決方案 •會議效率不高的原因及預防性管理 •高效會議的八大特征 •會議規范 三、開會前的準備工作 •會議的必要性 會議準備的5W1H法 主持人的4個準備 四、成功會議的五種策略 •如何做開場白 •會議的內容 •會議的程序: •會議人員的角色分配 •如何分配發言時間 •如何掌握議事進度 五、會議中的溝通與反饋技巧 •會議中的溝通 •會議中的反饋技巧 六、主持人的會議管理技巧 •傾聽的技巧 •實際的說話技巧 七、如何對待會議中的意外情況 八、主持人與參會者的守則與責任 •主持人的守則與責任 •主持人作為矛盾調停者的失敗表現 •如何處理會議中的沖突 九、會議記錄 •會議記錄者的功能 •會議記錄者的才能 •會議記錄的10大建議 十、會后跟進 •參會者會后跟進的內容 •主持人的會后跟進
電子科技大學大學碩士 四川農業大學、西華大學特聘專家顧問 成都水利職業技術學院特邀講師 四川天一學院特邀講師 貴州茅臺學院特邀講師 美國ATD培訓經理認證 TTT、PTT課程認證講師 JITA(日本產業訓練協會)MTP-TTT資格認證 《結構性思維》課程資格認證 《情境領導ⅠⅡ》課程資格認證 國家高級人力資源管理師 國家高級拓展教練培訓師 國家高級生涯規劃師
【從業經歷】 · 中國五百強邦泰集團公司人才發展負責人 · 世界五百強金融合資公司成都公司營銷策劃負責人 · 廣州某咨詢培訓公司培訓總監
林老師二十余年大型企業及管理咨詢行業工作經歷,曾在世界五百強金融合資公司、中國五百強地產公司分別擔任區域營銷負責人、人才發展負責人、金牌講師等職務,負責集團公司區域營銷推動、組織架構與人資規劃、人才梯隊建設、內部管理優化、培訓體系建設等工作;多年工作管理實踐和培訓咨詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前有地產、物業、金融等眾多企業接受過其培訓和輔導。 林老師是實踐型講師,實踐經驗豐富,講解理論聯系實際,深入淺出。授課風格詼諧幽默,課堂氣氛輕松,擅于根據學員的特點設計教學方案,能緊貼學員工作實際,得到學員一致好評,總體課程受訓人員滿意度達到99%以上。
【擅長課程】 人力資源類課程: 《人力資源規劃與組織發展設計》 《培訓體系規劃與落地實施》 《人才發展體系設計與落地應用》 《非人力資源的人力資源管理》 《員工職業生涯規劃與管理》 管理類課程: 《MTP管理技能發展訓練版權課程》 《部屬的培育與啟發--管理者工作指導的關鍵策略》 《儲備管理者管理技能發展訓練》 《高績效團隊建設與領導力提升》 《情境案例,管理者日練30天》 《管理者的認知和角色定位》 《經驗萃取》 《領導力發展訓練》 思維模式類課程: 《華商基業標準版權課《結構性思維》》 《創新思維》 《問題分析與解決》 TTT類課程: 三天版《PTT內訓師引導技巧訓練課程》 《TTT—課程設計與開發》 《TTT--新晉內訓師的三項修煉》 《內訓師的功力提升與精彩呈現》 《TTT學以致用的教學互動與控場技巧》 職業素養類課程: 《請給我結果(員工高效執行力)》 《如何高效組織會議》 《人際溝通的技術與藝術》 《卓越管理溝通技術》 《陽光心態》 《高效時間管理》 《職場員工職業禮儀》 《新員工如何適應職場》 《團隊建設之沙漠掘金沙盤課程》 《團隊建設之七巧板沙盤課程》 《團隊建設之盜夢空間沙盤課程》 營銷管理類課程: 《紐約人壽GOLD黃金系統體系分享》 《標準化營銷團隊體系建設》
【部分授課單位】 電力煙草:國家電網、貴州電力、四川電力、元江供電公司、黃石供電、協鑫電力集團、大唐廣元電廠、成都供電公司、德陽煙草、內江煙草專賣局等 地產物業:萬科地產、融創地產、綠地地產、香港置地、邦泰集團、陽光置地、恒邦地產、仟坤集團、金府集團、成都物業協會、世豪新銳物業、新希望物業、陽光物業、萬興物業、洋洋君安物業、元安物業、萬禾物業等 保險行業:太平洋壽險、平安壽險、中宏人壽、泰康人壽、中國人壽、中德安聯人壽、太平洋產險、中國人民保險、中英人壽、長生人壽、中航三星人壽、東方人壽、百年人壽、中意財險等 通信行業:成都移動、綿陽移動、德陽移動、德陽電信、貴陽電信、仁懷移動等 制造行業:華潤雪花啤酒、富士康、邁克生物、中建凱德電子、光明光電、圣山莫林集團、中嘉汽車、西南水泥、龍蟒集團、通威集團等 酒店行業:潤邦國際酒店、百倫酒店、陽光假日酒店、峨山雪芽酒店、旌陽花園酒店、新希望皇冠假日酒店、新德大酒店等。 銀行行業:中國銀行德陽分行、中國工商銀行德陽分行、中國郵政儲蓄銀行內江分行、招商銀行仁懷分行等
客戶服務的管理與投訴處理技巧
開課時間:已開課
開課地點: 四川-成都
第一天1.緣起:什么才是好的服務和差的服務?客戶滿意度是評價服務好壞的標準2.照亮客戶的核心:客戶滿意度關鍵要素CS=[T*(PS/ES)]D3.基底:T: 怎么讓客戶很快就信任你? – 一切客戶服務的前提梅斯特信任公式解析i. 可信、可靠、親近、自我導向..
¥4,600 元/ 天
人氣:508
企業年終關賬財稅處理技巧、風險防范與預期籌劃
開課地點: 廣東-廣州
課程大綱模塊一 企業資產如何進行年度關賬與納稅風險規避一、貨幣資金核查、盤點、涉稅風險規避1、庫存資金會計科目設置技巧與核算基礎;2、庫存現金如何監管?如何核查?如何盤點?3、銀行存款如何核對?如何清查?如何銷戶?4、其他貨幣資金賬戶監管、核算及關賬技巧;5、&ldq..
¥3,800 元/ 天
人氣:896
開課地點: 廣東-深圳
第一天1.緣起:什么才是好的服務和差的服務?客戶滿意度是評價服務好壞的標準2.照亮客戶的核心:客戶滿意度關鍵要素CS=[T*(PS/ES)]D3.基底:T: 怎么讓客戶很快就信任你? – 一切客戶服務的前提梅斯特信任公式解析i. 可信、..
人氣:655
大客戶開發與管理技巧
開課地點: 北京-北京
1先入為主:大客戶銷售基礎1.1客戶為什么購買?1.2工具:客戶購買方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問式銷售的本質1.5方法:在客戶的頭腦中植入有利于你的采購標準1.6大客戶銷售的“七劍”1.7方法:給銷售推進的每個階段建立里程碑2帶..
¥4,000 元/ 天
人氣:813
時間與壓力管理技巧
1.認識時間與時間管理•什么是時間•時間的特性•時間管理的概念•時間管理的本質是什么•時間管理的理論的演進:何謂第四代時間管理2.時間管理六步法•時間管理的總體思路•聯接使命:你的價值觀和原則 ..
¥3,600 元/ 天
人氣:953
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