【培訓對象】
 企業各層職員

【培訓收益】
 提升管理者職業素養，加強職業化;
 建設積極的職業心態，幫助自我職業發展;
 加強學員對忠誠度認知，加強企業忠誠度;
 清晰的認識作為管理者應該擔任的角色。

一、職業角色轉換
1、組織與公司內的各個角色轉換認知
2、清晰的角色定位幫你更好的職業發展
3、如何盡快融入你的組織
二、職業態度與職業精神
1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？
2、善待生命的覺知和允諾 --做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業人
3、職業道德與職業規范 -- 作為一個職業人應恪守的基本行為規范
4、樹立以價值為導向的職業觀
三、職場溝通素養
1、人不可能獨立與俗世而活著 -- 人際關系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題
3、溝通常見的心理模式及角色
4、職場溝通的基本原則
5、溝通語言的選擇
 不同的場合
 不同的溝通對象
 不同的溝通內容
6、有效溝通中非語言信息觀察技術
7、有效溝通中的傾聽
 有效傾聽的行為特征
8、讓你的身體語言幫你忙
9、上下屬和同級溝通藝術
四、 企業忠誠度認知與提升
1、什么是忠誠度；如何客觀認識忠誠？
2、為什么忠誠度如此重要？
3、 忠誠度是個人職業發展的重要基礎
4、 忠誠度是企業和老板最忠實的職業品質
5、 管理者應該如何培養自己的忠誠度
五、積極心態塑造突破
1、相同的境遇，別樣的心態，不同的結
2、人生的三種狀態比較
3、改變是每個人的事 -- 天助自助者
4、管理者必備的八大心態
六、 企業員工行為素養重點與要求
1．企業員工為何要規范自己的行為？
2．職業人士行為規范的重點內容
  A 職場形象與禮儀
  B 敬業度與忠誠度
  C 執行力與責任心
  D 團隊精神

中層管理訓練專家
國際AACTP認證培訓講師 
工商管理碩士 資深企業管理顧問
企業中層管理系統提升訓練專家 
北京大學《高級經理人班》 特聘講師 
上海交大、北京光華管理學院特聘講師 
中國民營企業管理研究中心 研究員

多年從事企業中高層管理實踐，曾歷任上海某集團企業培訓經理、營銷總監、集團副總等管理職務，是目前國內外多家管理咨詢機構的簽約講師，在企業管理、高效溝通、團隊建設、領導力、執行力和時間管理等領域具有豐富的培訓與輔導經驗；馬老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業實際管理問題的分析和解決，講求培訓的實效性和適用性。

• 國學智慧與職業素養

   

  【課程背景】工作的高品質離不開員工的高素養，但素養與知識不同，有知識的人不等于就有素養。素養的修煉必須基于一套符合人性規律的標準和一條便于中國國民遵循實踐的路徑，而歷經幾千年驗證的國學智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業素養的目的。【課程大綱】第一篇 認識國學一、什..

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• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工² 塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象 隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比作戰爭，那么企業員工就是戰場上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業正規軍是具有專業化，標準..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  課程背景：戰場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業選手。職業化是企業最核心的文化，職業化人才是企業最核心的財富，塑造員工的職業化是企業最核心的工作。對于任何一個企業來說，戰略很重要，創新也很重要，執行力更重要，但是如果企業的管理者和員工缺乏職業化素養，..

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• 卓越企業家的職業素養與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業家環境與社會背景分析新中國建立與政權鞏固改革開放與市場經濟政策轉型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經濟發展趨勢與商業機會第二部分 企業家素養構成中外文化傳承企業社會責任政治思想素質決策創新素質經營管理能力知人善任能力身心健康素養第三部分 企業家的培養途徑企業..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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