銷售人員壓力與情緒管理

課程編號：9769

課程價格：￥15000/天

課程時長：2 天

課程人氣：4027

行業(yè)類別：不限行業(yè)

專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng)

授課講師：朱華

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
企事業(yè)單位銷售部門主管、銷售人員。

【培訓收益】
一、正確認識壓力和情緒，掌握IQ/EQ/AQ的區(qū)別；
二、辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源；
三、掌握壓力的干預與應對策略，學會一套有效的放松方法;
四、學會如何保持良好的心態(tài)，進而創(chuàng)造更佳的業(yè)績；
五、依據有效性和緊急性確定多項工作任務的優(yōu)先順序；
六、將你的工作重點轉移到最重要、最有效的任務中；
七、了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；
八、掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；
九、找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產生的原因；
十、學習壓力舒解法（治標）和自我壓力管理策略（治本）。

引言：壓力與情緒都是上天和祖宗賜給我們寶貴的資源。
1 壓力管理
1.1 職場壓力面面觀
1.2 正確的認識壓力
1.2.1 壓力分區(qū)
1.2.2 壓力源于承受力
1.3 壓力管理5步曲
1.3.1 找到壓力源
1.3.2 壓力化解
1.3.3 接受不能改變的部分
1.3.4 找到新的資源
1.3.5 策劃新的生活
1.4 與壓力合作
1.4.1 選擇權在誰手里？
1.4.2 應變與制變
1.4.3 你的自我支配與控制中心——控制力模型
1.4.4 給他人適當?shù)膲毫?/div>

本章節(jié)致力于解決下列問題：
1、如何正確的看待壓力
2、學會壓力管理技巧，按照壓力管理的步驟發(fā)現(xiàn)壓力，管理（增加會釋放）壓力
3、學習與壓力合作的技巧，利用壓力

2 情緒管理
2.1 職場情緒面面觀
2.2 正確的認識情緒
2.3 情緒沒有好壞之分
2.4 情緒的來源與情緒改善方法
2.4.1 認知決定情緒
2.4.2 判斷與情緒
2.4.3 態(tài)度協(xié)調與情緒
2.4.4 體內生化與情緒
2.4.5 目標與情緒
2.4.6 社會標簽與情緒
2.4.7 活動與情緒
2.5 情商管理5步法
2.5.1 了解自我的情緒
2.5.2 管理自我的情緒
2.5.3 自我激勵
2.5.4 識別他人的情緒
2.5.5 處理人際關系

本章節(jié)致力于解決下列問題
1. 如何正確的看待情緒，包括日常所說的“負面情緒”
2. 了解情緒情商管理的5大步驟，掌握釋放情緒的技巧
3. 利用情緒資源，處理工作和生活中的一些問題，特別是溝通問題

3 擁抱幸福
3.1 積極的心態(tài)
3.2 設定目標
3.3 用好時間
3.4 活在當下
3.5 感悟幸福

本章節(jié)致力于解決如下問題
1、了解什么是真正的積極的心態(tài)，掌握建立積極的心態(tài)的方法
2、掌握目標設定的原則。如何處理個人目標和工作目標的沖突。讓目標進入自己的潛意識，把目標變成牽引幸福的力量
3、掌握3代時間管理的方法。學會放慢節(jié)奏，提高效率
4、順利真正的感恩的心態(tài)。建立感恩的行為。
5、認識幸福的真諦。建立多元化成功的幸福觀。擁抱幸福的生活

4 結束部分：
答疑解惑、學習成果分享、祝福與留念

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