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2021年管理工作案例分析-匯總5

時(shí)間：2021-10-27

結(jié)合《房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的一天》，梳理涂經(jīng)理在管理工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)措施如下：

一、優(yōu)點(diǎn)：

1、巧妙地“管理”上級(jí)。在兩次與上級(jí)溝通時(shí)，能夠大膽的說(shuō)出自己的想法，將困難與需要幫助的事情直接說(shuō)出來(lái)且得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

2、作為管理者，不僅能夠把任務(wù)快速分配，同時(shí)也激勵(lì)員工，恩威并施，在決策者和教練者角色上做的很好。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及外包單位溝通時(shí)也將執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者及信息者角色把握到位。

3、在會(huì)議前，給團(tuán)隊(duì)賦能，讓團(tuán)隊(duì)更有信心作為甲方去要求外包單位。

4、在每天工作結(jié)束后，能進(jìn)行復(fù)盤。

二、缺點(diǎn)：

1、對(duì)小朱的工作分配上不合理。小朱作為一個(gè)剛畢業(yè)的員工，且崗位為資料員，就將它當(dāng)做土建＋精裝修工程師使用，作為小朱的現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，不利于成長(zhǎng)。措施：先將小朱的資料員崗位讓他熟練操作，逐步增加任務(wù)量及工作領(lǐng)域，逐步提升。

2、匯報(bào)工作時(shí)被打斷，是因?yàn)閰R報(bào)工作的順序不對(duì)，造成領(lǐng)導(dǎo)反感。措施：先匯報(bào)結(jié)果，再指出問(wèn)題，最后提出建議和匯報(bào)計(jì)劃。

3、計(jì)劃性不夠，看完OA后給總包打電話，聊完已經(jīng)9點(diǎn)半了。對(duì)于這些不緊急的事情，沒有將時(shí)間排好。措施：與總包的問(wèn)題可以在電話內(nèi)解決，或者換個(gè)時(shí)間解決，節(jié)省時(shí)間提高效能。

4、對(duì)小朱加班時(shí)出現(xiàn)了管理者常犯的錯(cuò)誤，管理工作關(guān)心事比關(guān)心人多。小朱加班到很晚，更多的是身體上的疲憊，涂經(jīng)理一味地鼓勵(lì)好好干活，卻沒有去關(guān)心小朱累不累，需不需要加派人手。措施：加班的時(shí)候給小朱買一些零食和營(yíng)養(yǎng)品，多關(guān)心小朱的身體再來(lái)關(guān)心工作的事。

5、沒有對(duì)自己懷孕的老婆更多關(guān)心，工作與生活之間的協(xié)調(diào)不夠。措施：在忙碌中仍能給家人一點(diǎn)時(shí)間，家庭搞好了工作更順心。

通過(guò)案例分享，根據(jù)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容及平時(shí)工作所汲取的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、早間回顧。文中涂經(jīng)理對(duì)自己一天的工作有計(jì)劃性，什么時(shí)間點(diǎn)做什么事情。為了保證每天有計(jì)劃性的完成任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目、對(duì)員工都需要加強(qiáng)時(shí)間管理，對(duì)所有的事物進(jìn)行輕重緩急的排序，在實(shí)施過(guò)程中對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的變更也要進(jìn)行控制。

例如早晨先對(duì)昨日的工作做一遍回顧，了解工作的進(jìn)展情況并做分析，然后對(duì)今日的工作按輕重緩急原則進(jìn)行分配。做到有計(jì)劃、有效率的工作。

2、明確計(jì)劃。在梳理好一天的計(jì)劃后，作為項(xiàng)目經(jīng)理要給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人下達(dá)任務(wù)，設(shè)定今日目標(biāo)，統(tǒng)一思路，明確工作重心。每日工作中，明確每一個(gè)員工的重點(diǎn)工作，合理的將工作分配給團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工，這樣才能提高效能，最重要的事情優(yōu)先做。

3、溝通能力。溝通協(xié)調(diào)管理是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中存在的所有工作內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)合、調(diào)和的工作，做好溝通協(xié)調(diào)管理工作應(yīng)有準(zhǔn)確的觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)信息管理，不斷總結(jié)溝通協(xié)調(diào)技巧，明確溝通的機(jī)制、渠道、相關(guān)人員、時(shí)間和頻率，及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

與上級(jí)溝通，要明確目的，把自己的想法融進(jìn)去，讓上級(jí)做決斷；與下級(jí)溝通，提出要求，制定合理的計(jì)劃，舉例子做出合理的示范，表明自己與下級(jí)共同努力。

4、風(fēng)險(xiǎn)、成本管控。涂經(jīng)理遇事不夠冷靜，面對(duì)上級(jí)的“威嚴(yán)”，沒有意識(shí)到自己角色的重要性，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的趕工壓力，乙方單位的資金款項(xiàng)的壓力，沒有做好承上啟下的角色。從而加大了風(fēng)險(xiǎn)。日常管理中，任何決策都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，我們預(yù)見可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量的分析，提前制定應(yīng)對(duì)措施，有效的降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性，從而達(dá)到臨危不亂，順利推動(dòng)工作。

5、提高會(huì)議能效。會(huì)議必須要有主題，明確了重心，才能高效的工作。所以會(huì)前要有裝備，會(huì)中要有決議，會(huì)后要有結(jié)果跟蹤，環(huán)環(huán)相扣，落實(shí)責(zé)任人。

6、執(zhí)行力。執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，在軍校有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒有任何借口”，也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。怎么去分配上級(jí)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)公司的管理方式，并養(yǎng)成吸怪，給公司執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)推動(dòng)。要提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，必須先提供團(tuán)隊(duì)的凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。

上級(jí)關(guān)心下級(jí)，增加員工對(duì)公司的信任感。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓其發(fā)揮。

7、工作感知力。在管理工作中預(yù)見性是非常重要的，時(shí)刻保證自身的全局觀、考慮問(wèn)題要全面性，對(duì)工作琢磨得越多，越是不斷地學(xué)習(xí)精進(jìn)，你對(duì)工作的感知力就會(huì)越高。所謂感知力，就是透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，能判斷事件或人員問(wèn)題癥結(jié)的能力。

問(wèn)題的發(fā)生不是憑空而來(lái)的，所有的大問(wèn)題都是在不斷反復(fù)出現(xiàn)小問(wèn)題后累計(jì)的，因此對(duì)于日常司空見慣的小問(wèn)題要追根溯源找到問(wèn)題的根源，徹底加以解決。大的問(wèn)題也就不發(fā)生了，同樣的小問(wèn)題也不發(fā)生了，這些都是我們有效提高感知力的方法。“只要看見一個(gè)人的狀態(tài)，就知道這里會(huì)發(fā)生什么事情”，這是需要努力的方向。

8、每日總結(jié)。進(jìn)行一天中最繁瑣的項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作。善于總結(jié)，善于觀察。不僅包括內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的溝通、問(wèn)題跟蹤、緊急情況處理、項(xiàng)目文檔更新、替上級(jí)解決問(wèn)題，解決團(tuán)隊(duì)沖突等。

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