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用更理性的眼光看待企業(yè)培訓
時間:2015-02-12
企業(yè)培訓是企業(yè)提升管理者水平、人員素質(zhì)的重要手段,具有不可忽視的意義。培訓有各種形式,課堂授課,戶外拓展,外出參觀,團隊訓練,以老帶新,副職培養(yǎng),研討沙龍等等,凡是通過各種手段,使參加者得到技能、素養(yǎng)、精神提升,都是培訓。杭州培訓機構(gòu)僅就培訓的意義和目的所在著重討論。
很多老板都在糾結(jié),為什么高價請來知名的培訓師給企業(yè)員工、中高層管理人員培訓,或者花高價提供外出培訓機會,從培訓反應看一片叫好,學到很多知識,但是企業(yè)管理依舊不見起色。更多的培訓機構(gòu)也在為此苦惱,明明取得了被培訓人員的好評,為什么卻招致了老板的不滿意。
首先我們在發(fā)起一次培訓的時候,必須強調(diào)目的性,以及參與者的情況。目的性是決定了這次培訓要達到的目標是什么,我們付出了成本要想獲得什么。參與者的自身修養(yǎng)情況決定了此次培訓所能接受的形式和內(nèi)容的深度、廣度。
從接受培訓的員工所處管理層次看,外聘或者外出培訓的多是中層以上管理人員,他們需要接受的是管理技能而非管理理論。管理技能是如何做好管理者該做的事兒,讓自己負責的勢力范圍更好的為企業(yè)創(chuàng)造價值。管理理論是經(jīng)過提煉了的管理技能,上升到理論層次,對實戰(zhàn)有較高的通行性指導意義。上面說的兩者并沒有太多的區(qū)別,僅是側(cè)重不同。受眾素質(zhì)的不同最終導致了接受能力的差異。
好多企業(yè)都存在這樣的情形,我認為這就是在好高騖遠。這不是貶義,只是客觀的評價。這就企業(yè)的管理人員根本不可能接受的了這樣純理論的培訓方式和內(nèi)容。如果要改變落后的生產(chǎn)計劃管理,可行的措施只能是培訓師按照企業(yè)的生產(chǎn)工藝情況,制定合適的表格和流程,通過講解以及企業(yè)高層的推動,讓中下層管理者理解這樣做的好處,并“照著葫蘆去畫瓢”的實施即可。如果奢望他們能夠理解先進的理論并自發(fā)的去實施,真的不要有好期望。
我覺得有以下幾點原因。
首先,培訓內(nèi)容的設定不切實際。老板認為目前公司的管理水平低下,是因為管理人員的管理能力低下。其實是沒有看到管理能力缺失這一主要因素。缺失和低下是兩個不同的概念。缺失是有無的問題,低下是高低的問題。培訓機構(gòu)提供的內(nèi)容只能迎合老板的意圖,提供一些比較先進的管理理論、手段、形式。但是被培訓者無法理解其中的真諦,因為自己本身就沒有理論支撐。對于沒有支撐基礎的培訓內(nèi)容,本身就覺得會很高深,因為未知的領域自然會有新奇感,所以對培訓內(nèi)容滿意是必然的。不明覺厲說的就是這個。
其次,所謂的中高層管理人員,對于管理理念的錯誤認識。覺得只要表格跟得上,文件跟得上就是管理,其實僅僅是低級的管理,沒有理念的管理。表格、文件必須要在切合企業(yè)實際的基礎上制定,決不能脫離實際死搬硬套。管理的原則是發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,糾正問題,總結(jié)問題,再發(fā)現(xiàn)問題。如此的不斷循環(huán)。這些人員雖然在管理崗位上從事管理工作,但是不具備管理理念。準確的說應該是管理基本理論基礎。而目前的培訓,一般情況下注重的是提升管理水平,無視被培訓者是否有基礎支撐,又何談的上提升呢?
第三,形而上的培訓落實。任何企業(yè)管理水平的提升都是不斷的循環(huán)往復式提升,不可能指望一天之內(nèi)大變樣。先進的管理形式和手段必須有一定的基礎來實現(xiàn),基礎的不具備是無法實現(xiàn)的,而這又需要一定的時間。先進理論和管理形式的吸收、消化都需要時間。管理形式的變革也需要立足企業(yè)實際改變表現(xiàn)形式。就好比一臺要報廢了的破夏利,為了改善它跑不快的現(xiàn)狀,硬給換上奔馳600的發(fā)動機,照樣跑不快,甚至直接就散架了。最好的辦法是大修,更換上能用的部件,系統(tǒng)的“重生”。待重生以后,再根據(jù)情況選擇或者設計新的車型。
第四,老板的急功近利。老板對企業(yè)管理能力低下是深惡痛絕的,但是卻又不可能實行大換血,只能期望通過培訓來逐步改變。但是改變的時間太長又是不可忍受的,所以對高價聘請的培訓師充滿了信仰式的崇拜,期望能夠通過一次或幾次培訓來達到提高的目的。但是在確定培訓課程的時候,為了前面說的目的,就盲目的選擇最高端的課程,卻想不到跟實際不搭界。
第五,培訓機構(gòu)的利益驅(qū)使。高端的講師必然帶來高額的利益。因此培訓機構(gòu)也就不顧企業(yè)目前的管理水平現(xiàn)狀,只推薦貴的,不去管對的。招致老板的不滿意就是“罪有應得”。
第六,培訓內(nèi)容的單一性。企業(yè)管理是一個綜合的體系,涉及到生產(chǎn)組織,財務運作,成本控制,人力資源管理等等。每一個系統(tǒng)都是一個很大的綜合體,培訓課程不可能面面俱到,只能針對性的選擇某一個體系,或者幾個體系的共性內(nèi)容進行講解。所以木桶效應就出現(xiàn)了。這也是為什么通過參加培訓,推廣培訓內(nèi)容,卻導致管理水平倒退的主要原因之一。
總之,培訓必不可少,是提高企業(yè)管理水平的有效途徑之一。但是沒有原則的選擇培訓內(nèi)容,沒有需求的參加培訓,沒有系統(tǒng)性知識的培訓,沒有接受能力的培訓,就是老板在沒事花錢玩而已。
培訓要見效,首先要看清楚自己。看看上門推銷課件的內(nèi)容,是否需要,是否消化得了,是否用得上。做培訓計劃的人也必須清楚的知道培訓的目的有多大可能實現(xiàn)。
第一,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標的各分解計劃,看清楚企業(yè)最需要改善的方面。這個需要改善的點的根源是什么,能否通過培訓得到解決。
第二,需要參加培訓的人必須有選擇,決不能為了充場面而擴大培訓面。
第三,選擇合適的培訓形式,能解決問題的就是好形式,萬不可求花團錦簇,得到的只能是狗屎一灘。
第四,明確內(nèi)容選擇,強調(diào)“改善”這一針對性要求。
第五,培訓的要點必須清晰,能落到實際工作之中。,對改變現(xiàn)狀有直接幫助和體現(xiàn)。
第六,培訓師的選擇必須慎重,外聘的培訓師在開課前必須深入企業(yè)實際,所舉案例盡可能貼近甚至直接采用企業(yè)案例。
第七,培訓后的跟蹤必須有切實可行的激勵措施和改善計劃。
第八,老板絕對不可以拔苗助長。
現(xiàn)實中培訓機構(gòu)良莠不齊,培訓課程亮瞎老板的24K鈦合金眼鏡,高管、中管嗷嗷喊著“工作沒做好是因為不會做”,HR抱著腦袋喊頭疼。我想如果從上到下能夠靜下心來仔細看清楚自己,我想理智的培訓將必然產(chǎn)生事半功倍的效果。
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