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培訓講師不僅要有過硬的技術功底,淵博的學識理論,還要有良好的心理素質。良好的心理素質是培訓講師的基本素質,更是培訓講師在授課過程中完美表現的有力保障。
但是緊張是每個人都會有的心理狀態,并且這種情緒無法徹底消除,因此我們沒有必要去完全克服緊張,我們要做的是去接納它,去適當地調整,進而去最快、最好地適應它。
就培訓講師而言,緊張情緒一般分為兩種:適度的緊張與過度的緊張。適度緊張,對于培訓講師來說是一件好事,它可以提升培訓講師對課程、對授課的重視程度,能讓其有更好地發揮;而過度緊張,就會給培訓講師帶來很多麻煩,可能造成忘詞、講話磕磕絆絆、前言不搭后語等不良影響。因此,作為一名優秀的培訓講師,首先要學會控制好自己的緊張情緒,調整好自己的心理狀態。
緊張的具體表現
俗話說“相由心生,相隨心改”。一個人心理狀態的變化都會從面部表情上表現出來,因此一個人的緊張程度也會從他的面部表情、肢體動作中顯現出來。
通常人在緊張時,從生理上、行為上、思維上都會發生一些微妙的變化。有些人在緊張時會出現面紅耳赤、心跳加速、虛汗頻出等現象,這些現象都是生理上的表現;有些人在緊張時會出現雙腿發抖、手足無措、眼神游離等現象,這些現象都是行為上的表現;還有些人在緊張時會出現反應緩慢、頭腦空白、盼望結束等現象,這些現象都是思維上的表現。
引起緊張的原因
開篇就講到任何人都會出現緊張情緒。有的演說家、教授在講臺上能夠侃侃而談,可是在某些場合,遇到某些人,某些事時他們也會變得緊張,變得不知所措。那么,是哪些原因導致人們產生緊張情緒呢?
1.源于對象,授課對象的不同會導致緊張程度的不同,例如授課對象都是自己的屬下,專業知識,技能水平都不如自己,就不會緊張,可當授課對象變為自己的領導或是專家能手,緊張情緒就會不請自來。
2.源于場合、場景的變化,這也會引發人的緊張情緒。
3.源于自信心,信心飽滿就會表現坦然、自如,缺乏自信就會緊張、擔心。
4.源于經驗,經驗豐富就會靈活處理突發狀況,但經驗欠缺,遇到突發事件,往往會慌亂、緊張。
5.源于過度重視,由于對某次比賽或課程過于重視,或者過于在意別人對自己的評價,往往會適得其反,使自己變得異常緊張。
克服緊張的技巧
針對緊張時的具體表現,以及引起緊張情緒的原因,特別是針對培訓講師在工作中常見的一些緊張情況,總結出以下克服緊張的技巧:
短期克服緊張的技巧:
1. 上課之前多做幾次深呼吸來調整自己的呼吸,保證呼吸勻暢。
2. 走上講臺后,環顧四周,尋找熟悉的面孔,看著熟悉的人開講;若是第一次為學員講課,可以通過眼神的交流發掘認真聽課且神態親和的學員,對著他講,可消弭緊張。
3. 緊張時可以緊握手中的麥克風,適當分散自己的注意力。
4. 可以在講臺上適度走動,放松自己。
5. 課堂中通過提問學員,適時轉移大家的注意力和關注焦點,緩解自己的緊張情緒。
6. 對自己進行心理暗示和鼓勵,幫助自己建立自信。
這些都是短期內幫助培訓講師克服緊張的技巧,長期克服緊張的技巧:
1.上課之前,可巧妙利用案例進行開場破冰,將學員的眼神、思維都集中到你的案例中。
2.課件要準備充分,要對課件爛熟于心,胸有成竹的上臺。
3.在課下要多加練習,模擬真實的課堂場景,保證自己的語音抑揚頓挫,多運用肢體語言。
4.課下抓住上臺的機會,多加鍛煉,正所謂熟能生巧,熟悉了,緊張就少了。
綜上所述,要克服緊張情緒,不能單靠理論上的指導,最根本的是要進行大量的練習和實踐,在懂得克服緊張技巧的前提下,多加運用,勤于練習,才能真正有效地掌握其中的訣竅,妥善控制自己的情緒,幫助自己向優秀培訓講師的目標邁進一步。
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