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領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得分享
時(shí)間：2021-10-19
一、主題：提升溝通能力，配合實(shí)現(xiàn)合作單位管理
實(shí)踐：通過領(lǐng)導(dǎo)力提升班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，意識(shí)到工作中溝通的重要性。溝通不僅僅是內(nèi)部的溝通，與施工單位的溝通同樣重要。作為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)重要組成部分就是在與不同的施工單位溝通，通過溝通，落實(shí)一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。
溝通的目的不僅僅是上傳下達(dá)，通過蔣老師的授課，明白溝通過程中應(yīng)該發(fā)現(xiàn)被溝通對(duì)象存在的問題，想辦法解決它。通過近一段時(shí)間的溝通，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目北地塊總包單位在內(nèi)部管理上存在一些問題：管理人員工作態(tài)度散漫，責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠。鑒于此，加強(qiáng)與該單位的溝通，及時(shí)將存在的問題反饋給其項(xiàng)目經(jīng)理。通過采取更換現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)理，制定總包單位擬內(nèi)部獎(jiǎng)罰措施，制定各責(zé)任人具體任務(wù)目標(biāo)，關(guān)鍵工作直接帶領(lǐng)施工單位管理人員落實(shí)執(zhí)行，加強(qiáng)責(zé)任心，提升執(zhí)行力。這一系列措施完成后，總包單位內(nèi)部管理水平得到提升，執(zhí)行力改善明顯。下一步將繼續(xù)跟蹤，將管理進(jìn)一步深化，從而保證項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)能得到實(shí)現(xiàn)。
二、主題：開盤時(shí)間不斷延遲，銷售員和客戶都比較著急，如何引導(dǎo)好銷售員和客戶？
實(shí)踐：
1.和團(tuán)隊(duì)開會(huì)的時(shí)候和他們說，項(xiàng)目物價(jià)已經(jīng)報(bào)下來了，現(xiàn)在就是最后一步手續(xù)了，開盤很快，大家把每一組客戶接待好，引導(dǎo)好，做好自己的事。
2.舉例子，市區(qū)的項(xiàng)目拿到預(yù)售后還需要在網(wǎng)上登記，一般還需要15-20天才能真正銷售，比如招商奧體公園，肥東拿到預(yù)售就可以直接賣，將登記的時(shí)間省下來了，其實(shí)已經(jīng)很快了
3.和銷售員培訓(xùn)好，每個(gè)項(xiàng)目開盤中途都可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因延遲。這是很正常的，我們要強(qiáng)大自身，把客戶梳理好，內(nèi)功修煉好。
4.跟蹤好開盤進(jìn)度，發(fā)揮各條線推動(dòng)盡早開盤。隨時(shí)做好應(yīng)變措施。
三、主題: 授權(quán)分工，讓每個(gè)人都有事做
實(shí)踐:龍川花園合作項(xiàng)目，工程建設(shè)管理過程中由我公司和合作公司名義招聘員工共同管理。項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度太快，過程困難較多，合作公司員工完全按照華地公司制度做事，未能很好地融入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，分擔(dān)項(xiàng)目管理任務(wù)。
展示區(qū)和首開區(qū)任務(wù)完成后，為讓項(xiàng)目得到更好的管理，每個(gè)人找到自己的位置，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最好把每個(gè)人的管理任務(wù)做明確分工，每個(gè)人帶著責(zé)任才能更用心的工作。領(lǐng)導(dǎo)講根據(jù)實(shí)際情況分好給他確認(rèn)，和項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人商量根據(jù)所有人的工作年限、經(jīng)驗(yàn)、能力，在展示區(qū)和首開區(qū)的表現(xiàn)，分工好后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同意后給個(gè)人明確任務(wù)。同事跑現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間都多些了，在項(xiàng)目管理微信群里也能主動(dòng)反映問題了，回辦公室也開始談?wù)摤F(xiàn)場(chǎng)問題了，一切都在朝好的方向發(fā)展。
在現(xiàn)場(chǎng)巡查主體施工質(zhì)量時(shí)發(fā)現(xiàn)，成型質(zhì)量很一般，與偉星要求的品質(zhì)還有差距。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，與項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人一起確認(rèn)各分項(xiàng)工程施工過程控制要點(diǎn)，
然后交予入職不久同事根據(jù)控制要點(diǎn)查閱規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化。一方面這些資料他都有能力能查閱，且沒有風(fēng)險(xiǎn)；另一方面可以讓他在查閱的同時(shí)熟悉各分項(xiàng)工程施工過程中的管理要點(diǎn)；第三還能讓新人體會(huì)到自己被重視，更好的融入集體。
有效授權(quán)首先對(duì)接權(quán)人要有信心；第二授權(quán)人要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任；第三授權(quán)要明確，要把握方向抓住關(guān)鍵點(diǎn)，引導(dǎo)推進(jìn)，過程支持，結(jié)果肯定。
四、主題:合理創(chuàng)新
實(shí)踐：創(chuàng)新是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ瑧粜蛣?chuàng)新、景觀創(chuàng)新、節(jié)能創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等等都是合理的創(chuàng)新手段。近日在工程品質(zhì)復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)多數(shù)項(xiàng)目在PZ30箱及多媒體箱的預(yù)埋過程中，預(yù)留洞口尺寸偏大，以致箱體邊緣與洞口邊緣的間隙過大，故在采用細(xì)石混凝土對(duì)間隙封堵時(shí)，常出現(xiàn)采用混凝土實(shí)心磚對(duì)箱體進(jìn)行臨時(shí)支撐的情況， 封堵完成后小磚未取出，造成墻體出現(xiàn)混砌的情況，后期因墻體材料材質(zhì)變形性能的差異易造成該區(qū)域墻體開裂。針對(duì)此類情況，部分項(xiàng)目為避免裂縫發(fā)展，在箱體墻體背面增設(shè)網(wǎng)格布加強(qiáng)拉結(jié)（石膏砂漿內(nèi)抹灰）；部分項(xiàng)目發(fā)散創(chuàng)新思維，從源頭解決該類問題，避免采用小磚進(jìn)行臨時(shí)支撐，考慮箱體突出結(jié)構(gòu)墻面，抹灰后與墻面齊平，故固定箱體固定時(shí)采用廢舊模板條固定于墻體結(jié)構(gòu)面于箱體下側(cè)支撐，一方面可抄平電箱，一方面也可以臨時(shí)固定，徹底避免了小磚混砌填充的現(xiàn)象。
