管理說(shuō)穿了，就是4抓4放！

    時(shí)間：2024-10-28

管理，到底是管什么？

為什么有些管理者每天忙得焦頭爛額，下屬卻還是無(wú)動(dòng)于衷、毫無(wú)建樹(shù)？

為什么有些團(tuán)隊(duì)看似和諧，實(shí)則效率低下、毫無(wú)戰(zhàn)斗力？

原因或許在于，管理者沒(méi)有抓住管理的本質(zhì)，沒(méi)有做到“4抓4放”。

01
4抓

1、抓狀態(tài)

狀態(tài)，永遠(yuǎn)是第一位的。

一個(gè)人的狀態(tài)發(fā)生變化，他的勤奮度，一定也會(huì)發(fā)生變化。

如果下屬狀態(tài)不對(duì)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、開(kāi)導(dǎo)，幫助他快速調(diào)整。

要知道，如果他調(diào)整不過(guò)來(lái)，經(jīng)過(guò)一夜的發(fā)酵，第二天他的狀態(tài)會(huì)更差。

因此，作為管理者，首要的任務(wù)就是抓員工的狀態(tài)。

狀態(tài)包括兩個(gè)方面：一是精神狀態(tài)，二是工作狀態(tài)。

精神狀態(tài)是基礎(chǔ)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果精神萎靡、士氣低落，那么無(wú)論多么優(yōu)秀的戰(zhàn)略和計(jì)劃，都難以執(zhí)行到位。

管理者要通過(guò)各種方式激勵(lì)員工，讓他們充滿(mǎn)激情和斗志，讓他們相信自己能夠完成任何任務(wù)。

正如拿破侖所說(shuō)：“一支軍隊(duì)的實(shí)力，四分之三是由士氣決定的。”

工作狀態(tài)則是精神狀態(tài)的延伸和體現(xiàn)。

員工是否全身心投入工作，是否盡職盡責(zé)，是否追求卓越，這些都取決于他們的工作狀態(tài)。

管理者要通過(guò)制定明確的目標(biāo)和任務(wù)，通過(guò)合理的分工和協(xié)作，通過(guò)及時(shí)的監(jiān)督和反饋，確保每個(gè)員工都處于最佳的工作狀態(tài)。

抓狀態(tài)，就是要讓員工時(shí)刻保持高度的警覺(jué)和敏銳，時(shí)刻保持積極的心態(tài)和行動(dòng)，時(shí)刻保持對(duì)工作的熱愛(ài)和執(zhí)著。

只有這樣，團(tuán)隊(duì)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2、抓人心

得人心者得天下。

人心是我們最容易忽視，但也是最關(guān)鍵的一環(huán)。

管理者想拿到好的結(jié)果，就必須先“抓人心”。

畢竟人心都是肉長(zhǎng)的，誰(shuí)不希望自己能在好的氛圍中工作？

好的管理者不僅要懂得如何用人，更要懂得如何贏得人心，讓他們心甘情愿地為你效力。

因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的人心散了，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就離解散不遠(yuǎn)了。

那么，管理者如何才能抓住人心呢？

首先，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

只有真正深入地傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的心聲，才能了解他們的需求和期望。

其次，要關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的生活和工作，及時(shí)給予個(gè)性化的關(guān)懷和支持。

同時(shí)，在他們遇到困難時(shí)，要伸出援手；在他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，要給予肯定和表?yè)P(yáng)，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到家的溫暖和歸屬感。

此外，還要運(yùn)用情感管理，通過(guò)有效的溝通和交流，化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和沖突，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

抓人心，還需要管理者具備敏銳的洞察力和高超的人際交往能力。

他們要善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)；

要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展，為他們提供展示自我的平臺(tái)和機(jī)會(huì)；

要尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，讓他們參與到團(tuán)隊(duì)的決策中來(lái)，感受到自己的價(jià)值和重要性。

正如古人所言：“人心齊，泰山移。”

只有抓住了人心，才能形成強(qiáng)大的合力，共同面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。

3、抓流程

流程就是一系列連續(xù)有規(guī)律的動(dòng)作。

它規(guī)范了團(tuán)隊(duì)成員的行為，確保了工作的標(biāo)準(zhǔn)化和高效化。

沒(méi)有流程，管理就會(huì)陷入混亂；流程不合理，管理的效率就會(huì)變得低下。

管理者想要讓業(yè)務(wù)如期完成，拿到好的結(jié)果，關(guān)鍵就是抓好流程。

流程抓好了，就如同火車(chē)有了軌道，才能保障其高速行駛。

那如何抓好流程？

首先，要對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行全面地梳理，去除繁瑣的環(huán)節(jié)，合并重復(fù)的步驟，簡(jiǎn)化復(fù)雜的程序。

其次，要制定科學(xué)合理的流程標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，讓每個(gè)人都知道自己的職責(zé)和任務(wù)，知道如何正確地執(zhí)行流程。

此外，要加強(qiáng)對(duì)流程執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，確保流程得到有效執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。

最后，還要定期對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求。

記住這句話(huà)：“優(yōu)秀的流程是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的基石。”只有抓好流程，才能讓團(tuán)隊(duì)的工作更加順暢、高效。

4、抓結(jié)果

結(jié)果導(dǎo)向是管理的核心原則。

沒(méi)有結(jié)果的管理，是無(wú)效的管理；沒(méi)有結(jié)果的工作，是無(wú)價(jià)值的工作。

工作中，我們經(jīng)常能聽(tīng)到：“老板，我沒(méi)有功勞，也有苦勞。”

苦勞是值得同情的，但不值得獎(jiǎng)賞，因?yàn)闆](méi)有結(jié)果的事就等于沒(méi)做。

因此，管理者必須時(shí)刻關(guān)注結(jié)果，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整工作策略，以確保團(tuán)隊(duì)能夠按照既定目標(biāo)前進(jìn)。

抓結(jié)果，首先要設(shè)定明確的目標(biāo)。

管理者通過(guò)與員工共同制定明確、具體、可衡量的目標(biāo)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚地知道自己要達(dá)成什么樣的結(jié)果。

抓結(jié)果，還要注重過(guò)程和結(jié)果的評(píng)估。

管理者要定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)了解工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整策略和計(jì)劃。

同時(shí)，管理者還要根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲和激勵(lì)，讓員工對(duì)自己的工作產(chǎn)生責(zé)任感和成就感。

02
4放

1、放低身段

很多人一旦坐上管理的位置，就滿(mǎn)身“官味”、“官癮”，對(duì)待工作喜歡一刀切。

但其實(shí)，水能載舟，亦能覆舟。

真正成熟的管理者，能卸下高高在上的“官威”，放低身段做人，與團(tuán)隊(duì)成員打成一片。

真正做到與團(tuán)隊(duì)成員平等交流，傾聽(tīng)他們的聲音，了解他們的想法和需求。

放低身段不僅能夠拉近與團(tuán)隊(duì)成員的距離，還能夠獲得更多的真實(shí)信息和反饋。

一個(gè)高高在上的管理者，往往很難了解團(tuán)隊(duì)的真實(shí)情況和問(wèn)題，也就無(wú)法做出正確的決策。

而一個(gè)能夠與團(tuán)隊(duì)成員打成一片的管理者，則能夠深入了解團(tuán)隊(duì)的需求和問(wèn)題，及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

放低身段更要管理者懂得敬畏，嚴(yán)格要求自己，不會(huì)因?yàn)樽约鹤隽祟I(lǐng)導(dǎo)，就作威作福，上下兩副嘴臉。

2、解放雙手

很多管理者事無(wú)巨細(xì)，“兩眼一睜，忙到熄燈”是常態(tài)。

人的精力是有限的，如果什么都事必躬親，就是不會(huì)做管理。

因此，“解放雙手”很重要，成熟的管理者，會(huì)放下手中的權(quán)力，他們?cè)敢饨o團(tuán)隊(duì)成員更多的自由和空間，讓他們能夠自由地發(fā)揮和創(chuàng)造。

解放雙手不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)新能力，還能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和自信心。

一個(gè)事必躬親的管理者，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感到束縛和壓抑，無(wú)法充分發(fā)揮自己的才能和潛力。

而一個(gè)懂得授權(quán)和信任的管理者，則能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。

3、放下戒備

很多管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)有戒備心，總把下屬當(dāng)成自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

不希望別人超過(guò)自己，害怕被取而代之。

一旦下屬表現(xiàn)得好，就會(huì)找機(jī)會(huì)打壓他。

真正優(yōu)秀的管理者，不會(huì)壓制鋒芒，擔(dān)心功高蓋主，而會(huì)思考如何才能復(fù)制出更多這樣的人，把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

同時(shí)，他們還注重團(tuán)隊(duì)信任的建設(shè)和維護(hù)，及時(shí)消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的誤會(huì)和猜疑，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)信任和理解的團(tuán)隊(duì)氛圍。

4、放棄弱者

很多管理者，不敢淘汰團(tuán)隊(duì)中的弱者，總是習(xí)慣做“老好人”，害怕得罪人。

但是這種情況往往很容易一顆“老鼠屎”，壞了“一鍋粥”，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都變得很平庸。

成熟的管理者，敢于放棄團(tuán)隊(duì)中的弱者，將有限的資源和精力投入到更有潛力和價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員身上，為他們提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和資源支持。

他們明白，只有讓強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者淘汰，才能讓團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力和活力。

每個(gè)管理者都必須記住一句話(huà)，讓不合適的人下車(chē)，就是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的負(fù)責(zé)。

✎ 寫(xiě)在最后

4抓4放，就是管理的重要法則。

抓狀態(tài)、抓人心、抓流程、抓結(jié)果，是管理者必須牢記的四大抓手；放低身段、解放雙手、放下戒備、放棄弱者，是管理者必須學(xué)會(huì)的四大放手。

只有這樣，我們才能真正做到“以人為本、以效益為先”，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。