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最近幾年來,《細節決定成敗》、《細節的魅力》、《贏在執行》等管理書籍和講課又流行起來了,在利益集團的有心渲染下,通過列舉許多小例子,引發老總們的共鳴,吸引了不少企業老總的眼球,從而誤導人們以為抓好了執行、強化了細節,企業就能夠得到大發展。對此,我很不以為然。
戰略決定企業的成敗。沒有正確的企業戰略,企業就會失去前進的方向,因此,在大的戰略沒有抓好的情況下,過于糾纏局部的問題,會產生什么后果,就可想而知了。通過抓執行和抓細節來保證企業經營管理活動獲得成功,其隱含的前提是:戰略是正確的,戰略管理是老板的事,員工們包括部分中高級管理人員只需要去管執行和細節就可以了。但是,管理理論告訴我們,管理包括戰略管理從來不是少數人的專利,如果不能讓全體員工在某種程度上參與到戰略管理上來,企業是不可能獲得圓滿成功的。
然而,中國的大多數企業,特別是中小型民營企業,其戰略管理非常薄弱,有的企業根本沒有明確的戰略,打到哪算到哪;有的企業其戰略僅存在企業少數高層的腦子里,其余人員什么也不知道;甚至部分企業的高層認為不需要戰略,信奉“船小好調頭”,這么多年也過來了,也沒出現什么問題。凡此種種,導致中國中小型企業特別是中小型民營企業在戰略管理上嚴重缺位,當外部環境相對有利時,由于經營手段靈活,運作成本低,有可能獲得高速發展;但是當外部環境發生不利變化時,由于缺少經營戰略的明確指引,找不準正確的發展方向,從而出現經營困難甚至倒閉破產。而即使有正確的經營戰略,但是由于在戰略管理上存在缺陷,例如沒有相匹配的生產戰略等職能戰略的支持,缺少戰略實施人才等,也會導致戰略管理的失敗。例如,某企業一直實施差異化戰略,在行業進入成熟期后,企業高層準備轉向總成本領先戰略,但是又不愿意丟面子,因此也不向公司內部說明,僅籠統的以“降成本”來進行推動。由于公司各級職能人員不可能理解這種轉變,成本雖然有所下降,但是整個企業的組織結構、職能戰略和各種資源仍然圍繞著差異化戰略的原有戰略運行,例如技術部門仍然選擇最優質而不是最適宜的原材料進行設計,致使總成本領先戰略推進失敗,而差異化戰略也沒能保持,企業陷入進退維谷的尷尬境地。
對于民營企業來說,由于在戰略管理上的缺位,再加上其它方面不足的綜合影響,每當外部環境發生對企業經營的不利變化時,對企業的生存都會產生嚴重的威脅,稍有不慎,許多企業在沒能走完一個宏觀經濟周期甚至宏觀調控周期,就可能壽終正寢了。因此,對于大多數中小型民營企業而言,不要被近兩年流行的“執行力”、“細節”等流行管理理論所迷惑,應該首先搞好戰略管理,在明確了企業的發展方向后,再從基礎管理入手,切莫因小失大。
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