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一些做企業管理的朋友經常說,在實施企業管理的過程中,盡管他們費了不少力氣,但管理的效果總是不能令人滿意。有時候,抓得緊,似乎略有些效果,有時候放松了一下,便亂成一鍋粥。是管理者不努力嗎?不是,是員工不守紀律嗎?也不是。
造成這一現象的原因是什么?據日常的觀察與研究中發現,在較大的程度上管理者缺乏科學的管理工具,或者對管理工具的運用不恰當,不到位。實踐中,我們不少的企業管理人員,在實施企業管理的過程中,強調的只是一種所謂的精神,以理念性的號召替代了科學的管理工具,使企業的管理工作無法落到實處。在某企業采訪時發現,該企業的管理人員在管理實踐中,依靠的主要是制度與精神的要求。于是,他們出臺了一系列的規章制度,也在大會小會上強調企業的奉獻精神,結果是,管理人員跟得緊一點的時候效果就好一點,而稍有疏忽時,便沒有任何效果。
企業管理中,不但要有制度的約束和精神的激勵,更要有科學的管理工具。比如六西格瑪管理工具、5S管理工具、標桿管理工具、成本曲線法管理工具等等。這些管理工具使管理者的思維變得縝密、有序,助長了有價值的靈感及創造力,為管理者快速、準確地決策提供了幫助。同時,它使企業的管理工作變得簡單明了,易于掌控。將復雜的企業管理工作簡單化,是企業管理效益得以提升的基礎。
運用科學的管理工具實施企業管理,記者認為應注意以下幾個問題。一是要根據企業的具體實際選擇好符合企業實際的管理工具。并不是每一個管理工具都適合企業的實施。因此,在使用管理工具之前,必須作出明確的判斷與選擇。二是對管理工具的宣傳與推廣工作要到位。每一個管理工具都是一個完整科學的管理系統,具有嚴格的規定與要求,使用時必須讓所有相關者都深入地了解。三是要依據企業的實際,有創造性地給予使用,在使用的過程中,也要隨著市場的變化而變化。四是要持之以恒地堅持下去,絕不能半途而廢,或者隨意地摻入不切實際的要求。五是要做好過程的跟蹤與評估,及時地做出判斷與決策。
企業領導者當謹記:“運用之妙,存乎一心”。
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