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營銷管理中的幾個誤區----營銷管理培訓
時間:2014-05-14
營銷團隊的一定有個團隊負責人,專業的營銷人員并非是容易被管理的人,并且在銷售出現問題的時候,團隊的領導人往往會受到指責,其實這說明了一個現象,如果說營銷出現問題的話,一般的一定是在營銷中進入了誤區,本文營銷管理培訓之營銷管理中幾大誤區就是要說出這個道理,一起來看看。
誤區一、經理的工作是知道答案
每當經理回答員工的問題時,他或她就變成一名小偷。經理剝奪了這個人思考和成長的機會。雖然經驗具有價值,但當來之不易的智慧唾手可得時,人們不會從中學到什么,更不用說讓他們被迫接受了。
每當經理回答員工的問題時,他或她就變成一名小偷。經理剝奪了這個人思考和成長的機會。雖然經驗具有價值,但當來之不易的智慧唾手可得時,人們不會從中學到什么,更不用說讓他們被迫接受了。
誤區二、配額是一種員工管理工具
配額定義了組織中的最低績效標準以及該組織中個人的最低績效。當把它作為一種管理工具使用時,經理是在將最高的重視放在最低的績效上。其結果是完全可以預測的:整個銷售團隊將目標放在最低標準上,而且很少超過它。
配額定義了組織中的最低績效標準以及該組織中個人的最低績效。當把它作為一種管理工具使用時,經理是在將最高的重視放在最低的績效上。其結果是完全可以預測的:整個銷售團隊將目標放在最低標準上,而且很少超過它。
誤區三、當銷售增加時士氣會提升
當銷售增加時士氣會提升。經理通常認為,增加銷售將帶來更高的士氣,無視士氣低落會讓它變得更加困難,甚至不可能增加銷售這一事實。結果是一種典型的“先有雞還是先有蛋”的情況,每個人都等著情況改善,而他們卻越來越不想去改善它。
當銷售增加時士氣會提升。經理通常認為,增加銷售將帶來更高的士氣,無視士氣低落會讓它變得更加困難,甚至不可能增加銷售這一事實。結果是一種典型的“先有雞還是先有蛋”的情況,每個人都等著情況改善,而他們卻越來越不想去改善它。
誤區四、管理者應該把客戶放在第一位
當管理者宣揚和實踐這一長期存在的公理時,他們忽略了他們的員工,負責建立和培養客戶關系的人。客戶很快知道,通過向經理提要求,他們可以繞過銷售代表并得到他們想要的東西,這導致糟糕的士氣,高的人員流動,以及客戶不滿意。
當管理者宣揚和實踐這一長期存在的公理時,他們忽略了他們的員工,負責建立和培養客戶關系的人。客戶很快知道,通過向經理提要求,他們可以繞過銷售代表并得到他們想要的東西,這導致糟糕的士氣,高的人員流動,以及客戶不滿意。
誤區五、績效最優者定義管理能力
經理們常常將其績效最優者看作他們作為銷售經理有多么成功的一項指標,盡管可能他或她一被聘請來就如此出色或者是由經理一手培養起來的,但個人的成功更有可能反映此人的動力和能力,而不是經理帶來的好處。
經理們常常將其績效最優者看作他們作為銷售經理有多么成功的一項指標,盡管可能他或她一被聘請來就如此出色或者是由經理一手培養起來的,但個人的成功更有可能反映此人的動力和能力,而不是經理帶來的好處。
誤區六、管理的大部分內容都是常識
當我們將任何事情的解決方案都看作是常識時,我們往往沒有多么重視它,以為我們的常識會幫助我們渡過難關。結果是相同的問題月復一月,年復一年的煩擾著我們,因為經理們在依賴“常識”去解決這些問題。
當我們將任何事情的解決方案都看作是常識時,我們往往沒有多么重視它,以為我們的常識會幫助我們渡過難關。結果是相同的問題月復一月,年復一年的煩擾著我們,因為經理們在依賴“常識”去解決這些問題。
誤區七、管理的首要職責是做假帳
雖然數字很重要,但它們永遠都是過去發生的歷史。將數字看作重中之重會導致收入流的搖擺不定,將盈利分在不同的季度中,甚至在最糟糕的情況下,作假帳以使數字看上去漂亮。
雖然數字很重要,但它們永遠都是過去發生的歷史。將數字看作重中之重會導致收入流的搖擺不定,將盈利分在不同的季度中,甚至在最糟糕的情況下,作假帳以使數字看上去漂亮。
其實總結出這七條誤區是企業營銷管理者經常會走進的,其實說實在的誤區還會有很多,營銷管理培訓指出的這幾大誤區的目的是告誡營銷團隊管理者不要走進這幾大誤區,因為這對營銷帶來諸多的不變和損失。