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事件:調(diào)整傳統(tǒng)管理方式,運(yùn)用非權(quán)力影響力激發(fā)員工動(dòng)力,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
實(shí)踐項(xiàng)目:偉星悅璟臺(tái)
實(shí)踐時(shí)間:5月20日
實(shí)踐人員:一線置業(yè)顧問
具體實(shí)施:
①原先基本由項(xiàng)目銷售經(jīng)理一把抓,經(jīng)常出現(xiàn)事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度
,;現(xiàn)將團(tuán)隊(duì)公共事務(wù),按件分配至個(gè)人,實(shí)行責(zé)任制,人人都是項(xiàng)目的主人
②原先項(xiàng)目方案由團(tuán)隊(duì)管理人員直接定方案,較少考慮員工接受度如何
現(xiàn)調(diào)整為項(xiàng)目決策,由團(tuán)隊(duì)管理人員出具實(shí)施方案,一線置業(yè)顧問投票出結(jié)果,人人都是決策者;
③采用積分制,讓員工積極奉獻(xiàn),積分制掛靠考核與晉升
④樹立標(biāo)桿:為團(tuán)隊(duì)樹立優(yōu)秀員工標(biāo)桿,由他的行為影響團(tuán)隊(duì)
⑤以身作則:用自己的行動(dòng)影響員工
案例背景:在營(yíng)銷的崗位中,最艱難的就是在項(xiàng)目末期的頂?shù)讟菍拥娜セN售很多時(shí)候會(huì)受到客戶影響來懷疑自己的說辭和方法有沒有錯(cuò)誤。但是領(lǐng)導(dǎo)者要在這時(shí)關(guān)鍵的時(shí)候要打樣,提升團(tuán)隊(duì)的信心,鼓舞士氣!
案例:2023.4月20日,離月底越來越近, 項(xiàng)目的來訪量也在下滑,項(xiàng)目已經(jīng)有一個(gè)星期沒有開單,團(tuán)隊(duì)的人員的狀態(tài)比較低迷,銷售經(jīng)理找到我,說了一大堆理由,但是沒有一個(gè)能夠解決,不開單的原因全部歸結(jié)到市場(chǎng),價(jià)格還有目前的貨源問題,之前我一直跟銷售經(jīng)理溝通,把一些能發(fā)現(xiàn)的問題,通過一些經(jīng)驗(yàn)和策略把問題解決掉。但是在開例會(huì)時(shí),我發(fā)現(xiàn)所有人的想法跟銷售經(jīng)理跟我說的基本一樣,有點(diǎn)躺平的感覺,為了在月底前完成目標(biāo),解決當(dāng)前的困難,我把問題梳理清楚后,自己去現(xiàn)場(chǎng)看了每一套剩余房源,帶上銷售員找每套房源的亮點(diǎn),在一遍又一遍的針對(duì)不同房源的說辭修改后自己上去談判,在意向客戶面前,銷售員也仔細(xì)的傾聽我的說辭,終于在23日,我們賣掉了一套一樓的房源,打破了所有人認(rèn)知,低區(qū)房源也是能賣掉的,讓跟在我面前談判的銷售做了成交分享,當(dāng)月我們賣了17套房源,其中一樓在后面打開口子后,售賣了3套,團(tuán)隊(duì)的士氣一下起來后,銷售經(jīng)理也把之前的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變,也多從客戶角度出發(fā),5月份團(tuán)隊(duì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。
也許言傳只是一種方式,但是身教才是讓團(tuán)隊(duì)在逆境下重新突出重圍的希望,所以我在實(shí)踐中讓團(tuán)隊(duì)知道頂?shù)讟鞘强梢匀セ沂强梢钥焖儋u掉的!
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