管理，就是把事管清楚，把人理明白
導(dǎo)語：管理，既要精通“管事”，又要擅長“理人”，

在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的兩大核心任務(wù)無外乎“把事管清楚”與“把人理明白”。這既需要智慧，也需要決斷。

一、把事管明白：明事理，敢決策
企業(yè)管理中，明晰事理是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的能力。這不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者有冷靜的頭腦和果斷的決策，更要求他們在面對各種復(fù)雜情況時，能夠迅速作出正確的判斷和處理。
接下來，將深入探討領(lǐng)導(dǎo)者如何在企業(yè)管理中“把事管清楚”，以確保團隊的穩(wěn)定和高效運作。
1、收拾爛攤子
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不是避免問題的出現(xiàn)，而是能夠迅速而冷靜地解決問題。
當(dāng)企業(yè)遭遇困境或失誤時，作為領(lǐng)導(dǎo)，就需要有足夠的智慧和勇氣來“收拾爛攤子”。首先，要認(rèn)清試錯的成本，這不僅包括物質(zhì)成本，還包括團隊士氣、客戶信任等無形資產(chǎn)。因此，當(dāng)問題出現(xiàn)時，領(lǐng)導(dǎo)要迅速介入，明確責(zé)任，找出問題的根源，并采取有效措施進行補救。
在實際操作中，領(lǐng)導(dǎo)者要具備冷靜的頭腦和豐富的經(jīng)驗來準(zhǔn)確判斷出問題的根源，是資源不足、溝通不暢，還是執(zhí)行力度不夠。然后，迅速調(diào)動資源，協(xié)調(diào)各方，確保問題得到妥善解決。這樣不僅能夠及時止損，還能夠提振團隊的士氣，讓大家看到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)鍵時刻的擔(dān)當(dāng)和決斷力。
例如，某個項目因為溝通不暢導(dǎo)致進度滯后，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該立即組織相關(guān)人員開會，明確各自的責(zé)任和任務(wù)，調(diào)整項目計劃，確保項目能夠按時完成。同時，還要對造成問題的原因進行深入分析，防止類似問題再次發(fā)生。
2、為團隊爭利益
領(lǐng)導(dǎo)者的力量，不僅在于指揮和調(diào)度，更在于為團隊爭取每一分應(yīng)得的利益。
在企業(yè)管理中，爭取利益是必不可少的環(huán)節(jié)。這不僅僅是為了個人的得失，更是為了整個團隊的福利和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者需要時刻關(guān)注團隊成員的利益，確保他們得到應(yīng)有的回報。該為手下人爭取的，一點兒也不能少。
在實際操作中，領(lǐng)導(dǎo)者需要全面了解團隊成員的需求和期望，積極與上級或相關(guān)部門溝通協(xié)商，為團隊爭取更多的資源和支持。同時，他們也需要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場的競爭態(tài)勢，為團隊制定合理的發(fā)展規(guī)劃和薪酬體系，確保團隊成員的利益得到最大化的保障。
比如，在年終績效考核時，領(lǐng)導(dǎo)要能夠根據(jù)團隊成員的實際貢獻(xiàn)，為他們爭取到應(yīng)有的獎金和晉升機會。這樣不僅能夠激勵團隊成員更加努力地工作，還能夠增強團隊的凝聚力和向心力。

3、關(guān)起門來訓(xùn)娃
關(guān)起門來訓(xùn)娃，是為了更好地打開門來戰(zhàn)斗。當(dāng)下屬犯錯時，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何處理是一門藝術(shù)。在大庭廣眾之下嚴(yán)厲批評，雖然可以彰顯領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，但很可能會傷害到下屬的自尊心，甚至引發(fā)逆反心理。因此，“關(guān)起門來訓(xùn)娃”成為了一種更加人性化的管理方式。
領(lǐng)導(dǎo)者需要選擇一個合適的時機和地點，與犯錯的下屬進行私下的溝通。在溝通過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要保持平和的語氣和態(tài)度，明確指出下屬的錯誤所在，并給出具體的改進建議。同時，他們也需要傾聽下屬的想法和解釋，給予足夠的理解和支持。這樣的處理方式不僅能夠保護下屬的自尊心，還能夠促進雙方的溝通和理解，有利于問題的解決和團隊的和諧。更多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者該如何批評下屬的技巧，在前兩天的文章中也有寫到，可以關(guān)注了解《下屬最愿意聽的5種批評，很多領(lǐng)導(dǎo)從來不說》
4、該放手時就放手
很多領(lǐng)導(dǎo)者都有一種“保姆心態(tài)”，總是擔(dān)心下屬做不好事情，因此事事都要親力親為。但實際上，這種做法不僅會讓領(lǐng)導(dǎo)者自己疲于奔命，還會阻礙下屬的成長和發(fā)展。因此，“該放手時就放手”是企業(yè)管理中的一條重要原則。
放手并不意味著放任不管，而是要在給予下屬足夠信任和支持的同時，也進行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。當(dāng)下屬遇到困難時，領(lǐng)導(dǎo)者要及時伸出援手；當(dāng)下屬取得成績時，領(lǐng)導(dǎo)者也要給予充分的肯定和獎勵。這樣不僅能激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力，還能讓團隊持續(xù)健康地發(fā)展。

二、把人理明白：察人心，巧用人
然而，僅僅處理好事務(wù)并不足以成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。真正的領(lǐng)導(dǎo)力還體現(xiàn)在如何洞察人心、巧妙用人上。一個成功的團隊，不僅需要事務(wù)處理得當(dāng)，更需要每個成員的心往一處想，勁往一處使。接下來，我們將探討領(lǐng)導(dǎo)者如何在理人方面展現(xiàn)智慧，巧妙地將團隊的力量最大化。
1、團結(jié)鐵哥們
在理人方面，領(lǐng)導(dǎo)者首先要團結(jié)那些與自己一條心的“鐵哥們”。誰跟咱們一條心，就緊緊抱住他們，一起打拼。這些“鐵哥們”是團隊的核心力量，是領(lǐng)導(dǎo)者最可信賴的伙伴。他們與領(lǐng)導(dǎo)者有著共同的目標(biāo)和理念，愿意為團隊的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在實際操作中，領(lǐng)導(dǎo)者需要時刻關(guān)注這些核心團隊成員的需求和動態(tài)，給予他們足夠的支持和信任。同時，領(lǐng)導(dǎo)者也需要與他們保持密切的溝通和協(xié)作，共同制定團隊的發(fā)展戰(zhàn)略和計劃。
比如，在某個重要項目中，領(lǐng)導(dǎo)可以選拔一些忠誠度高、能力強的團隊成員作為自己的得力助手。通過給予他們更多的機會和資源支持，讓他們在項目中發(fā)揮更大的作用。這樣不僅能夠提升項目的執(zhí)行效率和質(zhì)量，還能夠增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、爭取動搖者
對于一些處于觀望狀態(tài)的員工或團隊成員，該怎么辦呢？
他們可能對企業(yè)或團隊的發(fā)展方向、政策制度等持有疑慮或不確定的態(tài)度。這些成員具有一定的潛力和能力，但尚未完全融入團隊或者對團隊產(chǎn)生足夠的信任感。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要積極爭取這些動搖者，將他們轉(zhuǎn)化為團隊的支持者。
在實際操作中，領(lǐng)導(dǎo)可以通過與他們進行深入的溝通和交流來了解他們的想法和需求，并給予積極的回應(yīng)和解決方案。通過提供培訓(xùn)、晉升機會等方式來增強他們的歸屬感和忠誠度。同時，領(lǐng)導(dǎo)者也需要給予他們一定的支持和信任，讓他們感受到團隊的溫暖和力量。通過這樣的努力，動搖者很可能會轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊的堅定支持者。

3、調(diào)教刺頭兒
在企業(yè)中還有一些不聽使喚、難以管理的員工或團隊成員存在。對于這部分員工或團隊成員來說，領(lǐng)導(dǎo)需要采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹硪龑?dǎo)和糾正他們的行為，以確保團隊的正常運轉(zhuǎn)和高效協(xié)作。
具體來說，領(lǐng)導(dǎo)可以先從了解他們的性格、背景等入手，找到他們行為背后的原因和動機。然后，通過好言相勸、耐心引導(dǎo)等方式來幫助他們認(rèn)識到自己的錯誤并改正行為。如果實在無法改正，也可以考慮采取適當(dāng)?shù)膽土P措施來維護團隊的紀(jì)律和秩序。但需要注意的是，懲罰不是目的而是手段，最終還是要以引導(dǎo)和教育為主。
4、收拾硬骨頭
雖然大多數(shù)團隊成員都是積極向上的，但總會有一些“硬骨頭”存在。他們可能有著強烈的個人主義傾向，對團隊規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)者決策持否定態(tài)度。這些員工可能會對團隊造成極大的負(fù)面影響，甚至破壞團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在面對這些“硬骨頭”時，需要果斷處理。
在實際操作中，領(lǐng)導(dǎo)者需要全面了解這些員工的情況和問題所在。如果經(jīng)過多次溝通和引導(dǎo)仍然無法改善他們的行為或者態(tài)度，那么領(lǐng)導(dǎo)者就需要考慮采取更加果斷的措施來處理這些問題員工。這可能包括調(diào)整他們的職位、給予一定的懲罰或者解除他們的職務(wù)等。通過這樣的處理方式，可以確保團隊的和諧與穩(wěn)定，同時也能夠給其他員工樹立一個明確的榜樣。

寫在最后：
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，說白了就是得會處理各種煩心事，還得會拉攏人心。事兒搞砸了得擦屁股，有好處得搶，犯錯了得私下訓(xùn)，還得適時放手讓下屬自己闖。還得知道誰是自己人，誰還在猶豫，誰需要調(diào)教，還有誰就是死硬到底。這樣，才能帶著團隊穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)赝白撸黄鸢l(fā)財！