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大家可能都好奇,為啥有的人在工作中如魚得水,而有的人卻左右為難?
當了領導之后,我算是看明白了,工作能力強,其實也就那么回事兒。
這6個簡單卻至關重要的工作習慣,看你是不是常有?
01
接手前,先問標準
“磨刀不誤砍柴工”
道理大家都懂,但真正做起來,卻總有人心急忘了磨刀。
許多下屬在接到任務后就埋頭苦干,結果往往因為沒搞清楚標準而返工,白費力氣。
想想看,你辛辛苦苦弄出個項目,領導一句:“這不是我想要的”,就給你打了回去,多憋屈!
你可能會委屈地說:“我以為……”
但事后諸葛亮有啥用,當時問清楚不就好了嗎?
反觀,那些能干的人,他們在接手任務前,一定會先搞清領導到底要啥。
當然,這不是和領導對著干,而是為了讓工作更順利,少走冤枉路。
就像你給孩子做飯,總得先問孩子想吃啥吧?
不然,忙活半天做出一桌菜,孩子一道都不吃。
同樣的道理,如果你不明確任務標準,又怎么能做出讓領導滿意的活呢?
那么,怎么才能明確標準呢?
其實特簡單,接任務時多跟領導聊幾句就行了。
比如:
“領導,這個項目您想要啥樣的結果?有沒有啥具體標準給我參考下?”
又或者
“領導,我理解的意思是……,您看對嗎?”
這樣既不會跑偏,又能讓領導覺得你是個有心負責的人。
要明白明確的標準,才能事半功倍。
在接手任務前,先問清楚標準,工作才能更高效、準確。
假如你是領導,你也肯定喜歡那些能主動問標準的下屬吧?
因為這樣的下屬真的讓人省心不少!
02
有請示,必帶方案
遇到問題,別急著找領導倒苦水,帶著你的解決方案去,才是王道。
我見過很多下屬碰到難題,就立馬跑去找領導:“領導,這事怎么辦?”
然后等著給答案,但其實這樣的做法并不明智。
因為,領導每天要處理的事情很多,時間寶貴。
如果你只是帶著問題去找領導,而沒有自己的思考和解決方案。
那領導不僅得花時間了解你的問題,還得去幫你想解決辦法。
這樣一來,你不僅給領導添了亂,還可能讓領導質疑你的能力和責任心。
更何況,有些時候,領導對一線的掌握情況,可能并不如你。
你直接拋出問題讓其解決,不是讓領導陷入尷尬的境地嗎。
所以,正確的做法應該是:
在遇到問題時,先自己動動腦筋,想想可行的解決方案。
然后,帶著解決方案去請示領導。
比如:
“領導,我遇到這樣一個問題,我想了ABC三個可行的方案,您看哪個更合適?”
或者
“領導,這個問題我想這樣處理......,您看行不行?”
這樣的請示,既展現了自己的主動性和責任心,又給領導提供可選擇的余地。
讓領導能夠更容易做出決策,也鍛煉了自己的實際問題解決能力。
假設,你是一線銷售員,遇到了難纏的客戶。
你可以先想想可能的應對策略,比如給予一定的優惠、提供額外服務等。
然后,再帶著這些方案去找領導請示:
“領導,這個客戶對我們的產品很感興趣,但價格方面還有些猶豫。我想了AB方案來促成這筆交易,您看哪個更合適?”
假設你是領導,你更喜歡做選擇題,還是被動接受必答題?
03
協作時,深化溝通
說到團隊協作,大家可能都覺得是一群人干一件事。
但其實,這里頭的門道兒可不少,要想團隊協作得好,溝通可是個大學問。
在工作中,我們會見到這類人:“管他呢,我干好自己的活兒就行了”
其實,這種想法是很傻的。
如果大家都各自為戰、悶頭苦干,那么很容易出現重復勞動、信息錯位等尷尬情況。
而團隊協作,也不僅僅是1+1=2那么簡單,它追求的是1+1>2的協同效應。
我認為,這中間的“+”就是溝通。
當然,溝通也不是讓你說說而已,你得去深化、走心。
別只停留在表面的寒暄和招呼上,多和同事聊聊天,交流交流想法。
比如,問問同事新的看法,有沒有什么好的建議;或者分享一些你自己的難點,尋求新的幫助等。
這樣,不僅增進了彼此的了解,還能碰撞出其它想法。
更重要的是,通過深度溝通,大家能及時發現并解決問題。
避免不必要的誤會和沖突,團隊氛圍和諧了,項目自然也就水到渠成。
04
匯報中,突出成果
工作中,有些人的匯報就像嘮叨,每天干了啥,付出多少努力。
像個老太太的裹腳布一樣,又臭又長還沒重點。
說實話,領導還真不太關心這些。
他們更想看到的是你的工作亮點和成果,是那些能拿得出手、擺得上臺面的東西。
所以,匯報時,你得挑重點說,突出你的工作成果。
在這里我告訴大家一個心機的小技巧,文字盡量數字化、對比化。
比如,可以說:
“這個季度我們團隊的銷售額提升了20%,其中我負責的客戶增長了25%。”
這樣的數據一擺出來,領導自然就明白了你的價值。
還有,也別忘了用實例來證明。
比如,可以分享近期的成功事例,說說你是怎么拿下那個難纏的大客戶。
或者是怎么優化工作流程,來提升工作效率的。
通過這樣的具體事例,能讓領導更加直觀地看到你的可塑性。
總之,匯報工作時,別像流水賬一樣啥都往外倒,挑重點、說亮點、展成果。
這樣才能讓領導刮目相看!
05
分享下,細說流程
跟團隊分享經驗時,別一股腦兒地炫耀自己的成績。
更重要的是把你怎么做的、中間遇到啥問題、如何解決,仔仔細細地說給同事聽。
有些下屬在分享時,他們總喜歡夸大自己的本事,卻把最為關鍵的操作步驟給忽略了。
其實,同事更想聽的,是那些能讓自己進步、少走彎路的實用方法。
而領導想得知的,是你的總結概括能力和不同尋常的解決思路,這時簡潔的流程無疑是重中之重。
舉個例子
假設你最近搞定了一單大項目,在分享時,你可以這樣說:
“在這個項目中,我首先做了……,然后遇到了XX問題……,后來嘗試了XX解決方法,最終成功解決。在這個過程中,我發現XX技巧特別管用。”
這樣一來,領導和同事不僅了解你的整個操作流程,還能從你遇到的問題和解決方法中吸取經驗,甚至學到一些實用技巧。
這樣的分享,不僅真誠,還能讓大家都有所收獲,一起進步,也更能證明自己更具價值。
06
復盤后,精進SOP
項目搞完了,先別急著高興,要停下來花點時間好好復盤一下。
看看哪些地方做得好,哪些地方還得加把勁。
復盤時,你要敢把項目里遇到的問題都拎出來,分析原因,總結經驗教訓。
這樣,下次再遇到類似的情況時,就能應對得更自如了。
同時,也別忘了把這些經驗教訓都融入到團隊的標準操作流程里去。
把每個環節步驟、注意事項寫得清清楚楚。
這樣一來,其他同事也能快速上手,團隊效率和質量自然也會水漲船高。
那怎么才能做出高效的SOP呢?
首先,得把項目的整個流程都梳理一遍,找出關鍵的步驟和環節。
然后,針對每個環節,詳細地寫出操作步驟、可能遇到的問題以及解決方法。
最后,別忘了定期更新和優化SOP,畢竟團隊和項目都是在不斷變化的。
說到這兒,我想起之前寫過的一篇文章《走上管理崗才發現:能力強的人會建立SOP》
這里講了很多實用的小方法,想深入了解的,不妨點進去讀一讀。
✎ 寫在最后
說了這么多其實就是想告訴大家:工作能力強絕不是天生的或一蹴而就的。
而是需要你在日常工作中不斷積累、總結和提升的結果。
當你坐上某個崗位,只要用心去做、去學、去思考、去實踐。
就一定能成為領導和同事口中工作能力強的人!
你覺得呢?
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