管理最大的內(nèi)耗，是“跨級(jí)管理”

導(dǎo)語(yǔ)：為什么不能“跨級(jí)管理”？以及要如何去避免？

很多企業(yè)都會(huì)面臨這樣一個(gè)困境：明明想要提升效率，卻反被內(nèi)部的紛擾與消耗所累，導(dǎo)致效率低下。
這種內(nèi)部摩擦的根源之一，便是“跨級(jí)管理”。
什么是“跨級(jí)管理”？
其實(shí)就是高層管理者越過(guò)直接下屬，直接對(duì)更下一級(jí)的員工進(jìn)行管理和指導(dǎo)。
這種做法，看似是為了更快地解決問(wèn)題或推動(dòng)進(jìn)展，實(shí)則是在破壞組織結(jié)構(gòu)的平衡與效率。今天我們一起聊聊這個(gè)話題。

一、跨級(jí)管理的4大負(fù)面影響
跨級(jí)管理，會(huì)對(duì)公司帶來(lái)哪些負(fù)面影響？通常來(lái)說(shuō)，主要是這4個(gè)。
1、雙頭馬車，效率拖沓
想象一下，你正在開(kāi)車，突然方向盤(pán)被兩個(gè)人同時(shí)控制，一個(gè)向左，一個(gè)向右，這車還能開(kāi)得穩(wěn)嗎？
跨級(jí)管理就是這樣，員工面對(duì)兩個(gè)“老板”的指令，就像站在了這樣的十字路口。
左邊是直屬上司，右邊是高層領(lǐng)導(dǎo)，兩邊都有活要干，還可能互相沖突。員工們不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，工作優(yōu)先級(jí)亂成一鍋粥。結(jié)果，不是任務(wù)拖沓就是方向跑偏，效率自然大打折扣。
2、中層變“透明”，權(quán)威掃地
跨級(jí)管理，說(shuō)白了就是高層“越界”，直接插手中層的事務(wù)。
這么一來(lái)，中層領(lǐng)導(dǎo)就成了擺設(shè)，說(shuō)話沒(méi)人聽(tīng)，做事沒(méi)人跟。
為什么會(huì)這樣？
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)所有人都知道，XX說(shuō)了不算數(shù)，還是得聽(tīng)上面的。這樣一來(lái)，直接削弱了中層的權(quán)威性和影響力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系也變得微妙起來(lái)。
當(dāng)員工和中層領(lǐng)導(dǎo)有了矛盾，他們會(huì)直接拿“上面的意思”當(dāng)擋箭牌，中層領(lǐng)導(dǎo)心里能不憋屈嗎？長(zhǎng)此以往，中層領(lǐng)導(dǎo)成了“透明人”，工作積極性也大打折扣。
3、破壞信息鏈，導(dǎo)致信息不對(duì)稱
領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行跨級(jí)管理時(shí)，一般會(huì)直接給基層派活，主管領(lǐng)導(dǎo)卻被晾在一邊。
基層只管埋頭苦干，卻忘了告訴中層一聲。就會(huì)導(dǎo)致中層對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展一無(wú)所知，與基層之間形成了嚴(yán)重的“信息孤島”。當(dāng)高層問(wèn)起進(jìn)度時(shí)，中層只能一臉懵圈，再回頭找基層確認(rèn)，一來(lái)一回，時(shí)間全浪費(fèi)在了溝通上。
這種管理方式，不僅降低了工作效率，還加劇了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的猜疑和不信任。
4、業(yè)務(wù)跑偏，大局難掌控
最后說(shuō)說(shuō)業(yè)務(wù)層面，跨級(jí)管理就像是高管親自下場(chǎng)撿芝麻，卻把管理西瓜田的重任給忘了。
你忙著處理基層瑣事，哪有時(shí)間思考戰(zhàn)略大局？
結(jié)果，業(yè)務(wù)方向迷失，團(tuán)隊(duì)精力分散，業(yè)績(jī)下滑成了必然。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，不聚焦核心業(yè)務(wù)，就等于慢性自殺。
因此，在我看來(lái)，除非真的沒(méi)人可用，迫不得已，否則千萬(wàn)別輕易跨級(jí)管理。
畢竟，誰(shuí)也不想自己辛辛苦苦建立的團(tuán)隊(duì)，最后因?yàn)榭缂?jí)管理而變得一團(tuán)糟吧？

二、4個(gè)方法，破解“跨級(jí)管理”
那怎么做，才能夠避免跨級(jí)管理？
1、找準(zhǔn)自己的定位
咱們常說(shuō)：“別撿了芝麻丟了西瓜。”這話在職場(chǎng)上同樣適用。
很多管理者，尤其是新晉的領(lǐng)導(dǎo)，容易陷入“細(xì)節(jié)控”的誤區(qū)，大事小事一把抓，結(jié)果關(guān)鍵的戰(zhàn)略方向沒(méi)把握住，還累得半死。
你是掌舵人，不是劃槳手。
作為老板或高管，你的職責(zé)可不是去盯著基層員工的每一個(gè)小動(dòng)作，而是要放眼大局，琢磨公司的發(fā)展戰(zhàn)略，搭建團(tuán)隊(duì)框架，培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人才，還有合理分配資源這些大事兒。
時(shí)間就是金錢，你的時(shí)間花哪兒，成果就在哪兒。所以，先搞清楚自己到底該干啥，別干了下屬的活兒，自己的正事卻耽誤了。
2、劃定權(quán)責(zé)邊界
管理就像下棋，每顆棋子都有它的位置和作用。
你需要根據(jù)業(yè)務(wù)要求，搞好組織設(shè)計(jì)。
職能劃分：哪些事歸你管，哪些事歸下屬管，得清清楚楚，明明白白。
參謀團(tuán)隊(duì)：碰到大事兒，得有個(gè)智囊團(tuán)出出主意，看看哪些人該參與進(jìn)來(lái)。
直線管理：你作為老大，得知道能直接指揮誰(shuí)，誰(shuí)又對(duì)你負(fù)責(zé)，層級(jí)分明，效率才高。
這樣，大家各司其職，團(tuán)隊(duì)才能運(yùn)轉(zhuǎn)得井井有條。
3、任務(wù)逐級(jí)下達(dá)，情況跨級(jí)了解
管理講究的是“一級(jí)管一級(jí)，各管一攤事”。
布置任務(wù)時(shí)，記得按層級(jí)來(lái)，這樣信息流通順暢，也維護(hù)了下屬的權(quán)威。
但別忘了，作為高層，你還得有一雙“透視眼”，時(shí)不時(shí)直接聽(tīng)聽(tīng)基層的聲音，了解他們的真實(shí)需求和困惑。
這就像是潛水看魚(yú)，能發(fā)現(xiàn)水面下不一樣的風(fēng)景。
4、靈活跨級(jí)管理
管理不是死規(guī)矩，而是活藝術(shù)。
雖然平時(shí)我們強(qiáng)調(diào)不要越級(jí)管理，但在某些特殊情況下，就得果斷出手。
緊急救場(chǎng)：
比如團(tuán)隊(duì)里突然出了個(gè)大亂子，這時(shí)候你就得暫時(shí)放下規(guī)矩，直接上手解決問(wèn)題。或者看到個(gè)好機(jī)會(huì)，也得迅速?zèng)Q策，別讓它跑了。
未雨綢繆：
有時(shí)候，你看出業(yè)務(wù)有問(wèn)題，或者手下的人不靠譜，這時(shí)候就得提前介入，調(diào)整策略，避免更大的損失。這不僅僅是救火，更是要防患于未然，優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)。
靈活變通才是王道，別讓規(guī)矩成了束縛手腳的繩索。

寫(xiě)在最后：
跨級(jí)管理不是不能碰，關(guān)鍵是要看時(shí)機(jī)、講方法。用好了，就是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑；用不好，就可能成為混亂的源頭。