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應(yīng)收賬款控制與催收實(shí)戰(zhàn)技巧及全面信用管理

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發(fā)布時(shí)間：2014年6月16日09:41

資料介紹：

第一單元、透視應(yīng)收賬款的本質(zhì)： 1、何謂應(yīng)收賬款 a）應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn) b）不同角度的應(yīng)收賬款認(rèn)知 2、應(yīng)收賬款管理的目的 a）壞賬對(duì)銷售的影響 b）賬款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響第二單元、逾期賬款的催收思路和技巧: 1、企業(yè)債務(wù)的特性 a）企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款 b）企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾 2、賒銷客戶的分析 a）欠款客戶的分類 b）客戶欠款的兩大根本要素　　　　c）客戶拒絕付款的借口　　3、企業(yè)催收政策 a）企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng) b）企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等 4、欠款成功回收的因素　　　 a）增加催收效果的方法 b）怎樣才能令客戶按時(shí)付款 5、企業(yè)追賬的原則　　　 a）四項(xiàng)追賬原則 b）商業(yè)追賬的各種手段　　　　c）企業(yè)追賬的法律手段第三單元、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施: 1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法 a) 發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作 b) 庫(kù)存管理、送貨和發(fā)貨控制　　　　c）賬單管理系統(tǒng) 2、應(yīng)收賬款管理具體操作 a)RPM過程監(jiān)控制度 b) DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO 　　　 c）A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平　　　 d）A/R賬齡管理法：制作賬齡記錄表、賬齡結(jié)構(gòu)分析、賬齡二維象限圖法 3、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)客戶拖欠十大危險(xiǎn)信第四單元、合同管理及票據(jù)管理: 1、如何保障公司債權(quán) 　　　 a)保障公司債權(quán)的各種文書有哪些 b)保障公司債權(quán)的三大重要文件　　 2、合同管理注意的細(xì)節(jié) 　　　 a)怎么樣的合同才有效 b)簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié) 　　　 c）格式合同無(wú)效條款 d）合同審核和管理注意事項(xiàng) 　　　 e）證據(jù)的效力三要素 3、票據(jù)管理系統(tǒng) a) 發(fā)票的管理 b) 收貨確認(rèn)書的管理　　　　c）對(duì)賬單的管理 4、授權(quán)委托書的管理　　　 a) 授權(quán)委托書的作用 b) 什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書 5、其他管理工具介紹第五單元、客戶信息的獲得渠道及使用: 1、預(yù)防商業(yè)欺詐 a) 常見的商業(yè)欺詐手段 b) 如何防范商業(yè)欺詐 2、信用管理客戶的分類　　　 a) 同的管理角度對(duì)客戶分類依據(jù)不同 b) 信用管理客戶分類的依據(jù) 　　　 c）不同種類的信息介紹　　3、各種信息的來源和使用　　　 a) 如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng) b) 如何有效利用第三方征信資源第六單元、信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的介紹: 1、全程信用管理模式 a) 信用管理職能的合理設(shè)置 b) 信用與銷售的關(guān)系 2、成功企業(yè)如何構(gòu)筑持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力

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