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定制培訓(xùn)課程 對(duì)應(yīng)講師》對(duì)應(yīng)公開(kāi)課》
打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
主講老師:李根穩(wěn)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:第一部分 角色定位——認(rèn)清角色做對(duì)事1、 游戲:我是誰(shuí)? ——角色認(rèn)知2、 互動(dòng):人人都是服務(wù)員3、 研討:優(yōu)秀服務(wù)人員基本素養(yǎng)4、 工具一:心態(tài)管理—&md..
減成本,促效率-跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧訓(xùn)練
主講老師:李根穩(wěn)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:第一講 人際關(guān)系與高品質(zhì)管理溝通一、角色認(rèn)知1、角色認(rèn)知:我是誰(shuí)——職業(yè)人 2、互動(dòng):職業(yè)人的溝通能力演示3、工具:學(xué)會(huì)與人相處是人生必修課二、人際關(guān)系1、健康的標(biāo)準(zhǔn)?—&md..
行動(dòng)學(xué)習(xí)之復(fù)盤(pán)
主講老師:韓麗   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:一. 什么是復(fù)盤(pán)?1. 復(fù)盤(pán)的由來(lái)2. 復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵成功要素3. 復(fù)盤(pán)的本質(zhì)與精髓4. 復(fù)盤(pán)的價(jià)值與意義5. 復(fù)盤(pán)的應(yīng)用及案例:活動(dòng)復(fù)盤(pán)、階段(項(xiàng)目)復(fù)盤(pán)、戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)二. 復(fù)..
學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉
主講老師:陳思杰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:第一部分 認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考‧ 真實(shí)世界里的系統(tǒng)案例‧ 線(xiàn)性思考 VS 系統(tǒng)思考‧ 細(xì)節(jié)性復(fù)雜 VS 動(dòng)態(tài)性復(fù)雜‧ 系統(tǒng)冰山理論‧ 區(qū)分“事件&rdq..
后疫情時(shí)代團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力管理
主講老師:左鳳山   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:壹. 后疫情局勢(shì)下主管人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力(一).現(xiàn)代管理者工作崗位的創(chuàng)新改變(需進(jìn)化的重點(diǎn))●現(xiàn)代中高層管理人員與傳統(tǒng)主管差異作法何在(領(lǐng)導(dǎo)力之父約翰卡特的新管理者概念)2010年領(lǐng)導(dǎo)力之父哈佛John P. Kotter的重..
激活職工代表為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奮斗
主講老師:劉藝強(qiáng)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:用好制度來(lái)激活一、了解民主管理知識(shí)1、國(guó)家電網(wǎng)關(guān)于民主管理的概念2、國(guó)家電網(wǎng)關(guān)于民主管理的核心3、激活基層班組是關(guān)鍵4、體系是重點(diǎn):黨的領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、實(shí)事求是二、深化職代會(huì)認(rèn)識(shí)1、什么是職代會(huì)2、為什么..
勇攀高峰沙盤(pán)模擬—卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力提升
主講老師:肖仁山   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:第一章:打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 有凝聚力的組織才有競(jìng)爭(zhēng)力1、視頻分享:什么是組織凝聚力2、形成與提升凝聚力的框架3、凝聚力把群體變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)4、高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效 影響企業(yè)凝聚力的因素 ..
九型人格與搭班子
主講老師:李想   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:一、為什么搭班子如此重要 1.搭班子,比戰(zhàn)略更應(yīng)優(yōu)先考慮的事。 2.古今成大事者與失敗者的核心區(qū)別在于是否搭建一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子。 對(duì)比分析:劉邦和項(xiàng)羽,主席和蔣介石。 3.核心領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。 二..
高效溝通與跨部門(mén)溝通
主講老師:陳衛(wèi)中   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:第一講:基礎(chǔ)溝通能力一、認(rèn)知篇:誤解無(wú)處不在1. 世界上70%以上的問(wèn)題都是因?yàn)闇贤ú粫乘鶎?dǎo)致的。2. 溝通的目的:就是你懂得,我也懂得3. 溝通的四個(gè)層次1)我不懂,你也不懂2)我懂,你不懂3)我懂,你懂 ..
如何實(shí)現(xiàn)高效的跨部門(mén)溝通
主講老師:陳龍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:一、跨部門(mén)溝通為什么那么難1. 跨部門(mén)溝通間的常見(jiàn)問(wèn)題2. 部門(mén)墻的顯現(xiàn)與危害3. 部門(mén)墻的六大深層原因4. 改善跨部門(mén)溝通的三大核心二、實(shí)現(xiàn)高效跨部門(mén)溝通的八項(xiàng)修煉1. 積極的溝通意愿(1) 我是一切的根源..
信任無(wú)價(jià):打造”戰(zhàn)狼“高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)
主講老師:張懷   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:一、團(tuán)隊(duì)成功的首要關(guān)鍵透視我們團(tuán)隊(duì)合作的現(xiàn)狀情景劇場(chǎng):我們的跨部門(mén)合作視頻欣賞:我們希望在什么樣的團(tuán)隊(duì)里工作?研討:卓越團(tuán)隊(duì)合作與低效團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為分析二、影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五個(gè)“攔路虎”影響團(tuán)..
行動(dòng)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主講老師:李?lèi)?ài)華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:在許多團(tuán)體中,每個(gè)成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62?這不僅僅只有那些發(fā)展不良企業(yè)的現(xiàn)象,而是很多發(fā)展健康的企業(yè)也存在的問(wèn)題,以團(tuán)隊(duì)為核心形成競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)發(fā)展中的必然選擇,要求個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)結(jié)合在一起學(xué)會(huì)共同學(xué)習(xí)共..
打造卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造極致客戶(hù)體驗(yàn)
主講老師:吳雅瀾   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入:開(kāi)場(chǎng)及破冰目標(biāo):增進(jìn)彼此聯(lián)結(jié),創(chuàng)造良好的場(chǎng)域,導(dǎo)入課程主題工具:入場(chǎng)調(diào)查工具(了解學(xué)員關(guān)于課程主題以及學(xué)員本身的背景信息)共創(chuàng):課程公約破冰活動(dòng):三人一組,分享自己為客戶(hù)曾經(jīng)提供了卓越服務(wù)的一個(gè)高光時(shí)刻第一講:..
部屬培育與授權(quán)技巧
主講老師:吳建民   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:模塊一 部屬培育:提升部屬能力1、部屬培育訓(xùn)練活動(dòng)-看看誰(shuí)的下屬教的好2、部屬培育之心態(tài)培養(yǎng)員工的心理曲線(xiàn)變化如何提升員工的幸福感-ABC理論員工幸福感自我操作-BVR模型案例:《中國(guó)軌道》如何輔導(dǎo)心態(tài)不好的..
團(tuán)隊(duì)力量,攜手共贏——團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大修煉
主講老師:周禮   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入:1+1到底等于幾?職場(chǎng)畫(huà)像——高績(jī)效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)特質(zhì)內(nèi)部歸因——心中萬(wàn)般期待,可恰恰“我”才是一切的根源第一講:奉獻(xiàn)服從—&mdas..
建立高效溝通
主講老師:董權(quán)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:(一) 溝通的基本概念 溝通的內(nèi)涵 有效溝通的目標(biāo) 有效溝通的三大要素——心態(tài)、關(guān)心、主動(dòng) 有效溝通的五大秘訣—&mda..
經(jīng)營(yíng)分析與決策支持 - 什么是給力的業(yè)務(wù)伙伴?
主講老師:熊英   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:一、如何成為給力的業(yè)務(wù)伙伴?經(jīng)營(yíng)分析與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表分析有哪些不同?企業(yè)管理層需要什么樣的經(jīng)營(yíng)分析?經(jīng)營(yíng)分析人員需要具備哪些管理思維?案例 - 框架性思維 – 上抖音案例 - 發(fā)散性思維案例 - 關(guān)鍵性..
狼性文化與狼性團(tuán)隊(duì)塑造提升
主講老師:崔自三   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:第一部分:認(rèn)識(shí)狼性文化一、什么是狼性文化1、狼性文化的理解2、中方的“羊性”文化與西方的“狼性文化”案例:蒙古軍隊(duì)的狼性案例:華為“狼性管理” ..
OGSM打造高敏捷團(tuán)隊(duì)
主講老師:季佩楓   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:一、認(rèn)知儲(chǔ)備1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展機(jī)遇的對(duì)話(huà)與交流;競(jìng)爭(zhēng)、需求、技術(shù)和政策的迅速變化使組織需要快速響應(yīng)而做出變化和調(diào)整以?xún)?nèi)在確定(更好、更快、更簡(jiǎn)單、更有效)應(yīng)對(duì)外部不確定(VUAC時(shí)代)2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)化:產(chǎn)品(品質(zhì))..
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)凝聚力
主講老師:王波   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類(lèi)別:
課程簡(jiǎn)介:一、團(tuán)隊(duì)的基本概述1、團(tuán)隊(duì)的定義2、有效團(tuán)隊(duì)的要素案例:《西游記》團(tuán)隊(duì)里,哪位應(yīng)該被裁掉? 3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別4、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)統(tǒng)一5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段6、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)作用 游戲:團(tuán)隊(duì)任務(wù)建塔二、如何..
 
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