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物業服務企業服務關鍵觸點MOT品質控制與現場管理

主講老師：李成章 課程時長：1 天

【課程背景】當前物業行業集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業企業面臨全新挑戰，如何提高物業管理的標準化、系統化，有效提升企業組織能力顯得尤為迫切，但許多物業企業對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質量..

精益QRQC快速響應品質控制

主講老師：韓文召 課程時長：2 天

第一部分：精益QRQC的基本概念1、 什么是精益QRQC1) 快速反應 – 體現在何處，如何實現快速反應2) 徹底解決問題 – 確保全面和徹底3) 異常處置三原則2、 精益..

SQE供應商質量管理

主講老師：丁遠 課程時長：2 天

【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發展趨勢與職能變遷SQM發展趨勢供應商質量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應商質量管理的現狀和發展SQE作為“標志性建筑&rd..

科學管理 持續改進 等級醫院評審質量管理工具的應用與落地

主講老師：單運濤 課程時長：2 天

課程背景： 隨著我國醫療改革的不斷深入與發展，醫療管理模式、發展模式、運營模式、服務模式正在經歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經明確未來中國大健康事業、醫療行業、醫療機構的發展方向與目標。面對時代..

ISO9001-2015質量管理體系要求

主講老師：李啟春 課程時長：2 天

【課程背景】：采用質量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。組織根據本標準實施質量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的..

全面質量管理實務(TQM)培訓

主講老師：宋志軍 課程時長：2 天

課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質量重要嗎？——中／日／德三國產品質量的對比與分析2、討論：什么是質量？3、案例；海爾對質量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5..

SQE—供應商質量管理

主講老師：龔舉成 課程時長：2 天

【課程目標】.掌握現代供應商質量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規范的供應商質量管理體系；.掌握供應商開發管理流程， 能夠組成跨部門協作團隊，對供應商進行調查、評估、選擇、考核、管理等，規避質量風..

服務業全面質量管理

主講老師：周士量 課程時長：1 天

第1講：質量管理的發展史一、質量檢驗階段（質量管理的理解還只限于質量的檢驗，將質量管理的責任由操作者轉移到工長，故被人稱為“工長的質量管理”）二、統計質量控制階段（這一階段的特征是數理..

現場質量管理方法培訓

主講老師：單連勛 課程時長：2 天

第一講：現場管理者角色認知 1、背景、概要、認識自己 2、現場管理屋 3、現場管理者的角色定位及職責 4、現場管理者的基本任務 5、現場管理者的能力要求 6、現場管理者應執行的現場管理內容 ..

中小型企業全面質量管理

主講老師：周士量 課程時長：1 天

第一講：把 企業引到質量上來1、什么是質量和質量概念？案例一：“好鋼的質量是什么？”2、為是么質量對小企業如此重要？案例一：“小企業..

現場質量管理控制與QC7大手法運用

主講老師：單連勛 課程時長：2 天

一、質量管理基礎●先進的質量管理理念的介紹●現階段質量管理六大誤區二、如何運用QC手法提升產品質量●QC七大手法應用概況●柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應用●層別法柏拉圖因果圖解決質量..

微利時代的高質量管理，打造有“思想”的產品

主講老師：周士量 課程時長：2 天

第一講：何為質量1、質量五個錯誤的假設（錯誤的思想就會制造失敗的行動方向）2、質量到底由誰來決定（使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”）3、產品是在工作中制造出來的（讓員工第一次..

全面質量管理—TQM

主講老師：周士量 課程時長：2 天

第一講：企業缺乏全面管理造成現狀分析第二講：認識TQM從認識ISO9000開始一、ISO9000在企業中的應用第三講：認識質量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十..

質量管理之零缺陷管理與操作實務

主講老師：周士量 課程時長：2 天

第一講：何為質量1、五個錯誤的假設2、質量是由顧客決定的3、質量是在工作中制造出來的4、注意質量可以降低成本第二講：質量管理是什么1、從不穩定的質量抓起2、質量管理的核心在于預防 ..

跨職能部門的全面質量管理

主講老師：周士量 課程時長：2 天

第一講：走進企業看一看1、企業內職能部門間經常會出現的“七個糾結“案例：現場讓學員實例模擬企業現象2、企業內的“企業怪圈”案例：與學員互動畫&ldquo..

TQM全面質量管理實務

主講老師：朱建農 課程時長：2 天

第一講 質量競爭與質量成本1、從產品質量危機案例看質量競爭三鹿問題奶粉事件多美滋奶粉發霉生蟲惠氏奶粉發霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2、質量管理..

質量競爭與TQM全面質量管理實務

主講老師：朱建農 課程時長：2 天

第一講 質量競爭與質量成本1、從產品質量危機案例看質量競爭三鹿問題奶粉事件豐田汽車召回事件雙匯瘦肉精2、質量管理與企業環境關系3、從品質到品牌的競爭戰略4、質量成本與企業競爭力關系5、..

質量管理實踐技能提升

主講老師：平梵 課程時長：2 天

第1講 質量概述 1、質量的歷史和重要性 2、定義質量 3、質量作為一種管理框架 4、質量與競爭優勢 5、質量的三個層面 6、質量與個人價值觀 分析：質量管理培訓案例！解析：質量管理內..

供應商質量管理必備技能實訓

主講老師：譚小芳 課程時長：2 天

第一天 企業的挑戰1、企業在供應鏈價值上的挑戰2、供應鏈管理--企業核心競爭力之一3、供應商質量對企業的影響4、從VOC(客戶之聲)到供應商表現5、供應商管理--企業核心競爭力之一6、供應商質..

如何進行戰略性質量管理

主講老師：譚小芳 課程時長：2 天

第一講 質量管理與統計方法1 質量管理2 質量管理的實施3 質量管理與統計方法分析：質量管理培訓案例！解析：質量管理內訓案例!案例：質量管理課程案例分析！第二講 數據及其整理方法1..

質量管理問題分析與實施方法實訓

主講老師：楊華 課程時長：2 天

第一講：質理管理基礎知識1. 正確的認識質量　　2. 質量管理的理念　　3. 質量管理的過去與現在　　 4. 質量與產量5. 質量管理中的“ 三不”政策 6. 質量成本..

現場質量管理及其要素

主講老師：劉小明 課程時長：2 天

一、質量概論1、什么是質量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顧客滿意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是讓步接收二、現場質量管理的要素1、要素說明..

如何推行TQM全面質量管理實務

主講老師：李繪芳 課程時長：2 天

一、TQM的準備知識質量戰略和質量文化1、TQM的核心2、TQM的目標3、TQM與企業的競爭優勢4、顧客完全滿意5、顧客導向與顧客驅動6、質量戰略7、質量意識分析：TQM全面質量管..

TQM全面質量管理實戰

主講老師：郭濤 課程時長：2 天

第一講：TQM概論一、品質事故案例分析二、TQM起源三、TQM基本理念四、顧客導向五、品質定義第二講：TQM組織體系一、品保部公司構架定位圖二、品保部組織構架圖三、品質管理五要..

全面質量管理（TQM）-2級

主講老師：趙又德 課程時長：1 天

一、 全面品質管理（TQM）基本概論—如何正確理解TQM1. 如何理解品質？2. 品質的迷思3. 品質的三要素：部門品質的要素4. 品質形成的四個階段5. 全面品質管理的發展歷程 ..