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專業(yè)秘書、助理與行政人員技能提升
課程編號：10649 課程人氣：1467
課程價格：￥1800 課程時長：1天
2013.9.14
經(jīng)理秘書、行政助理、部門秘書、行政人員、其他內(nèi)業(yè)部門工作人員
【培訓收益】
1.深刻領悟角色的職責，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)；
2.掌握規(guī)范服務的商務禮儀，塑造良好的職業(yè)形象；
3.掌握專業(yè)知識技能，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)；
4.培養(yǎng)知識面廣，適應性強，反應敏捷，成熟度高的職業(yè)高級秘書。
藍老師講課風格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。
培訓專題
《人才的選育用留》、《人員招聘面試技巧》、《現(xiàn)代企業(yè)績效考評》、《領導者印象管理與魅力提升》、《員工職業(yè)化塑造》、《政務禮儀與商務禮儀》、《高效管理溝通技巧》、《員工生涯規(guī)劃與管理》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶關系管理》、《服務形象塑造》、《電話服務技巧》、《客戶滿意度提升》。
培訓過的部分客戶
國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務總局、國家計委、國家機關事務管理局、北京市衛(wèi)生局、通用集團、可口可樂公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子等外資公司；中國儀器進出口公司、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國汽車研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團、中國石化、大慶石油管理局、中煤集團、中航油集團、航天科技集團、中國建筑總公司、中國國際航空公司、南方航空公司、首都機場股份有限公司、北京電力總公司、國電集團、華電集團、國家開發(fā)銀行、中國出口信用保險公司等。
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一項能力戰(zhàn)略思維與解碼能力【3H】本單元培訓目的：掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力，確保管理者能夠領會CEO戰(zhàn)略的意圖，并進行有效的戰(zhàn)略解碼，回到崗位就能運用。1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要2、戰(zhàn)略略觀察，跳出企業(yè)看企業(yè)。3、戰(zhàn)略要點：第一是要點，第二是投入4、不要用戰(zhàn)..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
第一章 秘書/助理職業(yè)的定位1．秘書/助理的職業(yè)化準則2．職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務3．秘書/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動力市場定位4．2.秘書/助理在我國勞動力市場的現(xiàn)狀和定位5．秘書/助理職業(yè)在我國勞動力市場的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...
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開課時間：已開課
開課地點： 四川-成都
模式一：管理的基礎1. 何謂管理2. 管理者的立場與職責3. 管理者的基本姿態(tài)4. 需求、刺激與行動模式二：管理的流程1. 計劃（計劃的制定方法）2. 指揮·命令（分配工作和下達命令）3. 控制（控制的方法與自我控制）4. 協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
前言：什么是TWI第一章： 工作教導JI1. 員工的四個心愿2. 何時對部屬進行教導3. 工作教導的錯誤方法4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧5. 工作教導的四大步驟6. 第一階段：學習準備7. 工作分解的主要步驟和要點8. 工作分解表的做法9. 第二階段：傳授工作..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-佛山
一、基層所扮演的角色1.態(tài)度——可靠1)業(yè)績——長物2)行為——規(guī)矩2.基層如何做得好？1)重視自己2)合理表現(xiàn)3)做整體貢獻3.基層主管應發(fā)揮的主要功能及價值1)指派任務2)指導激勵..
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