教育背景：
清華大學經濟管理學院工商管理碩士

主要工作經歷及業績
北京同昌惠德科技有限公司副總經理、國際電子商務師聯合會北京管理中心主任；
曾任美國著名CRM軟件產品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經理；亞星汽車山西分公司經理；清華大學EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎。

擅長客戶關系管理(CRM)、服務營銷、客戶服務、企業電子商務、企業信息化、物流管理等領域的培訓與咨詢。

具有扎實的理論功底，豐富的行業知識及企業管理經驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業實踐案例加以闡述，講課擅長啟發、互動。

主講課程有：
《360°客戶關系管理》、《商業銀行的客戶關系管理》、《汽車行業客戶關系管理》、《電信行業的客戶關系管理維護與提升》、《卓越的客戶服務技巧》、《客戶服務體系》、《企業電子商務》、《電子商務與網絡營銷》、《企業信息化與電子商務》、《汽車行業物流與供應鏈管理》、《時間管理》等。

• 9月 豐田考察研修班 9月25-27日

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一天：上午第一部分：專家授課精益導入1.精益生產的起源，從豐田生產方式TPS到精益生產LEAN2.精益的發展趨勢3.工業4.0與精益的關系，工業4.0下的精益精益系統構建第二部分：精益生產的本質1.為什么不同行業都可以開展精益——精益的本質 ..

  ￥5,000   元/ 天

  人氣：156  

  

• 豐田考察研修班

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一天：上午第一部分：專家授課精益導入1.精益生產的起源，從豐田生產方式TPS到精益生產LEAN2.精益的發展趨勢3.工業4.0與精益的關系，工業4.0下的精益精益系統構建第二部分：精益生產的本質1.為什么不同行業都可以開展精益——精益的本質 ..

  ￥5,000   元/ 天

  人氣：198  

  

• 數字化轉型與燈塔工廠實踐研修班

  開課時間：已開課

  開課地點： 江蘇-南京

  第一天：參觀西門子工廠+主題分享09:00-09:30 參訪學習行程、看點、學習點介紹。隨團顧問拋出參訪看點，學習點，引導客戶對西門子南京燈塔工廠的精益管理、低碳環保技術、數字化實踐的探討。09:30-11:00 參觀西門子SNC體驗中心及工廠沉浸式體驗西門子全球首家原生數字化工廠及..

  ￥9,800   元/ 天

  人氣：540  

  

• HR法務實控20個工具課研修班

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  序 HR必知2021新法新規解讀（2021.1.1）《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋（一）》（2019修）《電子簽名法》（2021.7.1）《人社部關于發布<電子勞動合同訂立指引>的通知》（2021.11.1）《中華人民共和國個人信息保護法》（..

  ￥3,700   元/ 天

  人氣：398  

  

• 騰訊產品用戶研究與增長策略解析研修班

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一天：對標騰訊，學習騰訊創新與產品之道08:30-09:30 標桿學習行前引導騰訊背景及學習行程介紹隨團顧問引導大家對于互聯網思維的思考，帶著問題對標騰訊 09:30-12:00 主題分享交流：騰訊創新之道一、互聯網發展的底層邏輯和心法商業模式（利潤率）服務模式（滲..

  ￥6,800   元/ 天

  人氣：570