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卓越績效溝通

課程編號:11550   課程人氣:1593

課程價格:¥1580  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:王老師

課程安排:

       2014.7.26 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者、需要提升溝通能力的職場人士。

【培訓(xùn)收益】
增強溝通能力,降低團隊內(nèi)耗;
激發(fā)溝通意識,達(dá)成思維共識;
掌控溝通成果;推動企業(yè)績效。


一、 第一篇 理念篇 微時代@溝通
1、 微時代的三大特征
A、 信息泛濫-簡單
B、 速度之上-效率
C、 商業(yè)時代-效益
2、 微時代溝通的核心
向“錢”看
 

第二篇 技術(shù)篇 溝通鐵三角
一、人
1、人的共性(如何滿足)
A、世人共性
a/喜歡被愛
b/趨利避害
c/望被重視
B、國人共性
a/情在理前
b/面子第一
c/萬事中庸
2、人的特性(如何迎合)
A、職位特性
a/高層特性
b/中層特性
c/下屬特性
B、性格特性
a/D支配性特性
b/I影響性特性
c/S穩(wěn)健性特性
d/C服從性特性
c、技巧差異(如何調(diào)整)
a/贏得空間
b/聽話聽音
二、事
A、目標(biāo)溝通
a/動員溝通
b/設(shè)定溝通
c/梳理溝通
B、過程管控
a/管控三步
b/績效匯報
c/對下造勢
C、成果獎懲
成果獎懲會、提成
三、境
1、心境(態(tài))
A、自私
B、自我
C、自大
2、環(huán)境
A、公司文化
B、經(jīng)營階段
C、對象處境
3、言境
A、文字語言
B、有聲語言
C、肢體語言
 
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