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ISO/TS16949:2009汽車業質量管理體系內審員

課程編號:13244   課程人氣:2038

課程價格:¥2500  課程時長:3天

行業類別:不限行業    專業類別:質量管理 

授課講師:鄧老師

課程安排:

       2014.6.26 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
已獲TS16949認證、正在建立或正想建立TS16949質量體系的企業相關部門負責人、管理者代表及從事內審工作的人員及有志從事TS16949的相關工作人士 。

【培訓收益】
了解新版TS16949的變化
--深入理解過程方法并應用于內審中
掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法

第一單元:過程方法
以過程為基礎的質量管理體系模式
如何將過程方法運用到質量控制當中
如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核
章魚圖和烏龜圖
 
第二單元:審核要點和審核技巧
質量管理體系的總要求
文件和記錄控制過程
管理承諾
以顧客為關注焦點
質量方針與目標
職責、權限與溝通
管理評審過程
 
第三單元:審核要點和審核技巧
培訓管理過程
員工激勵過程
基礎設施管理
工作環境管理
產品實現策劃
合同評審過程
 
第四單元:審核要點和審核技巧
設計開發過程
采購管理過程
供應商管理過程
生產管理過程
設備和工裝管理過程
標識和可追溯性
 
第五單元:審核要點和審核技巧
監視測量裝置
顧客滿意度測量
內部質量審核
產品監視和測量
不合格品控制
數據分析
持續改進
糾正和預防措施
 
第六單元:審核概念及流程
內部質量審核的基本概念
體系、過程和產品審核之間的異同點
如何評價質量管理體系
審核方案的管理
審核的完整流程
審核溝通和提問的技巧
 
第七單元:文件評審
組織學員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審,幫助學員通過實例掌握文件評審的方法,同時進一步理解標準
 
第八單元:如何編制檢查表
組織學員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表,幫助學員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內容和審核方法,同時加深對程序文件的理解。
 
第九單元:如何開具不合格報告
講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例,幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法,同時了解在TS16949審核過程中經常發生的一些問題。
 
第十單元:情景案例練習
組織學員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質,如何尋找判定不合格的依據。
 
第十一單元:疑難解答
解答學員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。
 
第十二單元:培訓考核
 
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