大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-如何利用大數(shù)據(jù)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

課程編號(hào)：13614 課程人氣：2301

課程價(jià)格：￥3800 課程時(shí)長(zhǎng)：2天

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理

授課講師：蔡宇

課程安排：

2014.8.30

北京

課程說(shuō)明
講師介紹
選擇同類(lèi)課

【培訓(xùn)對(duì)象】
公司高管及市場(chǎng)銷(xiāo)售決策的參與者
市場(chǎng)銷(xiāo)售部、客戶(hù)服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及IT
數(shù)據(jù)分析相關(guān)部門(mén)

【培訓(xùn)收益】
什么是大數(shù)據(jù)？他將如何影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？
識(shí)別大數(shù)據(jù)的基本特征
管理和使用大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)如何助力營(yíng)銷(xiāo)
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提升營(yíng)業(yè)額30%-300%
建立企業(yè)自身數(shù)據(jù)系統(tǒng)

模塊一：什么是大數(shù)據(jù)？
通過(guò)介紹大數(shù)據(jù)的定義，類(lèi)別，產(chǎn)生方式以及對(duì)當(dāng)今社會(huì)和個(gè)人生活的影響，來(lái)認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)，了解他的作用，思考如何利用它。
模塊二：大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)實(shí)際案例考察大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系，成功企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)發(fā)掘客戶(hù)的需求，改善產(chǎn)品的客戶(hù)體驗(yàn)，提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。在利用大數(shù)據(jù)的同時(shí)，注意保護(hù)客戶(hù)隱私權(quán)。
模塊三：大數(shù)據(jù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理
大數(shù)據(jù)的三個(gè)特征Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）決定了使用大數(shù)據(jù)的難度和復(fù)雜性。在這一模塊里，我們將介紹利用大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則，化繁為簡(jiǎn)，充分利用大數(shù)據(jù)的實(shí)效性把握市場(chǎng)先機(jī)。
模塊四：大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)
預(yù)測(cè)產(chǎn)品和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是分析大數(shù)據(jù)的主要目的。在這一模塊，通過(guò)案例分析，來(lái)介紹利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本思路和工具。

模塊一：什么是大數(shù)據(jù)？
話(huà)題一: 認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)的定義，單位，分類(lèi)及產(chǎn)生方式和趨勢(shì)，我們個(gè)人是如何與大數(shù)據(jù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的。

話(huà)題二：數(shù)據(jù)是如何從小演變成大數(shù)據(jù)的
數(shù)據(jù)如何從80年代只包含幾字節(jié)（Byte）的個(gè)人電腦演變到包含幾百G字節(jié)的。在這一話(huà)題，我們將揭示大數(shù)據(jù)演進(jìn)的技術(shù)要素，計(jì)算能力的飛速發(fā)展，存儲(chǔ)成本快速降低，機(jī)器間通信的大量應(yīng)用，以及社交媒體日漸成為現(xiàn)代人生活的中心，成為大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和高速發(fā)展的起因。
話(huà)題三：大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例 – 大數(shù)據(jù)能治感冒嗎？

大數(shù)據(jù)能治感冒嗎？當(dāng)然不能，但能預(yù)防，為什么？
讓我們看看谷歌流感趨勢(shì)如何預(yù)測(cè)流感爆發(fā)周期，幫助政府來(lái)預(yù)防流感的，這一案例將幫助我們理解大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、收集、分析和分享應(yīng)用所帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值。

話(huà)題四：大數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式
數(shù)據(jù)是以什么樣的方式呈現(xiàn)的？你看到的視頻，聽(tīng)到的歌曲和閱讀的新聞以及統(tǒng)計(jì)報(bào)告等都是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的方式。實(shí)際上，我們可以用統(tǒng)計(jì)、關(guān)系和背景來(lái)闡釋數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式，從而更好的理解和利用大數(shù)據(jù)。

話(huà)題五：大數(shù)據(jù)的應(yīng)用案例 – 紙牌屋的成功
在這一話(huà)題中，讓讓我們看看Netflix-網(wǎng)飛公司如何利用觀眾互動(dòng)數(shù)據(jù)，以及這些數(shù)據(jù)所反映的關(guān)系和背景，將一個(gè)80年末期的政治小說(shuō)改編成一部大獲成功的電視劇的。

話(huà)題六：如何有效的收集數(shù)據(jù)
面對(duì)當(dāng)下信息數(shù)據(jù)如此紛繁，一定程度上過(guò)剩的時(shí)代，我們?cè)鯓硬拍苡心康摹⒉⒃O(shè)計(jì)有效的方式去收集有用的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析。精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，聚集大量人氣的活躍社交媒體為我們提供的不錯(cuò)的選擇。

模塊二：大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
話(huà)題一：依賴(lài)大數(shù)據(jù)
像亞馬遜這樣的電商企業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的依賴(lài)從企業(yè)的戰(zhàn)略制定，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶(hù)體驗(yàn)無(wú)所不在。大數(shù)據(jù)不僅成為這些企業(yè)的決策依據(jù)，而且深刻的影響營(yíng)收和生產(chǎn)效率。

話(huà)題二：贏在大數(shù)據(jù) – 點(diǎn)球成金
體育本身所蘊(yùn)含的巨大經(jīng)濟(jì)功能與價(jià)值使其成為商業(yè)領(lǐng)域中巨大財(cái)富的創(chuàng)造者，球隊(duì)和參賽者作為體育比賽主要參與者，只要在比賽中取得驕人的成績(jī)，才能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。大數(shù)據(jù)點(diǎn)球成金已成為體育比賽的不可或缺的因數(shù)。

話(huà)題三：尋找大數(shù)據(jù)里的金子 – 數(shù)據(jù)挖掘
用淘金來(lái)比喻從浩瀚無(wú)際的大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)實(shí)時(shí)有價(jià)值的數(shù)據(jù)為企業(yè)決策和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，一點(diǎn)也不為過(guò)。有時(shí)候，我們面臨更多的困境是沒(méi)有有效的方法發(fā)掘出有用的數(shù)據(jù)信息。讓我們看看成功企業(yè)是如何利用數(shù)據(jù)發(fā)掘這一利器的。

話(huà)題四：大數(shù)據(jù)的時(shí)間維度 – 贏在先機(jī)
數(shù)據(jù)的時(shí)間維度決定其價(jià)值和使用方式，和昨天相比，我們現(xiàn)在做的如何？和現(xiàn)在相比，我們明天會(huì)做的更好嗎? 建立在對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在及將來(lái)的數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè)才是我們利用大數(shù)據(jù)的目標(biāo)所在。

話(huà)題五：適應(yīng)大數(shù)據(jù) – 滿(mǎn)足新客戶(hù)
我們作為消費(fèi)者如何應(yīng)對(duì)這種數(shù)據(jù)爆炸? 他是否在耗盡我們的精力嗎? 我們是否感到不知所措嗎?
雖然有時(shí)大數(shù)據(jù)讓我們感到疲憊和困惑，但越來(lái)越多的人認(rèn)為大數(shù)據(jù)讓我們的生活越來(lái)越好，因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)正在利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足我們更加個(gè)性化的需求。

話(huà)題六：大數(shù)據(jù)的民主化 – 人人參與
隨著科技和政治的進(jìn)步和開(kāi)放，大數(shù)據(jù)不在是政府和大企業(yè)獨(dú)享的專(zhuān)利。社交媒體的高速發(fā)展，為小企業(yè)甚至草根一族敞開(kāi)了分享大數(shù)據(jù)的廣闊天地。政府和企業(yè)也不斷從社交媒體收集數(shù)據(jù)，聆聽(tīng)民意，制定和調(diào)整政策，或創(chuàng)造更能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

話(huà)題七：大數(shù)據(jù)的陰暗面 – 隱私和安全
在我們歡聚在大數(shù)據(jù)的饕餮盛宴里的同時(shí)，我們也在咀嚼大數(shù)據(jù)帶給我們的痛苦。濫用數(shù)據(jù)，甚至利用數(shù)據(jù)欺詐，不僅造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，有時(shí)也會(huì)付出生命代價(jià)。作為企業(yè)，在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，堅(jiān)守法律和道德底線(xiàn)，尊重個(gè)人隱私，才是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的法寶。

模塊三：大數(shù)據(jù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理
話(huà)題一：彌合大數(shù)據(jù)復(fù)雜性鴻溝 – 抓住市場(chǎng)機(jī)遇
機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，是當(dāng)今我們面對(duì)大數(shù)據(jù)是所共同面臨問(wèn)題。無(wú)論是政府和大企業(yè)，也都沒(méi)有充分準(zhǔn)備好去利用和發(fā)揮大數(shù)據(jù)的巨大潛能。其中之一，便是如何彌合大數(shù)據(jù)復(fù)雜性鴻溝。

話(huà)題二：吃進(jìn)大數(shù)據(jù) – 看食神如何化繁為簡(jiǎn)
眾口難調(diào)，尤其是在當(dāng)今瞬間移情別戀的餐營(yíng)業(yè)，想要知道當(dāng)下何種口味流行，未來(lái)趨勢(shì)如何？是一件非常困難的事情。但美國(guó)Food Genius做到了，通過(guò)與分布美國(guó)本土的眾餐館合作，實(shí)時(shí)收集客戶(hù)訂餐數(shù)據(jù)，分析處理后得到1,630萬(wàn)中菜品的訂餐情況。他是怎么做到的？

話(huà)題三：身邊的大數(shù)據(jù) – 乘數(shù)效應(yīng)
我們時(shí)常抱怨，缺乏實(shí)時(shí)有用的數(shù)據(jù)。當(dāng)你有這種想法時(shí)，你更多關(guān)注的是數(shù)據(jù)的即用性，總是想找到一個(gè)能為即可你提供任何數(shù)據(jù)需求的地方。其實(shí)，從我們身邊，從我們的日?；顒?dòng)，尤其是在社交媒體上，仔細(xì)研討，結(jié)果常常讓我們吃驚。

話(huà)題四：轉(zhuǎn)變大數(shù)據(jù)焦點(diǎn) – 從關(guān)注品牌轉(zhuǎn)移到關(guān)注客戶(hù)
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總是圍繞著品牌轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)收集和分析也是為打造品牌知名度、美譽(yù)度而服務(wù)，因?yàn)槲覀兿嘈鸥訌?qiáng)大的品牌會(huì)為帶來(lái)更多的銷(xiāo)售，然而，這一切都在悄然發(fā)生改變。重視客戶(hù)體驗(yàn)，想客戶(hù)之所想，更能創(chuàng)造出品牌價(jià)值。

話(huà)題五：管理大數(shù)據(jù) – 從控制到協(xié)作
小企業(yè)，數(shù)據(jù)沒(méi)人管；大企業(yè)，數(shù)據(jù)人人管；政府，數(shù)據(jù)專(zhuān)人管，這是數(shù)據(jù)管理的普遍現(xiàn)狀。如何打破數(shù)據(jù)管理藩籬，協(xié)同工作，共享數(shù)據(jù)信息，也是充分發(fā)掘大數(shù)據(jù)效用的原則之一。

話(huà)題六：應(yīng)用大數(shù)據(jù) – 實(shí)操守則
在應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要遵循三個(gè)原則：
1. 區(qū)別對(duì)待事務(wù)性和費(fèi)事務(wù)性數(shù)據(jù)
2. 打破數(shù)據(jù)管理藩籬
3. 重視數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性

話(huà)題七：大數(shù)據(jù)使用誤區(qū) – 四種常見(jiàn)的陷阱
避免陷入使用大數(shù)據(jù)常見(jiàn)的陷阱，對(duì)大數(shù)據(jù)下的營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。

話(huà)題八：營(yíng)銷(xiāo)案例 – 利用社交媒體創(chuàng)造人氣
社交媒體的人氣聚合效應(yīng)有目共睹，政府、企業(yè)、明星及草根無(wú)不趨之若鶩。重視社交媒體的效用，已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者不可缺失的工具之一。

模塊四：大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)
話(huà)題一：物有所值 – 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)廣告
如何避免浪費(fèi)一般的廣告費(fèi)，讓所有的媒體廣告物有所值？大數(shù)據(jù)讓這一夢(mèng)想變?yōu)榭赡堋?/div>

話(huà)題二：技術(shù)驅(qū)動(dòng) – 營(yíng)銷(xiāo)人員的媒體工具包
無(wú)論是品牌，傳統(tǒng)媒體以及新興的社交媒體，大數(shù)據(jù)為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了豐富的營(yíng)銷(xiāo)工具，極大拓展了營(yíng)銷(xiāo)人員的想象空間。

話(huà)題三：堅(jiān)持如一 – 如何完成漫長(zhǎng)而曲折的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
從客戶(hù)的認(rèn)知我們的產(chǎn)品和品牌到最終決定購(gòu)買(mǎi)，有時(shí)其過(guò)程是漫長(zhǎng)和曲折的。堅(jiān)持基于數(shù)據(jù)分析做出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策，始終如一傳遞產(chǎn)品和品牌價(jià)值信息，尤為重要。

話(huà)題四：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) – 三個(gè)關(guān)鍵球員
在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，也就是客戶(hù)從認(rèn)知我們產(chǎn)品和品牌，到?jīng)Q定購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)過(guò)程中，有三個(gè)關(guān)鍵角色不容忽視，他們是傳播者、影響者和銷(xiāo)售者。讓我們看看這三者是如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的。

話(huà)題五：點(diǎn)擊神話(huà) – 客戶(hù)最終決定購(gòu)買(mǎi)的秘密
是什么促使客戶(hù)最終一擊決定購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品？雖然我們明白這一擊與我們長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)，但我們?nèi)匀幌肓私庾铌P(guān)鍵的因素是什么。

話(huà)題六：案例分析 – 大數(shù)據(jù)下的捆綁營(yíng)銷(xiāo)
讓我們看看大數(shù)據(jù)下的營(yíng)銷(xiāo)案例，進(jìn)一步了解以上介紹的營(yíng)銷(xiāo)原則。

話(huà)題七：了解客戶(hù) – 精準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集
以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，獲取精準(zhǔn)的客戶(hù)數(shù)據(jù)至關(guān)重要。有效利用本課程所闡述的原則和方法，制定客戶(hù)數(shù)據(jù)采集方案，是如何體現(xiàn)在實(shí)際案例中的。

大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘綜合能力提升實(shí)戰(zhàn)

開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-深圳

第一部分：大數(shù)據(jù)的核心思維問(wèn)題：大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值是什么？大數(shù)據(jù)是怎樣用于業(yè)務(wù)決策？1、大數(shù)據(jù)時(shí)代：你缺的不是一堆方法，而是大數(shù)據(jù)思維2、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)數(shù)據(jù)，是對(duì)客觀事物的描述和記錄大數(shù)據(jù)不在于大，而在于全3、大數(shù)據(jù)四大核心價(jià)值᠕..

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大數(shù)據(jù)挖掘、可視化與ChatGPT職場(chǎng)賦能培訓(xùn)班

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第一天上午數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn) 第一講零基礎(chǔ)學(xué)Python講解Python背景、國(guó)內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r、基礎(chǔ)語(yǔ)法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及繪圖操作等內(nèi)容。特別針對(duì)向量計(jì)算這塊，著重介紹Python在這方面的優(yōu)勢(shì)及用法。第二講數(shù)據(jù)分析方法論講解統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)，包括統(tǒng)計(jì)學(xué)基本概念，假設(shè)檢驗(yàn)，置信區(qū)間等基礎(chǔ)，并結(jié)..

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金稅四期大數(shù)據(jù)監(jiān)管下企業(yè)中高收入者個(gè)稅籌劃及外籍人士個(gè)稅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

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第一部分：最新政策解讀1、個(gè)人養(yǎng)老金有關(guān)個(gè)人所得稅政策解讀2、延續(xù)實(shí)施有關(guān)個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策（股權(quán)激勵(lì)、）解讀3、支持居民換購(gòu)住房個(gè)人所得稅政策解讀4、法律援助補(bǔ)貼有關(guān)稅收政策解讀5、《個(gè)人所得稅專(zhuān)項(xiàng)附加扣除操作辦法（試行）》政策解讀6、海南自由貿(mào)易港、滬港通個(gè)稅優(yōu)惠政策..

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金稅四期大數(shù)據(jù)監(jiān)管下企業(yè)中高收入者個(gè)稅籌劃及外籍人士個(gè)人稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

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第一部分：最新政策解讀1、個(gè)人養(yǎng)老金有關(guān)個(gè)人所得稅政策解讀2、延續(xù)實(shí)施有關(guān)個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策（股權(quán)激勵(lì)、）解讀3、支持居民換購(gòu)住房個(gè)人所得稅政策解讀4、法律援助補(bǔ)貼有關(guān)稅收政策解讀5、《個(gè)人所得稅專(zhuān)項(xiàng)附加扣除操作辦法（試行）》政策解讀6、海南自由貿(mào)易港、滬港通個(gè)稅優(yōu)惠政策..

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大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實(shí)戰(zhàn)

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【課程大綱】第一部分：大數(shù)據(jù)的核心思維問(wèn)題：大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值是什么？大數(shù)據(jù)是怎樣用于業(yè)務(wù)決策？1、大數(shù)據(jù)時(shí)代：你缺的不是一堆方法，而是大數(shù)據(jù)思維2、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)數(shù)據(jù)，是對(duì)客觀事物的描述和記錄大數(shù)據(jù)不在于大，而在于全3、大數(shù)據(jù)四大核心價(jià)值..

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