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打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

課程編號(hào):16566   課程人氣:1626

課程價(jià)格:¥3500  課程時(shí)長(zhǎng):13天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:劉曉亮

課程安排:

       2015.9.1 廣州



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)等;為獲得最好的學(xué)習(xí)效果,產(chǎn)生最佳的落地績(jī)效,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:董事長(zhǎng)+總經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)管理者+培訓(xùn)經(jīng)理+督導(dǎo)+5名精英店長(zhǎng)!

【培訓(xùn)收益】
1、由“坐商”變“行商”全渠道銷(xiāo)售,快速拓展客源。
2、明確店長(zhǎng)角色,由“銷(xiāo)售思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾硭季S”。
3、掌握高效管理溝通與員工授權(quán)的方法,迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力。
4、學(xué)會(huì)利用四大例會(huì)制度,學(xué)會(huì)時(shí)間管理有效推進(jìn)月周日工作計(jì)劃。
5、學(xué)習(xí)有效激勵(lì)、做好員工輔導(dǎo)與目標(biāo)追蹤管理,打造超級(jí)執(zhí)行力文化。
6、掌握門(mén)店日常營(yíng)運(yùn)管理38套工具“武器”,確保四大運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。
7、學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析問(wèn)題與創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力,獨(dú)當(dāng)一面,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前。
8、學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析與盈利對(duì)策;了解庫(kù)存積壓對(duì)生意的危害;掌握貨品周轉(zhuǎn)率提升策略。
9、由“銷(xiāo)售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳。系統(tǒng)診斷門(mén)店贏利模式,成為門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理與盈利改善的高手。

【課程時(shí)間】
2015年08月05-06日 上海             2015年08月19-20日 成都
2015年09月01-02日 廣州             2015年09月17-18日 杭州
2015年10月15-16日 北京             2015年10月28-29日 成都 
2015年11月12-13日 上海             2015年11月26-27日 深圳
2015年12月10-11日 北京             2015年12月22-23日 成都  
2016年01月07-08日 杭州             2016年01月21-22日 廣州
【課程對(duì)象】總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)等;為獲得最好的學(xué)習(xí)效果,產(chǎn)生最佳的落地績(jī)效,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:董事長(zhǎng)+總經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)管理者+培訓(xùn)經(jīng)理+督導(dǎo)+5名精英店長(zhǎng)! 
 
【課程投資】3500元/人(含教材費(fèi)、稅費(fèi)、上下午茶點(diǎn))
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng) + 落地工具
【溫馨提示】本課程可為企業(yè)量身訂制內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢(xún)!
 
一、直面挑戰(zhàn):
全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,無(wú)論你是哪個(gè)品牌?哪種門(mén)店?門(mén)店“印鈔機(jī)”印鈔票的效率低下都存在四大“死穴”:
●客流少(門(mén)店印鈔機(jī)缺少原料);
●有客流抓不住客人(門(mén)店印鈔機(jī)的流程故障);
●抓住客人了成交量卻低(印鈔機(jī)有產(chǎn)出但印鈔效率低);
●有會(huì)員了卻不知道如何激活形成再消費(fèi)(印出鈔票了卻不能形成流通再循環(huán))。
門(mén)店生意不好表面上是貨品銷(xiāo)售問(wèn)題,背后卻是門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題,核心就是店長(zhǎng)缺乏門(mén)店管理系統(tǒng)技能。
北大匯豐商學(xué)院連鎖企業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn)指定講師、著名渠道管理專(zhuān)家、連鎖運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家、金牌店長(zhǎng)創(chuàng)始人劉曉亮老師,對(duì)20多年門(mén)店管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)過(guò)數(shù)以千計(jì)的企業(yè)進(jìn)行總結(jié),研發(fā)出這套《金牌店長(zhǎng)“Q7技能模型”課程體系》,意思是:店長(zhǎng)只要在正確的門(mén)店贏利模式前提下,掌握門(mén)店七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),精通七項(xiàng)核心管理技能,鐵軍團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成,“冠軍門(mén)店”就指日可待了。“工具先生”劉曉亮繼續(xù)以“工具”說(shuō)話(huà),將為店長(zhǎng)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理技能系統(tǒng)提升提供實(shí)效解決方案。我們“不賣(mài)理論,只賣(mài)落地工具”。一切問(wèn)題都是 “人與崗位”結(jié)合產(chǎn)生的管理問(wèn)題,作為門(mén)店操盤(pán)手的店長(zhǎng)經(jīng)理,你是否遇到以下頭痛問(wèn)題?
1、微信時(shí)代,如何增加VIP會(huì)員粘性,如何提升進(jìn)店人數(shù)?
2、不會(huì)幫員工追蹤目標(biāo),不會(huì)績(jī)效分析,如何做好員工激勵(lì)管理?
3、員工協(xié)同作戰(zhàn)能力低,班次業(yè)績(jī)產(chǎn)出低,如何做好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力?
4、門(mén)店臺(tái)賬庫(kù)存報(bào)表數(shù)目亂,不會(huì)數(shù)據(jù)分析,如何做好門(mén)店目標(biāo)管理?
5、員工能力低,執(zhí)行差,重復(fù)問(wèn)題多,如何提升教練輔導(dǎo)技術(shù)員工與執(zhí)行力?
6、現(xiàn)場(chǎng)人貨場(chǎng)問(wèn)題,店長(zhǎng)不會(huì)系統(tǒng)分析與解決問(wèn)題,如何做好現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題管理?
7、員工管理要溝通,公司部門(mén)要協(xié)調(diào),商場(chǎng)合作要公關(guān),如何做好對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通管理?
……
 
二、培訓(xùn)目標(biāo):
1、由“坐商”變“行商”全渠道銷(xiāo)售,快速拓展客源。
2、明確店長(zhǎng)角色,由“銷(xiāo)售思維”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;管理思維”。
3、掌握高效管理溝通與員工授權(quán)的方法,迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力。
4、學(xué)會(huì)利用四大例會(huì)制度,學(xué)會(huì)時(shí)間管理有效推進(jìn)月周日工作計(jì)劃。
5、學(xué)習(xí)有效激勵(lì)、做好員工輔導(dǎo)與目標(biāo)追蹤管理,打造超級(jí)執(zhí)行力文化。
6、掌握門(mén)店日常營(yíng)運(yùn)管理38套工具“武器”,確保四大運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。
7、學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析問(wèn)題與創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力,獨(dú)當(dāng)一面,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前。
8、學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析與盈利對(duì)策;了解庫(kù)存積壓對(duì)生意的危害;掌握貨品周轉(zhuǎn)率提升策略。
9、由“銷(xiāo)售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳。系統(tǒng)診斷門(mén)店贏利模式,成為門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理與盈利改善的高手。
 
三、課程對(duì)象:
總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)等;為獲得最好的學(xué)習(xí)效果,產(chǎn)生最佳的落地績(jī)效,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:董事長(zhǎng)+總經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)管理者+培訓(xùn)經(jīng)理+督導(dǎo)+5名精英店長(zhǎng)!
 
四、培訓(xùn)內(nèi)容:(13小時(shí))
 
模塊一:掌握“門(mén)店七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”-解碼門(mén)店印鈔機(jī)的“五臟六腑”
【解決什么問(wèn)題】很多店長(zhǎng)由一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)或服務(wù)員提拔上來(lái),不知道門(mén)店系統(tǒng)怎么構(gòu)成的?怎么管?管些什么東西?想學(xué)習(xí)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理也不知道從哪里入手?這個(gè)模塊就是幫助店長(zhǎng)構(gòu)建門(mén)店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)知識(shí)框架,做到胸中有數(shù)掌握門(mén)店各項(xiàng)管理。迅速培養(yǎng)店長(zhǎng)對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)思維與基本掌控能力。
 
一、店長(zhǎng)為什么要看懂門(mén)店七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)?
1、是什么確保了門(mén)店贏利模式健康運(yùn)轉(zhuǎn)?
2、店長(zhǎng)能看懂門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)的核心部件嗎?
二、門(mén)店七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就是門(mén)店軟件體系的“五臟六腑”:
系統(tǒng)1:?jiǎn)T工績(jī)效管理系統(tǒng),核心是什么?
系統(tǒng)2:團(tuán)隊(duì)統(tǒng)帥管理系統(tǒng),核心是什么?
系統(tǒng)3:?jiǎn)T工訓(xùn)練管理系統(tǒng),核心是什么?
系統(tǒng)4:門(mén)店數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),核心是什么?
系統(tǒng)5:客源推廣管理系統(tǒng),核心是什么?
系統(tǒng)6:現(xiàn)場(chǎng)顧客管理系統(tǒng),核心是什么?
系統(tǒng)7:內(nèi)外溝通管理系統(tǒng),核心是什么?
三、明確門(mén)店七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的核心及其相互關(guān)系
四、現(xiàn)場(chǎng)診斷:對(duì)照自己門(mén)店的現(xiàn)狀,你會(huì)診斷七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中哪里出故障了嗎?
 
模塊二:精通“門(mén)店七項(xiàng)核心管理技能”-打造一支操作門(mén)店印鈔機(jī)的“鐵軍團(tuán)隊(duì)”
【解決什么問(wèn)題】單店贏利模式持續(xù)贏利要靠七個(gè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的可靠性,七個(gè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)健康運(yùn)行,又取決于門(mén)店是否有一支高效團(tuán)隊(duì)在推動(dòng),而高效團(tuán)隊(duì)的打造最終決定于店長(zhǎng)的七項(xiàng)核心管理技能的運(yùn)用。如:超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力、員工執(zhí)行力、激勵(lì)與輔導(dǎo)能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題、銷(xiāo)售目標(biāo)追蹤與數(shù)據(jù)分析能力等等,環(huán)環(huán)相扣。這部分不教理論,只教解決方法,38套原創(chuàng)管理工具,一定讓你大有收獲。
 
第一項(xiàng)技能:自我管理能力
一、我是誰(shuí)?
1、“猴子穿衣不算人”
2、店長(zhǎng)不明白“開(kāi)門(mén)七件事”
3、店長(zhǎng)的苦惱:為什么我總是站錯(cuò)位?
二、優(yōu)秀店長(zhǎng)如何在門(mén)店做好“五好”角色?
1、好“太太”—做好本職樹(shù)榜樣,如何做?
2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人,如何做?
3、好“妯娌”—部門(mén)協(xié)作創(chuàng)績(jī)效,如何做?
4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性,如何做?
5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進(jìn),如何做?
三、由“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”到“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”的四個(gè)思維轉(zhuǎn)變:
1、為什么頭腦里只有導(dǎo)購(gòu)思維,沒(méi)有店長(zhǎng)思維?
2、如何做好四個(gè)轉(zhuǎn)變?①首要任務(wù); ②工作關(guān)系;③角色轉(zhuǎn)變;④工作范圍
3、不授權(quán)下屬就不會(huì)成長(zhǎng)。有效授權(quán)的一中心、兩大原則、三個(gè)步驟與四個(gè)陷阱
四、如何有效樹(shù)立門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)者威信?
1、快速樹(shù)立威信的123工程
①一顆公心 ②兩手專(zhuān)業(yè) ③三身氣場(chǎng)
2、店長(zhǎng)服眾由弱到強(qiáng)的五種權(quán)力來(lái)源
①頭銜權(quán) ②利益權(quán) ③人事權(quán) ④專(zhuān)業(yè)權(quán) ⑤典范權(quán)
3、店長(zhǎng)要管理好自己情緒與壓力的五個(gè)方法
五、店長(zhǎng)如何成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?
1、為什么員工人心散、凝聚力差?
2、打造快速反應(yīng)的門(mén)店“136鐵軍”:
①團(tuán)隊(duì)游戲《我們是一個(gè)人》的深刻啟示
②打造136鐵軍:一個(gè)信念、三個(gè)特征、六個(gè)條件
③課堂作業(yè):三套團(tuán)隊(duì)落地工具的運(yùn)用
3、如何在門(mén)店形成“家親情、狼作風(fēng)”的門(mén)店文化?
4、現(xiàn)場(chǎng)落地:學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞“船員”文化。你的店長(zhǎng)各有各的風(fēng)格,如何形成連鎖企業(yè)統(tǒng)一的“門(mén)店文化”?
 
第二項(xiàng)技能:溝通公關(guān)能力
一、有效的員工溝通方法
1、精通人性四墻:自我性、差異性、被動(dòng)性、恐懼性
2、因人而異的溝通策略:四性人格溝通法
3、為什么夸獎(jiǎng)一個(gè)人打倒一群人?為什么批評(píng)一個(gè)人,離散一團(tuán)隊(duì)? 
工具:導(dǎo)入《夸獎(jiǎng)與批評(píng)的溝通機(jī)制》
二、十種“刺頭”員工的管理藝術(shù)
1、刺頭管理三部曲
2、IQ高EQ低的90后店員管理溝通法
3、員工沖突管理三部曲以及達(dá)成一致的策略
三、跨部門(mén)溝通與整合資源六原則
1、目標(biāo)每前進(jìn)一步都要溝通開(kāi)路
2、與總部職能部門(mén)溝通六原則
3、商圈物業(yè)公司與政府部門(mén)公關(guān)三策略
四、案例分析:我店中老員工,每天自以為是,自己覺(jué)得很了不起,好像我店面離開(kāi)她就要關(guān)門(mén),怎么溝通管理這種類(lèi)型員工?
 
第三項(xiàng)技能:解決問(wèn)題能力
一、為什么只有店長(zhǎng)一個(gè)人操心?
1、誰(shuí)是上交問(wèn)題的高手?
2、“全員操心法”的系統(tǒng)培養(yǎng)
二、培養(yǎng)店長(zhǎng)系統(tǒng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
1、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的意識(shí)與思維方式的培養(yǎng)
工具-“連問(wèn)5個(gè)WHY”
2、現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的步驟與技巧
工具1:《魚(yú)骨圖》運(yùn)用
工具2:《PSP解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題六步驟》運(yùn)用
三、如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的文化?
1、制度-下屬不可向上司出問(wèn)答題,必須出選擇題!
2、工具-頭腦風(fēng)暴法的操作
四、徹底解決執(zhí)行力問(wèn)題的《××問(wèn)題改善行動(dòng)表》工具
1、為什么門(mén)店員工執(zhí)行力不好?
2、門(mén)店員工執(zhí)行力不好的5個(gè)核心原因與6條有效對(duì)策
3、徹底解決執(zhí)行力問(wèn)題的《××問(wèn)題改善行動(dòng)表》的操作秘笈
五、案例分析:王店長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決了公司50萬(wàn)庫(kù)存貨品,盤(pán)活資金的創(chuàng)意方法,感動(dòng)了董事長(zhǎng)
 
第四項(xiàng)技能:教練輔導(dǎo)能力
一、員工輔導(dǎo)與教練的困惑
1、店面培訓(xùn)五個(gè)老大難問(wèn)題:
新員工不想學(xué)習(xí)、老員工抗拒學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)之后不用、店長(zhǎng)不會(huì)教、沒(méi)有培訓(xùn)資源
2、對(duì)策:導(dǎo)入《員工培訓(xùn)多態(tài)積分制》與《神秘顧客制》工具
二、專(zhuān)業(yè)店長(zhǎng)必須精通的三大教練技術(shù)
①OJT教練模型四步法-解決崗位技能,現(xiàn)場(chǎng)操作?
②GUIDE 教練模型五步法-解決做人技能,現(xiàn)場(chǎng)操作?
③DIRECT 教練模型六步法-解決業(yè)績(jī)技能,現(xiàn)場(chǎng)操作?
④注意教練技術(shù)中的5個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題
三、“新人”到“熟手”立竿見(jiàn)影的五套“模具”
1、如何快速?gòu)?fù)制人才?如何縮短新人成長(zhǎng)周期?
2、工具:《三洗五會(huì)訓(xùn)練體系》快速造就高手
 
第五項(xiàng)技能:?jiǎn)T工激勵(lì)能力
一、你的激勵(lì)手段老化了嗎?
1、員工消極的6大原因
2、情緒激勵(lì)的2P原理:P=P-I
3、《員工思想激勵(lì)五部曲》工具現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用
二、激勵(lì)員工工作積極性的“10臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)”
1、除金錢(qián)以外就無(wú)其他激勵(lì)方法嗎?看看這10臺(tái)大排量渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)
2、課堂作業(yè):如何制作激發(fā)員工士氣的視覺(jué)化武器-“看板墻”?
三、激情四射的早會(huì)是“打雞血”、是“心靈雞湯”、是“激情工作的能量場(chǎng)”
1、晨會(huì)氛圍-“士氣比武器重要!”
2、晨會(huì)意義-驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的“日啟動(dòng)會(huì)”
3、晨會(huì)流程-《活力晨會(huì)五步曲》與《月度晨會(huì)經(jīng)營(yíng)表》操作
四、終極挑戰(zhàn)-如何讓員工天天擁有持續(xù)的工作激情?
1、打造快樂(lè)門(mén)店的方法與機(jī)制
2、工匠心態(tài)養(yǎng)成四部曲
3、你會(huì)現(xiàn)場(chǎng)落地嗎?
 
第六項(xiàng)技能:目標(biāo)追蹤能力
一、分派任務(wù)目標(biāo)的方法與要領(lǐng)
1、任務(wù)目標(biāo)到人頭的月周日分解方法
2、分派任務(wù)三原則:5W2H法、承諾法、激將法
二、目標(biāo)追蹤的方法
1、為什么要做目標(biāo)管理?
2、如何做好員工目標(biāo)追蹤方法?
①目標(biāo)分解合理嗎?
②學(xué)會(huì)用PK法激勵(lì)部屬達(dá)標(biāo)
3、激勵(lì)部屬達(dá)成目標(biāo)的123導(dǎo)航“衛(wèi)星”
4、每月目標(biāo)追蹤中對(duì)付泄氣員工“必殺技”: 《周目標(biāo)追蹤檢查表》操作
三、善于運(yùn)用例會(huì)推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成:《高效例會(huì)推動(dòng)表》操作
1、牢記例會(huì)兩大目的:總結(jié)經(jīng)驗(yàn),喚起行動(dòng)
2、如何開(kāi)好月、周、日、班四種例會(huì)?
3、如何做到會(huì)前會(huì)中會(huì)后有效推動(dòng)?
-對(duì)付會(huì)后無(wú)執(zhí)行的“利器”《PDCA行動(dòng)改善表》
四、如何學(xué)會(huì)門(mén)店數(shù)據(jù)分析,讀懂銷(xiāo)售報(bào)表,追蹤員工目標(biāo)進(jìn)度?
1、數(shù)字是店鋪的溫度計(jì):
①數(shù)字是快速診斷店鋪問(wèn)題的關(guān)鍵
②店鋪的基本數(shù)字: 
-營(yíng)業(yè)額、庫(kù)存、訂貨額、毛利、回轉(zhuǎn)周期、坪效率、人效率、搭配率、市場(chǎng)占有率、SKU數(shù)
2、如何根據(jù)門(mén)店數(shù)據(jù)分析,有效進(jìn)行貨品調(diào)整,降低庫(kù)存?
①門(mén)店的8個(gè)主要表現(xiàn)指標(biāo),分析發(fā)現(xiàn)病因,如何采取銷(xiāo)售行動(dòng)方案?
-總銷(xiāo)售額
-分類(lèi)貨品銷(xiāo)售額
-坪效
-暢銷(xiāo)款/滯銷(xiāo)款
-連帶率:銷(xiāo)售件數(shù)/交易次數(shù)
-客單價(jià):銷(xiāo)售額/交易次數(shù)
-平均單價(jià):銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售件數(shù)
②案例分析:××運(yùn)動(dòng)服飾《銷(xiāo)售周報(bào)表數(shù)據(jù)分析》心得
3、店長(zhǎng)用數(shù)據(jù)分析讀懂銷(xiāo)售報(bào)表,《數(shù)據(jù)分析四部曲》操作
①數(shù)據(jù)分析四部曲
②運(yùn)用分析工具讀懂進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表系統(tǒng)
4、案例分析:廣州xx母嬰連鎖店利用“開(kāi)門(mén)紅”原理,有效解決月末員工目標(biāo)泄氣的難題
 
第七項(xiàng)技能:集客進(jìn)店能力
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,為什么門(mén)店客源都少了?
1、分析自己的商圈特征與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
2、明確誰(shuí)是我的目標(biāo)人群
二、使用微信營(yíng)銷(xiāo),快速增加進(jìn)店人數(shù)
1、品牌推廣集客進(jìn)店36計(jì)
2、VIP會(huì)員關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與口碑傳播策略
三、小組研討:如何建立你門(mén)店品牌優(yōu)勢(shì)的引客進(jìn)店的“鐵三角”模型?
 
 
 
劉曉亮先生
實(shí)戰(zhàn)渠道管理專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家
中國(guó)十大經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
他從外企銷(xiāo)售代表做起,擁有超過(guò)10年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢(xún)公司麥肯錫PAI活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)資歷,并且擁有15年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢(xún)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)立的集德能商學(xué)院,以“為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型渠道管理及連鎖運(yùn)營(yíng)人才”為使命。專(zhuān)注于成長(zhǎng)性品牌連鎖經(jīng)營(yíng)與終端業(yè)績(jī)快速提升的問(wèn)題研究與課程開(kāi)發(fā),培訓(xùn)中經(jīng)常提供各種有效解決問(wèn)題的落地工具,被譽(yù)為“工具先生”。已有成千上萬(wàn)的職業(yè)經(jīng)理人受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實(shí)用課程,在各自企業(yè)的管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。他認(rèn)為“加盟商贏利模式老化” 和“忽視門(mén)店精細(xì)化管理”是制約連鎖品牌在終端門(mén)店持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的兩大難題。
劉曉亮先生知識(shí)淵博,視野開(kāi)闊,信息量大。課程風(fēng)趣幽默,互動(dòng)性強(qiáng),觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓(xùn)質(zhì)量控制體系,較好地解決了企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來(lái)效果難以落地的痼疾,為中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《連鎖運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《門(mén)店銷(xiāo)量倍增五大法寶》、《經(jīng)銷(xiāo)商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《自動(dòng)增長(zhǎng)模式經(jīng)銷(xiāo)商總裁班》、《MCC門(mén)店管理教練技術(shù)特訓(xùn)營(yíng)》、《TTT連鎖門(mén)店種子講師特訓(xùn)營(yíng)》、《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》等咨詢(xún)式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂(lè)、激勵(lì)、分享”培訓(xùn)文化,廣受學(xué)員的好評(píng)。同時(shí),在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面,劉曉亮老師認(rèn)為“改造人性”比“建立標(biāo)準(zhǔn)”更重要,他研發(fā)的《高效運(yùn)營(yíng)人》輔導(dǎo)項(xiàng)目從根本上改造了人性,讓每個(gè)員工以“我就是老板”的心態(tài)看待工作標(biāo)準(zhǔn),打造出了“強(qiáng)大經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”,給企業(yè)安裝了一臺(tái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
劉曉亮老師近年專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的部分客戶(hù):
【連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)】同仁堂藥業(yè)連鎖、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、眼鏡直通車(chē)、瑞貝卡股份、小豬班納、好媽媽母嬰、貝貝熊母嬰、陽(yáng)光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂(lè)與寶寶、育兒之家、快樂(lè)寶寶、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、天橋集團(tuán)、希伯萊皮具、樂(lè)克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線(xiàn)、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護(hù)膚、中國(guó)移動(dòng)、王者天創(chuàng)、金立手機(jī)、7-11便利店、天藍(lán)百貨、圍場(chǎng)百貨、國(guó)美電器、惠民城電器、社區(qū)001、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)浴(超寶)、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂(lè)櫥柜、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、三九集團(tuán)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、紫薇星實(shí)業(yè)、五環(huán)勝道等著名企業(yè)
【渠道管理類(lèi)】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、3M醫(yī)療、啄木鳥(niǎo)醫(yī)療、島津中國(guó)、富達(dá)鐘表、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、喬森電氣、家的電器、美的照明、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)(華南)、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛(ài)浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國(guó)艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤(rùn)涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、永大膠粘、聯(lián)塑管道、愛(ài)康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來(lái)利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國(guó)郵政、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等著名企業(yè)
 
客戶(hù)評(píng)價(jià):
2014年2月我們?nèi)珖?guó)大店店長(zhǎng)在聚集總部。聆聽(tīng)劉曉亮老師的實(shí)戰(zhàn)、精彩的課程,收獲很大;劉老師通過(guò)對(duì)同仁堂門(mén)店的深入調(diào)研,設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案,并編出了一套門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理工具。劉老師以其實(shí)用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性,滿(mǎn)意度達(dá)到98%。
——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部  于淼經(jīng)理
劉老師的課程很生動(dòng)、富有激情,最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門(mén)店經(jīng)理在工作中遇到的具體問(wèn)題來(lái)分析。案例較多,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們合作了5場(chǎng),收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。
——蘇氏牛肉面 人力資源部 張景江總監(jiān)
我們公司2013-2014年度集團(tuán)零售系統(tǒng)要對(duì)全國(guó)區(qū)域門(mén)店經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),我們?nèi)肆Y源部從全國(guó)各地選拔講師,北京、上海、深圳常去聽(tīng)課,最后我們還是決定由劉曉亮老師擔(dān)綱本次項(xiàng)目主講。我們合作了8場(chǎng),大家反映都很好,劉老師的課很實(shí)戰(zhàn)、落地工具多,課堂氣氛活躍。
——亨得利集團(tuán)培訓(xùn)中心 常晨明經(jīng)理
2012年7-9月,劉曉亮老師為中國(guó)的代理商完成了《經(jīng)銷(xiāo)商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》5場(chǎng)巡回培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動(dòng)性強(qiáng),課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了家具行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商在工作中遇到的問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行分析。我們收獲很大,以后希望有更多的合作。
——全友家居 張友全總裁
第一次與劉老師合作,我們請(qǐng)他為我們?nèi)珖?guó)核心渠道商做了《經(jīng)銷(xiāo)商管理》的課程。我們的經(jīng)銷(xiāo)商聽(tīng)過(guò)很多課了,劉老師不但能教會(huì)理念的東西,更能教會(huì)一些評(píng)估的實(shí)用工具,實(shí)用性強(qiáng),學(xué)員反映收獲很大。
——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院 孔慶斌院長(zhǎng)
劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)門(mén)店管理人員在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。實(shí)戰(zhàn)案例情節(jié)豐富,分析也很透徹。管理人員很快就學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的思路,不象以前那樣一旦遇到問(wèn)題就是抱怨。我們比較過(guò)好幾個(gè)培訓(xùn)講師,最后聘請(qǐng)了劉曉亮老師,效果不錯(cuò)。
——周大福珠寶華中分公司  張老師
劉曉亮老師在百度里點(diǎn)擊率很高,第一次請(qǐng)他上課我還是比較放心。聽(tīng)說(shuō)他跟清華大學(xué)EMBA班也上過(guò)課,很實(shí)用,我才邀請(qǐng)他來(lái)上課。劉老師為人和氣,很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強(qiáng),注重實(shí)戰(zhàn),工具不少。是能夠讓我們VIP會(huì)員企業(yè)滿(mǎn)意的培訓(xùn)講師,我們已經(jīng)邀請(qǐng)他來(lái)北大講課4次了。
——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院  張俊東老師
我本人做銷(xiāo)售帶團(tuán)隊(duì),很喜歡學(xué)習(xí)。上過(guò)不少老師的課,劉曉亮老師的課程十分實(shí)用,是我們SLIC提升銷(xiāo)售人員零售終端表現(xiàn)的好課程,謝謝劉老師。
——施耐德電氣智能終端事業(yè)部華北區(qū) 李總
這幾年,我們請(qǐng)過(guò)很多國(guó)內(nèi)名氣大的營(yíng)銷(xiāo)講師,劉老師可以說(shuō)是中國(guó)照明行業(yè)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)講師。劉老師講課生動(dòng)活潑,極富哲理,具有實(shí)戰(zhàn)性、幽默感,2010年歐普照明舉辦了6場(chǎng)全國(guó)銷(xiāo)售人員培訓(xùn),學(xué)員反映很實(shí)用,都很滿(mǎn)意。
——歐普照明華東區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 楊總
 
 
 
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