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危機公關與媒體應對

課程編號:16785   課程人氣:1692

課程價格:¥3980  課程時長:12天

行業類別:不限行業    專業類別:管理技能 

授課講師:林樾

課程安排:

       2016.10.20 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


 

【課程時長】:兩天, 6小時/天
【課程背景】
近年來,中國的媒體環境發生了巨大變化,形態日趨多樣,特征日趨復雜,對公眾輿論的影響、對政府、企業的監督作用都大大加強,越來越多的企業因媒體曝光或者處理不當而損失慘重。
在這樣的環境下,市政部門如何協調與政府、公眾以及媒體的關系;如何在服務百姓的同時,最大限度地降低對社會及其市民的客觀干擾;如何妥當地消除公眾的誤解和矛盾,積極有效地應對危機;如何正確處理媒體關系,樹立良好企業、組織形象,抵御危機……凡此種種,就對市政部門的發展具有重要和長遠的意義。
     
【課程特點】
課程框架涵蓋公共演講的相關理論前沿知識,具有一定的理論高度和學術前衛性;
教案融合最新媒介管理信息,技術手段生動、實用,操作性強,極易拷貝;
講解方式睿智、幽默,既有學識的深度,又有實戰的廣度。
     
【課程對象】企業類:1、董事長2、總經理、副總經理3、各部門經理4、公關部經理等
             機關類:1、辦公室主任 2、黨委新聞發言人等
     
【課程大綱】
模塊一、全媒體時代的傳播特性
媒體應對在中國興起的背景
媒體執政的基本內容
媒體應對的國際價值
媒體應對的國內需要
     
模塊二、媒體應對的新聞運作基礎
媒體的功能和基本運作方式
什么是新聞?CNN的定義
正確把握與記者的關系
如何維護與記者的關系
     
模塊三、危機公關與應對技巧
危機:定義與類別
    危機的事前防范
    危機的事中處置
    危機的事后應對
    危機的處理時機
    危機公關的策略
     
模塊四、媒體應對的基本知識
新聞發布會
記者招待會
媒體應對的原則
接受記者采訪的技巧
專訪中的陷阱
如何應對出鏡采訪:電視鏡頭前的身體語言
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