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危機(jī)事件處理與媒體應(yīng)對

課程編號:19199   課程人氣:1140

課程價格:¥4980  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:朱強(qiáng)

課程安排:

       2017.7.6 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
1、企業(yè)類:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理等
2、機(jī)關(guān)類:辦公室主任 、黨委新聞發(fā)言人等

【培訓(xùn)收益】
【課程亮點(diǎn)】
1、課程框架涵蓋公共演講的相關(guān)理論前沿知識,具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性;
2、教案融合最新媒介管理信息,技術(shù)手段生動、實用,操作性強(qiáng),極易拷貝;
3、講解方式睿智、幽默,既有學(xué)識的深度,又有實戰(zhàn)的廣度。

【課程背景】
1、近年來,中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化,形態(tài)日趨多樣,特征日趨復(fù)雜,對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強(qiáng),越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。
2、在這樣的環(huán)境下,如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系;如何在服務(wù)客戶的同時,最大限度地降低對社會及其大眾的客觀干擾;如何妥當(dāng)?shù)叵姷恼`解和矛盾,積極有效地應(yīng)對危機(jī);如何正確處理媒體關(guān)系,樹立良好企業(yè)、組織形象,抵御危機(jī)……凡此種種,就對市政部門及企業(yè)的發(fā)展具有重要和長遠(yuǎn)的意義。

 【課程對象】

1、企業(yè)類:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理等
2、機(jī)關(guān)類:辦公室主任 、黨委新聞發(fā)言人等
 
【課程時長】2天,6小時/天
【課程大綱】
模塊一、全媒體時代的傳播特性
1.媒體應(yīng)對在中國興起的背景
2.媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容
3.媒體應(yīng)對的國際價值
4.媒體應(yīng)對的國內(nèi)需要
模塊二、媒體應(yīng)對的新聞運(yùn)作基礎(chǔ)
1.媒體的功能和基本運(yùn)作方式
2.什么是新聞?CNN的定義
3.正確把握與記者的關(guān)系
4.如何維護(hù)與記者的關(guān)系
模塊三、危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對技巧
1.危機(jī):定義與類別
2.危機(jī)的事前防范
3.危機(jī)的事中處置
4.危機(jī)的事后應(yīng)對
5.危機(jī)的處理時機(jī)
6.危機(jī)公關(guān)的策略
模塊四、媒體應(yīng)對的基本知識
1.新聞發(fā)布會
2.記者招待會
3.媒體應(yīng)對的原則
4.接受記者采訪的技巧
5.專訪中的陷阱
6.如何應(yīng)對出鏡采訪:電視鏡頭前的身體語言
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