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大客戶關系管理與價值提升
課程編號:16924 課程人氣:1106
課程價格:¥2480 課程時長:2天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
工業品項目型銷售企業總經理、營銷總監、銷售工程師、銷售主管、銷售經理、營銷總監、服務總監、服務工程師、售前技術工程師等
【培訓收益】
統一認識:統一決策層、管理層、營銷一線、服務二線等所有客戶接觸點人員對大客戶關系管理的深度認知,凝聚共識,集聚團隊合力。
人員賦能:掌握大客戶關系評估能力、決策鏈分析能力、關系規劃能力、關系拓展能力,大客戶關系管理能力等客戶價值提升核心技能。
構建界面:牽引組織統一架構一個精細化、規范化、多層次的大客戶接觸界面,支撐大客戶關系管理全方位、持續性的落地生根。
科學管理:對大客戶各層面關系進行系統規劃、審視、評估與閉環管理,確保大客戶關系的提升來支撐各項業務目標的達成。
支撐盈利:快速提升大客戶的銷售份額,有效提升客戶關系管理的競爭能力,并支持企業盈利,支撐企業長久的業務成功。
包賢宗老師
廣東培訓網營銷實戰講師
工業品精益營銷專家
解決方案型銷售管理專家
《贏家大講堂》欄目特聘營銷專家
國際ATA權威認證CMO\CBSA
西北大學MBA、中歐商學院在讀EMBA
包老師擁有十七年的大客戶銷售、項目型銷售、營銷管理的實踐經歷,經歷了從銷售一線到營銷總監,從職業經理人到職業培訓師的成功蛻變;在國內最大的合資制藥企業西安楊森從事院線銷售,三年內成長為公司最年輕的省區負責人;在世界500強艾默生電氣,帶領團隊拿下多個行業大單,多次榮獲“營銷專家獎”、“杰出案例獎”,憑借良好的業績與卓越的團隊培養能力成為大中華區最年輕的大區總監;空降本土企業,勵精圖治,破立并重,調整營銷管理部門,組建行業大客戶部,迅速推動企業大客戶市場的拓展,連續四年業績連年翻番,創造了集團公司多項至今無人超越的銷售記錄。
投身于培訓與咨詢行業,先后進行了300多場次的培訓與輔導,被學員評價為“本土最為實戰、最接地氣的實力派培訓師”;先后為30多家企業進行了項目式與顧問式咨詢服務,全面系統的營銷診斷,精準到位的業績改善方案,在快速推動銷售業績迅速提升的同時,逐步幫助企業優化組織架構、建立強有力的大客戶開發推進體系、大客戶項目管控體系、銷售精英人才復制體系、強勢團隊的打造等,快速推動企業走上跨越式發展道路,現被國內十多家知名企業聘為常年營銷顧問。
專業特長:大客戶組織部門規劃、大客戶精益化操作(快速提升項目操作成功率)、大客戶銷售進程管理、營銷管理體系搭建,銷售人才素質模型、銷售精英人才復制、強勢團隊文化培育、大客戶做局與破局策略規劃、大客戶高層攻關、大客戶與解決方案企業系統營銷診斷、業績突破方案設計等方面具有豐富的實戰經驗和獨到的操作心得。
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開課時間:已開課
開課地點: 四川-成都
一、新常態下政府央企大客戶營銷的特點 新常態下政府大客戶營銷的特點分析 在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境 政企大客戶營銷的三大趨勢 政企大客戶營銷的三大核心密碼案例:團隊配合,3.6億建筑工程項目的高層突圍 ..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-廣州
模塊一:政企大客戶識別與劃分1、政企大客戶的特征?2、為什么要拓展終端大客戶?3、如何識別和劃分政企大客戶?4、政企大客戶有什么價值?案例分享:案例1:某高科技上市公司的政企大客戶劃分案例2:某制造業上市公司的政企大客戶劃分現場討論:公司哪些部..
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開課時間:已開課
開課地點: 四川-成都
第一講:大客戶首席營銷官一、 大客戶基本概念與大客戶分類等基礎知識(政企、央企、國企、民企、個人VIP客戶,統稱為:大客戶)二、 營銷布局五要素(一級布局、二級布局)三、 大客戶營銷四落地四、 利用微信向大客戶展示我是誰,利用微信與大客戶互動(想要吃魚,要先養魚。如何通過微信..
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開課時間:已開課
開課地點: 四川-成都
本課程可拆分為4個部分,分時段授課。第1、2部分內容圍繞基礎概念和銷售的技能技巧(傾聽、提問及呈現優勢),第3部分內容將1、2內容進行整合應用,拆解、分析視頻案例,回顧之前所學技能,理解并掌握技能的使用步驟和流程;第4部分總結并升華每個部分的授課綱要如下:第一部分:拜訪準備與拜訪..
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開課時間:已開課
開課地點: 上海-上海
第一講:客戶關系 大客戶的正確關系層級審查學習攻略:大客戶的業務緊密度對持續獲得業務至關重要。這個關系絕對不是普通意義上的交易關系。不同的業務合作等級對應不同的價值貢獻度。運用不同的科學模型來系統地劃分業務關系等級并分析目前的大客戶的關系內涵,能夠幫助到大客戶經理從整體上審查客戶關系并..