【培訓對象】
生產主管、車間主任、現場班組長、領班、拉長。

【培訓收益】
明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念
了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法
學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力
掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
學習現場問題分析與解決及現場改善的基本方法

 課程大綱：

第一單元 課程導入

Ø    現場管理的現狀和特點

Ø    現場管理的發展趨勢

Ø    現場管理者職業規劃的自身定位

Ø    學員熱身，建立學習小組

第二單元 現場管理者的角色認知和角色意識

Ø    案例分析：忙碌的小馬

Ø    從技術骨干到管理者，常陷入的管理誤區

Ø    從技術骨干到管理者，應如何轉變

Ø    現場管理者最核心的工作

Ø    如何有效應對工作中的問題

Ø    什么是管理

Ø    主題討論：老好人VS管理者

Ø    管理所需要做的五件事

Ø    現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？

Ø    案例討論：為什么老張失去了威信

Ø    管理者在與上司及下屬三角關系中定位的誤區

Ø    學員討論：如何樹立一線管理人員的威信？

練習：現場管理者的12個行動指南

討論：失敗與成功的現場管理者

第三單元 現場日常管理

Ø    什么是現場：現場與管理、現場為什么重要

Ø    現場六管理：QCDS與4M管理

Ø    現場主管一天工作安排的注意點？

Ø    現場管理項目的指標化

Ø    現場人員（情景）管理

--日常在對員工安排任務中的誤區

--員工分類/領導風格分類

--角色扮演：如何因人因事采取適合的管理方式

--如何建立有的人員（情景）管理思維模式

角色扮演：針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？

漫畫練習：員工心目中一流的現場管理者

第三單元、如何有效規劃現場的管理工作

Ø    案例討論：JACKY的一天

Ø    為何JACKY從早忙到晚，卻很茫然？

Ø    工作規劃五步曲

Ø    案例討論：JACKY的苦惱

Ø    如何區分工作的輕重緩急？

Ø    如何有效的制定工作計劃

第四單元 現場員工的工作教導

Ø    現場經常出現的問題

Ø    何時需要進行員工教導

Ø    如何確保教導成果

Ø    工作教導容易出現的問題

Ø    實戰模擬：工作教導的四階段法

Ø    作業指導書的編制要點

Ø    工作教導的相關資源

動手演練：工作教導實踐

第五單元 現場人際關系管理

Ø 人際問題發生原因，后果

Ø 人際關系的基本原則

Ø 現場員工的性格分類

Ø 不同性格員工的特性

Ø 如何測試出員工的性格

Ø 針對不同性格員工進行管理的注意事項

Ø 如何避免管理者自身性格的不足

第六單元  如何溝通與激勵員工

Ø 員工為什么積極性不高

Ø 表揚的誤區

Ø 角色扮演：如何表揚下屬

Ø 現場管理人員溝通中的誤區

Ø 角色扮演：溝通

Ø 如何建立適合的溝通氛圍

Ø 如何有效的傾聽及互動

Ø 現場管理人員反饋中的誤區

Ø 角色扮演：反饋

Ø 如何提升員工改變錯誤的意愿

Ø 改變員工錯誤行為的四步法

角色扮演：這樣的情景怎么溝通與反饋？

第七單元 總結回顧

Ø 學員問題解答，學員行動計劃

課程效果評價，培訓證書發放

陸敬老師：
教育及資格認證：
TWI高級講師、現場管理&現場改善培訓師、咨詢師、 精益六西格瑪咨詢師。
講師經歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業、國內大型企業的現場管理與現場改善經驗;擁有5年以上    工廠輔導經驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋現場管理、效率、交期……
陸老師擅長于班組管理、現場管理與現場改善（含TWI、工作教導、工作關系、工作改善等）
陸老師有多年輔導企業的經驗，幫助企業提升班組管理能力，幫助企業進行現場改善
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導》、《JR-TWI之工作關系》、《JM-TWI之工作改善》、《現場管理與現場改善》、《精益現場改善》等課題。
培訓客戶及培訓風格：
陸老師具有近10年的培訓經驗驗，曾培訓過800余家知名企業，其中包括：萊爾德、中船三井、長興化學、安費諾、庫博、新能源、中煙集團、海爾、利歐股份、龍大集團、海信、衛華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業
 陸老師的課程具有以下特點：貼近實際：基于豐富的現場管理經驗，陸老師的課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受；形式多樣：陸老師授課結合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;注重轉化：基于多年的項目輔導經驗，陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內容
項目績效：
 主導了伊利的班組長培養項目，實施了系列培訓與輔導，并為長安汽車培養的一批內部培訓師
 連續三年為阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現場建設與勝任力提升”項目培訓與輔導，為公司培養了大批的優秀的生產系統管理者及TWI內部培訓師,為該工廠從300人快速擴充到1800人奠定了堅實的基礎，被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。
 為中集集團、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普等多家企業實施TWI的培訓與輔導，包括內部班組管理流程的梳理、工作教導技能的輔導、工作改善技能的輔導、工作關系技能的輔導、工作教導/工作改善/工作關系內部講師的培養。

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  第一章 秘書/助理職業的定位1．秘書/助理的職業化準則2．職業秘書/助理的在企業中的作用和任務3．秘書/助理在歐美國家的職業定位和勞動力市場定位4．2.秘書/助理在我國勞動力市場的現狀和定位5．秘書/助理職業在我國勞動力市場的發展前景第二章 您的職業定位和職業前景1...

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  第一篇 角色篇基層干部角色應遵循的十三項法則信譽：按照自己所說的去做；認識：干部角色功能與價值；習慣：如何控制情緒及表現；知識：建立合理知識結構層；能力：自我完善與價值體現；..

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  開場：新任主管的迷思和困境（分析新任管理者遇到的以下問題：1、主次不分 2、顧此失彼 3、慌不擇路）一、管理角色認知及定位——通過他人完成任務1、拉姆查蘭管理者發展的6次轉身2、管理角色認知的3個核心（管理技能、時間分配、工作價值觀）3、管理者需要掌握..

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