【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)。

【培訓(xùn)收益】
明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法

 第一單元 課程導(dǎo)入

Ø    現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

Ø    現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)

Ø    現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位

Ø    學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)

Ø    案例分析：忙碌的小馬

Ø    從技術(shù)骨干到管理者，常陷入的管理誤區(qū)

Ø    從技術(shù)骨干到管理者，應(yīng)如何轉(zhuǎn)變

Ø    現(xiàn)場(chǎng)管理者最核心的工作

Ø    如何有效應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題

Ø    什么是管理

Ø    主題討論：老好人VS管理者

Ø    管理所需要做的五件事

Ø    現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練？

Ø    案例討論：為什么老張失去了威信

Ø    管理者在與上司及下屬三角關(guān)系中定位的誤區(qū)

Ø    學(xué)員討論：如何樹(shù)立一線管理人員的威信？

練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南

討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者

第三單元 現(xiàn)場(chǎng)日常管理

Ø    什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要

Ø    現(xiàn)場(chǎng)六管理：QCDS與4M管理

Ø    現(xiàn)場(chǎng)主管一天工作安排的注意點(diǎn)？

Ø    現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目的指標(biāo)化

Ø    現(xiàn)場(chǎng)人員（情景）管理

--日常在對(duì)員工安排任務(wù)中的誤區(qū)

--員工分類(lèi)/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類(lèi)

--角色扮演：如何因人因事采取適合的管理方式

--如何建立有的人員（情景）管理思維模式

角色扮演：針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？

漫畫(huà)練習(xí)：?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者

第三單元、如何有效規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的管理工作

Ø    案例討論：JACKY的一天

Ø    為何JACKY從早忙到晚，卻很茫然？

Ø    工作規(guī)劃五步曲

Ø    案例討論：JACKY的苦惱

Ø    如何區(qū)分工作的輕重緩急？

Ø    如何有效的制定工作計(jì)劃

第四單元 現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo)

Ø    現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題

Ø    何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)

Ø    如何確保教導(dǎo)成果

Ø    工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題

Ø    實(shí)戰(zhàn)模擬：工作教導(dǎo)的四階段法

Ø    作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制要點(diǎn)

Ø    工作教導(dǎo)的相關(guān)資源

動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐

第五單元 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理

Ø 人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果

Ø 人際關(guān)系的基本原則

Ø 現(xiàn)場(chǎng)員工的性格分類(lèi)

Ø 不同性格員工的特性

Ø 如何測(cè)試出員工的性格

Ø 針對(duì)不同性格員工進(jìn)行管理的注意事項(xiàng)

Ø 如何避免管理者自身性格的不足

第六單元  如何溝通與激勵(lì)員工

Ø 員工為什么積極性不高

Ø 表?yè)P(yáng)的誤區(qū)

Ø 角色扮演：如何表?yè)P(yáng)下屬

Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理人員溝通中的誤區(qū)

Ø 角色扮演：溝通

Ø 如何建立適合的溝通氛圍

Ø 如何有效的傾聽(tīng)及互動(dòng)

Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理人員反饋中的誤區(qū)

Ø 角色扮演：反饋

Ø 如何提升員工改變錯(cuò)誤的意愿

Ø 改變員工錯(cuò)誤行為的四步法

角色扮演：這樣的情景怎么溝通與反饋？

第七單元 總結(jié)回顧

Ø 學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃

課程效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)證書(shū)發(fā)放

陸敬老師：
教育及資格認(rèn)證：
TWI高級(jí)講師、現(xiàn)場(chǎng)管理&現(xiàn)場(chǎng)改善培訓(xùn)師、咨詢(xún)師、 精益六西格瑪咨詢(xún)師。
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn);擁有5年以上    工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋現(xiàn)場(chǎng)管理、效率、交期……
陸老師擅長(zhǎng)于班組管理、現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善等）
陸老師有多年輔導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)提升班組管理能力，幫助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善
陸老師擅長(zhǎng)的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《精益現(xiàn)場(chǎng)改善》等課題。
培訓(xùn)客戶(hù)及培訓(xùn)風(fēng)格：
陸老師具有近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，曾培訓(xùn)過(guò)800余家知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長(zhǎng)興化學(xué)、安費(fèi)諾、庫(kù)博、新能源、中煙集團(tuán)、海爾、利歐股份、龍大集團(tuán)、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業(yè)
 陸老師的課程具有以下特點(diǎn)：貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，陸老師的課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；形式多樣：陸老師授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對(duì)學(xué)員在工作中可能遇到的問(wèn)題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容
項(xiàng)目績(jī)效：
 主導(dǎo)了伊利的班組長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目，實(shí)施了系列培訓(xùn)與輔導(dǎo)，并為長(zhǎng)安汽車(chē)培養(yǎng)的一批內(nèi)部培訓(xùn)師
 連續(xù)三年為阿雷斯提汽車(chē)零部件工廠的“TWI現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)與勝任力提升”項(xiàng)目培訓(xùn)與輔導(dǎo)，為公司培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀的生產(chǎn)系統(tǒng)管理者及TWI內(nèi)部培訓(xùn)師,為該工廠從300人快速擴(kuò)充到1800人奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。
 為中集集團(tuán)、維斯塔斯、嘉吉、中芯國(guó)際、思科普等多家企業(yè)實(shí)施TWI的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，包括內(nèi)部班組管理流程的梳理、工作教導(dǎo)技能的輔導(dǎo)、工作改善技能的輔導(dǎo)、工作關(guān)系技能的輔導(dǎo)、工作教導(dǎo)/工作改善/工作關(guān)系內(nèi)部講師的培養(yǎng)。

• 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一章 秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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• TWI-杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一篇 角色篇基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則信譽(yù)：按照自己所說(shuō)的去做；認(rèn)識(shí)：干部角色功能與價(jià)值；習(xí)慣：如何控制情緒及表現(xiàn)；知識(shí)：建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層；能力：自我完善與價(jià)值體現(xiàn)；..

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• TWI一線主管管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI第一章： 工作教導(dǎo)JI1. 員工的四個(gè)心愿2. 何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)3. 工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧5. 工作教導(dǎo)的四大步驟6. 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn)8. 工作分解表的做法9. 第二階段：傳授工作..

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• 新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  開(kāi)場(chǎng)：新任主管的迷思和困境（分析新任管理者遇到的以下問(wèn)題：1、主次不分 2、顧此失彼 3、慌不擇路）一、管理角色認(rèn)知及定位——通過(guò)他人完成任務(wù)1、拉姆查蘭管理者發(fā)展的6次轉(zhuǎn)身2、管理角色認(rèn)知的3個(gè)核心（管理技能、時(shí)間分配、工作價(jià)值觀）3、管理者需要掌握..

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• TWI-線管理者四項(xiàng)核心技能

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一模塊 工作關(guān)系JR1）TWI簡(jiǎn)介2）TWI產(chǎn)生的前因后果3）職場(chǎng)在存在的11種劣習(xí)4）員工關(guān)系管理的四大原則5）如何管理班組里的刺頭6）降低員工離職率的13個(gè)方法7）工作關(guān)系思維導(dǎo)圖解決工作關(guān)系問(wèn)題8）工作面談流程與方法9）處理不滿(mǎn)情緒員工的十大招術(shù)..

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