【培訓對象】


【培訓收益】


時間地點：2011年8月26-27日深圳 9月16-17日上海

培訓費用：2600元/人（含教材、合影、中餐、茶點）

學員對象：企業中新晉升的管理者、從技術走向管理的管理者、技術崗位的管理者

課程前言：
1、中國的教育很多事脫離企業需求的，在此基層上，企業一般不會招聘管理專業的人員進入企業進行管理。
2、空降兵又存在很多不符合企業文化的事情，故企業一般都是自己培養技術人員，技術優秀晉升管理崗位。
3、晉升成為管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，管理意識沒有建立起來，沒有辦法有效的管理團隊。
4、新晉升的管理者不是很清楚，管理和做技術有何區分，沒有辦法進行有效的管理，適應了單打獨斗，沒有很好的團隊協調能力
5、沒有一些標準給技術走向管理的管理者，他們沒有辦法做好一些管控
課程收益：
1、掌握從技術走向管理者的崗位經常遇到的問題。
2、真正的認識作為從技術崗位到管理者的角色轉變和自我定位，了解自我成長的途徑，調整從技術人員走向管理者的正確心態。
3、作為一位優秀的管理者應具備的一些核心管理技能。
1）掌握作為管理者自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具。
2）目標：學會應用目標來管理團隊。
3）激勵：掌握激勵下屬的理論和方法
4）指導：掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的日常工作進行跟進和指導
5）團隊：創建團隊文化
6）溝通：管理者的技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通及管理者的現場溝通輔導能力

課程時間：2天（12小時） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00　

課程形式：視頻教學法，講授法，現場演練法，討論法
培訓內容：

引題：《讓子彈飛》帶給我們管理者的思考
第一單元 管理者角色的認知
? 企業經營的直接執行者
1、 企業經營的一切活動都是由中層帶領員工進行
2、 戰略實施需要中層的有效執行
3、 經營方針需要高層協助完成
4、 具體問題的解決需要中層“搞定”
? 企業發展的“頂梁柱”
1、 企業的中層就如同企業發展的柱子
2、 企業的每個部門主管承擔者各自應該承擔的責任
3、 部門間的合作，有靠中層的積極配合
4、 問題解決的終結者
? 管理者是企業戰術決策的制定者
1、 所有戰略都需要中層的解讀
2、 具體的戰術決策需要中層的制定
? 技術和人員的雙重層管理
1、一般中層多是技術高手
2、同時又是技術多面手
3、尤其是在制造企業，晉升的前提是技術優秀
4、要進行部門內部的管理
5、完成部門間的工作協調
? 基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達
2、某職能部門的最高長官
3、替老板干活，為員工說話
第二單元 技術轉向管理過程中的困惑
? 目前的現狀表現
1、 領導忙，而員工清閑，部門效率低
2、 不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨
3、 重哥們義氣，執行力差
4、 經常站在員工的角度考慮企業的一些行為
5、 身心疲憊，惡性循環
? 我是誰
1、我是管理人員
2、我是技術人員
3、我到底是誰
? 現在的員工好難管理
1、員工不聽話
2、我說的事情，他們都不按照我說的做
3、按照我說的做，出來錯還說我不對
4、我該怎么領導他們呢
? 我如何才能更好的體現作為管理者的定位
1、怎樣體現我是一個管理者
2、怎樣體現我的權威而又不失柔性管理
3、剛性管理和柔性管理怎樣交叉運用
4、權利如何運用
? 需要做HR管理
1、是否需要做好自我HR管理
2、如何做呢？
第三單元 管理者的目標管理
? 何為目標
1、 目標管理概念
2、 目標管理的基本思想
3、 目標管理的作用
? 目標制定的SMART原則
1、 SMART原則介紹
2、 目標和結果間的關系
3、 目標的設定技巧
? 目標所設定務實
1、目標的要素
2、目標的檢討部分
3、目標分解流程圖
4、上級目標到下級目標的分解
? 目標的書面化
1、目標的書面化要求
2、對于下屬目標的要求
3、及時的目標書面化檢討
第四單元 管理者的現場指導，輔導管理
? 現場輔導的時機確定
1、 新工作崗位勝任的時候
2、 調換到新崗位
3、 休長假回來進行
4、 新技術，新知識引進時
5、 對于現有工作流程大家有不同看法時
6、 一定周期以后，一般為一年時間
? 企業常見的三階培訓
1、 公司級培訓及輔導
2、 部門級培訓及輔導
3、 現場級培訓及輔導
? 常見的現場輔導的四步驟
1、 講給他聽
2、 他講給你聽
3、 做給他看
4、 由他做給你看，遵循PDCA原則
? 現場技術討論會
1、 何為現場技術研討會
2、 技術研討會的組織的意義
3、 現場研討會組織的注意事項
4、 現場研討會的有效補充
? OJT培訓
1、 何為OJT培訓
2、 OJT訓練之重點分配
3、 OJT導入的步驟
4、 OJT訓練體系
? 師徒制
1、 師徒制的弊端
2、 師徒制的基礎
3、 師徒制的相關控制表單
4、 師徒制實施的注意事項
? 各種方法的使用范圍選擇
第五單元 管理者的團隊激勵管理
? 現在的員工概論
1、現在的員工狀況分析
2、現在的員工怎么了
3、現在的員工需要什么
? 人性與員工激勵
1、什么是激勵
2、員工為何需要激勵
3、人產生行為的兩大動機
? 有效激勵員工的“術”
1、激勵的三種模式
2、精神層面的激勵方法
3、職位晉升層面的激勵方法
4、物質層面的激勵方法
? 建立激勵體制
第六單元 管理者的自我團隊管理
? 卓越團隊的特點
1、堅定而又清晰的目標
2、善于發現員工的興趣點，技能點，加以誘導
3、要有強勢的核心人物
4、要有執行力很好的員工
5、團隊成員要能和諧共處
6、團隊成員要有良好的溝通能力
7、要有甘為孺子牛精神的成員
8、團隊成員要互相信任
9、要最大限度的獲取外部幫助，要懂得整合資源
10、團隊成員有高度統一的價值觀
11、大家要能夠很好的協助起來
? 團隊發展的四個階段
1、團隊形成期
2、團隊磨合期
3、團隊成長期
4、團隊卓越期
? 組建自己的高效團隊
1、建立共同的價值觀
2、制定合適的考核機制
3、重視過程管理
4、各個階段需要注意的心理和激勵
5、最大限度的挖掘成員的創造性
6、充分發揮5Q理論，提升員工的責任感，歸屬感，提升團隊凝聚力
7、利用八個特點控固你的團隊
8、采取穩妥的薪資架構形成高效的團隊
第七單元 管理者的溝通技巧
? 新晉升管理者常見的溝通誤區
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達自己的意思
3、報告撰寫能力較差
4、EQ相對低
? 和上級溝通的藝術
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權利
2、學會書面溝通
3、換位思考進行溝通
4、中國式溝通
? 平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據的原則
3、和平共處
4、多說行內話
? 下屬溝通的方法
1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）
2、言必行，行必過
3、剛柔并進的管理模式
4、公平，公正很關鍵
第八單元 管理者觀念轉變，成就自我
? 結果思維導向
4、 什么是結果
5、 為何要是結果
6、 建立結果思維（表單工具）
? 客戶導向意識建立
1、認識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
? 壓力調解能力
1、認識壓力
2、技術到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
? 100%責任意識建立
1、責任概論
2、何為100%責任
3、讓100%責任成為一種習慣
? 改變觀點，成就自我
1、學會各種應有的一些觀念
2、自我改變，帶來行動改變
3、站在管理者位置思考，成為真正的管理者
4、實現自我轉變

西安財經學院客座教授
國內知名培訓體系建設實戰咨詢師
PTT國際職業培訓師
教學開發實戰講師
5Q理論倡導者、現場教導師
西安電臺職業顧問 
華能安全生產特聘講師
中層管理實戰講師
員工心態管理專家、高級培訓師。 

在企業嚴謹的工作作風的熏陶中不斷成長，務實的企業習慣造就了務實的工作風格。對外企先進管理技術有深厚造詣和極豐富實戰經驗，對于員工入職培訓，員工再培訓，中高層培訓管理有獨到的見解，尤其是在現場管理能力，培訓體系建設，員工心理管理，企業中層管理方面積累的豐富的經驗。并且可以很形象的把它運用到自己的培訓過程中，屬于一位幽默、負責任的實戰派講師。

主講課程：

[培訓管理類]：《企業培訓師進階培訓》、《培訓體系的組建》、《講師管理制度的組建和實施》、《培訓效果評估》
[企業管理類]：《員工歸屬感培養》、《5Q管理及其80/90后人員管理》
[通用能力類]：《提升你100%責任》、《時間管理》、《組建高效團隊》、《團隊激勵培訓》、《結果導向培訓教材》、《客戶價值》、《團隊凝聚力》、《AQ的認識提升》
[HR管理類]：《做好儲備人才選拔和培訓工作》、《員工離職面談》、《設計企業文化培訓內容》、《組織豐富的員工業余活動》
[生產現場管理類]：《制造企業技能卡管理系統的組建》、《一線班組長TWI培訓》、《生產現場管理》、《5S務實》

學員反饋
﹡在企業培訓中受到企業高層的高度評價，很實用。有再次培訓的意愿，并且在幾家公司做了至少兩次以上的培訓。
﹡在培訓機構受到培訓機構高層的一致好評和大力肯定，合作一直持續，簽署了長期合作協議。
﹡在體驗式過程中受到學員的大力推崇。體驗式培訓結束后常被要求到企業進行座談。
講師風格
成老師一直采取別具一格的授課風格，震撼的培訓氛圍吸引學員積極參與
對于管理類，通用類之課程采取故事，電影教學方式，風趣幽默，讓學員在跟隨講師走進故事，電視，電影情節在不知不覺中學習。達到一種在快樂中學習的氛圍，學員反饋效果很好，收獲頗豐。
對于技術性較的課程，講師采取對比教學法，讓學員在熟悉的環境下，輕松地氛圍下吸收知識。能從日常大家熟知的實際事物，案例入手，深入淺出的完成培向訓的密切轉移，使培訓效果達到意想不到的結果。
成老師個人認為，知識是靠學習的，能力是靠培訓的，修養，修為是靠修煉的，培訓工作最關鍵的是對學員進行能力的培養。使學員在有需求的情況下進行輕松的學習進而對所學知識進行應用拓展。

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