【培訓對象】
企業的中高層管理者、部門經理、企業從主管晉升為經理的管理者等。

【培訓收益】
1.訓練中層經理職業化管理，學習管理工具和方法 2.學習角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設、員工激勵等管理技能； 3.學習管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導5步驟等； 4.轉變角色，重新定位，打造團隊，做合格的職業經理人；

 模塊一：管理的認知—掌握核心理念，實現管理語言的統一化

本節：主要解決管理究竟是什么的問題，如定義、角色的轉變等內容。

1、常見管理的三種定義

Ø 管人理事：該定義的不完整性

Ø 胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性

Ø 管理的5項職能：該定義的核心

2、哈佛大學管理的定義

Ø 案例分析：劉邦為什么能成功？

Ø 借力等于整合資源：資源整合的三大要求

Ø 三大核心:從管事轉向管人、借力、科學

Ø 案例分析：為什么王經理沒有得到升職？

Ø 案例演練：如何實現中層管理者角色的轉變？

 

模塊二：情境管理—認清下屬的狀態，調整自我狀態

本節：主要解決上級如何根據下屬的能力和意愿狀況，調整自己，采取合適的管理方式的問題。

1. 情境管理的起源

Ø 下屬的狀態決定上級的管理方式

Ø 意愿和能力兩個維度

Ø 能力：完成任務的知識與技能 

Ø 意愿：部屬意愿、動機與信心

2. 下屬的四種狀態R1、R2、R3、R4

3. 領導的對應四種方式S1、S2、S3、S4

Ø 實現員工差異化領導 

Ø 領導方式與員工現狀匹配：匹配關系、權變調整

Ø 演練：為什么王工的升職不成功？

Ø 演練：在實際工作中我們該如何使用情境管理？

 

模塊三：下屬輔導—下屬的成長既是領導力的要求 也是團隊發展的要求

本節：主要解決上級怎么在工作中輔導下屬，提升他們的能力問題。在教中學，在學中做，做后總結，從而幫助員工提升能力。

1. 輔導的定義

Ø 輔導的概念

Ø 教育、培訓、輔導、教練的區別

2. 松下先生教人5個步驟

Ø 人獲得知識的5個方法

Ø 松下先生的教人5個步驟的核心

Ø 演練：如何識別5個步驟中核心步驟？

Ø 演練：劉經理為什么能成功？

Ø 該銷售總監做了什么，才使得下屬成長很快？

Ø 輔導可以隨時隨地的進行

3. 演練：如何根據組織目標，制定一份完整的輔導計劃？

4. 教練的概念

Ø 什么教練的GROW模型

Ø GROW模型在績效溝通中的應用

 

模塊四：溝通—認知他人，實現同理心溝通，贏得認可

本節：主要解決在工作中如何理清思路和方法，實現向上、對下、平級的完美溝通等。

1. 溝通的概念

Ø 溝通的定義

Ø 溝通的核心是：共情、同理心

Ø 同理心的三個要求

Ø 溝通中的傾聽誤區

Ø 案例：這種設計為什么難以贏得消費者？

Ø 演練：該人力資源經理該如何說服員工去國外工作？

2. 工作溝通

3.1關于和上級的溝通

Ø 練習：李小姐犯了什么錯誤？

3.2如何進行跨部門溝通？

Ø 跨部門溝通的6個秘籍

Ø 演練：他們犯了什么錯誤？

3.3如何向下屬發布指令？

Ø 練習：王經理有什么問題？

Ø 批評下屬的漢堡法則

Ø 演練：批評下屬的其他注意點

 

模塊五：員工激勵---理解需求和人性，把激勵融入到管理中

本節：主要解決管理者如何通過非物質手段去激勵員工的問題。

1. 激勵的心理學原理

2. 馬斯洛的需求層次理論

l 馬斯洛的需求層次理論

l 需求層次理論的假設

Ø 演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵？

3. 赫茨伯格的雙因素理論

Ø 保健和激勵理論的定義

Ø 演練：為什么這家公司的激勵出問題了？

4. 弗魯莫的期望理論

Ø 演練：為什么不能隨便給員工畫餅？

5. 員工的六大激勵原則

Ø 六大原則的來源

Ø 為什么需要結果導向？

Ø 為什么需要公平理論？

Ø 為什么需要有針對性？

Ø 案例分析：任經理的激勵員工有什么問題？

 張書豪老師

 

² 工商管理博士

 

² DISC行為風格論證分析師

 

² 22年工作經驗，曾經先后供職于國企、民企、跨國公司等，如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等，行業涵蓋：制造、快消、大型外包服務等 

 

² 20年管理經驗，曾擔任大中華區人力資源總監、總裁助理、物流總監等高管職位，對不同類型的企業管理模式有深刻的認識；

 

² 11年管理咨詢經驗，擔任多家公司的企業管理咨詢顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業；

 

² 11年培訓經驗，2008年因為喜歡培訓開始受邀分享管理經驗和心得，至今授課超過500天；

 

培訓和兼職咨詢背景：                                                             

 

培訓經驗：

 

1. 至今已經服務至少150家以上的企業，大多數是大型央企、跨國公司、民營企業等；

 

2. 重復邀請授課的大約30家左右；

 

兼職咨詢經驗：

 

1、 從2007年開始兼職做顧問和咨詢，常年做企業顧問的企業合計有8家，有機會和老板探討企業的經營和戰略；

 

2、 目前是兩家公司的常年管理顧問；

 

3、 曾經幫助多家企業做過多次微咨詢項目：

 

l 某公司的企業年度經營計劃項目；

 

l 某公司的績效管理系統；

 

l 某企業的人力資源體系的整體設計；

 

l 某企業的競標方案更新系統；

 

l 某企業的招聘系統建立；

 

l 成功幫助顧問企業建立銷售系統的人員和薪酬系統；

 

l 成功幫助顧問企業建立高管團隊；

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