【培訓(xùn)對象】
課程對象：董事長/總裁/總經(jīng)理/副總；總裁辦/企管/計劃發(fā)展/人力資源/經(jīng)營管理/計劃財務(wù)部等企業(yè)中高層經(jīng)理人員以及骨干員工；董事長/總經(jīng)理帶中高層團(tuán)隊參加，可立刻獲取方案和思想的雙重收益！


【培訓(xùn)收益】
1、深刻理解平衡計分卡(BSC)，學(xué)習(xí)如何建立年度的經(jīng)營目標(biāo)體系；
2、如何建立內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的部門目標(biāo)？本課程將給出解決問題的方法；
3、學(xué)習(xí)如何將平衡計分卡分解落實(shí)到崗位，建立“萬眾一心”的管理局面；
4、建立流程體系，建立循環(huán)往復(fù)的基礎(chǔ)管理平臺，固化和優(yōu)化日常運(yùn)營；
5、通過案例學(xué)習(xí)和小組演練，學(xué)習(xí)如何在機(jī)制上打破內(nèi)部協(xié)作的部門墻；
6、就企業(yè)的經(jīng)營情況，通獲得工具方法與解決方案相結(jié)合的實(shí)操訓(xùn)練；
7、建立現(xiàn)代管理理念：管理始于戰(zhàn)略！企業(yè)管理＝績效管理＝戰(zhàn)略執(zhí)行！

時間地點(diǎn)：2012年4月20-21日上海 2012年4月27-28日深圳
課程意義
1、管理始于戰(zhàn)略！戰(zhàn)略就是客戶價值，不管是運(yùn)營戰(zhàn)略，關(guān)于如何做好現(xiàn)在的事；還是發(fā)展戰(zhàn)略， 關(guān)于如何獲得新的增長，其焦點(diǎn)都在客戶價值的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略執(zhí)行管理就是將外在的客戶價值轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的運(yùn)營規(guī)范，這是企業(yè)的生存法則。
2、企業(yè)經(jīng)營是一個部門之間互相配合的過程，每個部門在完成自己主要任務(wù)的同時，還要配合其他部門的工作。戰(zhàn)略執(zhí)行管理通過先進(jìn)的目標(biāo)分解方式，縱向銜接和橫向協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部目標(biāo)，聚焦管理的重點(diǎn)，在機(jī)制上保證企業(yè)的高效運(yùn)作。
3、機(jī)制解決的是態(tài)度問題：員工愿不愿意努力工作？想不想努力工作？管理解決的是手段問題：員工知不知道工作的重點(diǎn)是什么？工作的目標(biāo)是什么？戰(zhàn)略執(zhí)行管理，不僅關(guān)注手段還著眼機(jī)制， 通過目標(biāo)落實(shí)和績效獎懲，激發(fā)員工動力，以達(dá)成“萬眾一心”的管理局面。
4、企業(yè)管理是一個整體，我們不乏戰(zhàn)略、組織、計劃預(yù)算、績效考核各個環(huán)節(jié)的方法技能，企業(yè)也往往就其中某一環(huán)節(jié)強(qiáng)化管理，卻忽略了其中的關(guān)聯(lián)性，形成了支離破碎的管理變革。戰(zhàn)略執(zhí)行管理“5步二十法”貫通管理孤島，建立簡單一致的管理體系。 

課程大綱
第一部分：探詢管理理念
從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略是什么？
? 戰(zhàn)略就是賺錢，執(zhí)行就是如何賺到錢！
? 隱性戰(zhàn)略與顯性戰(zhàn)略
戰(zhàn)略執(zhí)行的挑戰(zhàn)：
? 高層強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)在基層得不到落實(shí)
? 部門溝通不暢，部門墻太厚，阻礙執(zhí)行！
? 戰(zhàn)略執(zhí)行成為總經(jīng)理的“孤獨(dú)求敗”
? 案例分析：解決某企業(yè)的執(zhí)行難題
會執(zhí)行的前提是懂戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃的兩個目的
? 設(shè)計戰(zhàn)略
? 規(guī)劃戰(zhàn)略
能執(zhí)行的基礎(chǔ)是有流程，戰(zhàn)略執(zhí)行的三個脫節(jié)
? 經(jīng)營目標(biāo)制定
? 計劃預(yù)算制定
? 崗位績效考核
? 企業(yè)管理的“盲、茫、忙”
第二部分：理解管理工具
管理工具的意義：今天要贏利，明天要發(fā)展，確保可持續(xù)！
? 平衡計分卡的背景
? 平衡計分卡的“計分”
? 平衡計分卡的“平衡”
? 平衡記分卡的“因”與“果”
不能泛泛而談的平衡記分卡，認(rèn)識不到位，應(yīng)用無價值！
? 財務(wù)業(yè)績是起點(diǎn)，增長目標(biāo)靠什么實(shí)現(xiàn)？
? 客戶需求是焦點(diǎn)，客戶為什么要買單？
? 內(nèi)部流程是重點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)客戶價值？
? 學(xué)習(xí)成長是基點(diǎn)，如何提升業(yè)務(wù)能力？
獲得突破性經(jīng)營業(yè)績的管理原則：
? 將客戶價值轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理規(guī)范！
? 明確管理重點(diǎn)，聚焦，聚焦，再聚焦！
第三部分：確立經(jīng)營目標(biāo)
制定可持續(xù)增長的經(jīng)營目標(biāo)體系
? 以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，分解和細(xì)化總增長目標(biāo)
? 根據(jù)客戶價值制定戰(zhàn)略執(zhí)行主題
? 案例分析：某企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)
? 分組演練：制定本企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行主題
本末不能倒置，分解目標(biāo)，而不是指標(biāo)！
? 目標(biāo)分解三步法
? 目標(biāo)分解的工具
? 目標(biāo)篩選的方法
? 分組練習(xí)：分解本企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)！
如何對目標(biāo)進(jìn)行量化？
? 定量量化的方法
? 定性量化的方法
將經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為平衡計分卡
? 制定符合SMART原則的經(jīng)營目標(biāo)
? SMART目標(biāo)與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
? 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)，注重質(zhì)量，而非數(shù)量！
? 分組練習(xí)：制定本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)體系
第四部分：制定計劃預(yù)算
分解經(jīng)營目標(biāo)，制定計劃預(yù)算的方法
? 現(xiàn)行年度計劃預(yù)算流程的弊病
? 經(jīng)營目標(biāo)、計劃預(yù)算與績效管理的關(guān)系
應(yīng)用平衡計分卡制定計劃預(yù)算
? 深入認(rèn)識平衡計分卡的四個層面
? 如何分解平衡計分卡的四個層面？
將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門工作目標(biāo)
? 在縱向上保證上級目標(biāo)的達(dá)成
? 打破“部門墻”，在橫向上協(xié)助兄弟部門目標(biāo)的達(dá)成
? 目標(biāo)和任務(wù)錯位造成的危害
制定部門的平衡計分卡
? 分解公司經(jīng)營目標(biāo)的流程
? 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計劃和預(yù)算
? 分組演練：制定本部門的目標(biāo)和計劃
第五部分：落實(shí)執(zhí)行過程
讓管理創(chuàng)造價值而不是增加成本
? 同與不同：戰(zhàn)略績效管理與崗位績效考核
? 績效管理是價值創(chuàng)造的手段，是力量調(diào)節(jié)系統(tǒng)！
目標(biāo)落實(shí)和崗位績效計劃的制定
? 兩個載體：績效目標(biāo)與工作目標(biāo)
? 績效考核重點(diǎn)關(guān)注結(jié)果，兼顧過程！
? 如何將部門目標(biāo)分解落實(shí)到個人？
? 簽訂業(yè)績合同，獲得績效承諾
? 案例：某典型職位的績效合同
合理授權(quán)與目標(biāo)管理
? 管理就是管“人心”，落腳點(diǎn)是“人性”
? 小雞天鵝，從親情管理/權(quán)威管理/經(jīng)驗(yàn)管理到制度管理
? 必須授權(quán)的原因，不能授權(quán)的隱憂，合理授權(quán)的技能
建立制度化的過程管理體系
? 計劃管控與目標(biāo)管控的雙循環(huán)控制系統(tǒng)
? 對事與對人雙管齊下的過程管理方法
? 案例：某著名企業(yè)的過程管理
第六部分：建立組織能力
建立正確的經(jīng)營理念
? 企業(yè)管理＝績效管理＝戰(zhàn)略執(zhí)行
? 執(zhí)行是一種文化，更是一套流程
? “5步二十法”將簡單的事僵化和固化，再考慮優(yōu)化！
戰(zhàn)略執(zhí)行管理需要各方面的努力
? 如何定位績效管理？
? 案例：某著名企業(yè)的管理實(shí)踐
讓價值觀支撐管理的提升
? 管理的三個層次：器具、制度與文化
? 明確“平衡計分”帶來的觀念改變
? 必須貫徹的五個樸素道理！
集體答疑

講師介紹



聞老師：資深講師、顧問，平衡計分卡專家，戰(zhàn)略與營銷規(guī)劃專家，中小企業(yè)凝聚力研究專家，總裁教練；為中歐國際工商學(xué)院MBA，中國發(fā)展戰(zhàn)略研究會主任委員，美國平衡計分卡協(xié)會專家，北京大學(xué)、哈工大管理學(xué)院客座教授，國家銀河培訓(xùn)工程講師，深圳市政府緊缺人才培訓(xùn)講師，具備扎實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際問題的解決能力。

12年的職業(yè)經(jīng)理人，曾任摩托羅拉（中國）戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展部高級經(jīng)理及聯(lián)想集團(tuán)IT服務(wù)群組業(yè)務(wù)發(fā)展顧問；10年的專業(yè)顧問，曾是國內(nèi)最早的ISO9000咨詢顧問，曾在某著名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)管理咨詢。聞老師的主要成就有《 “5步二十法” 戰(zhàn)略執(zhí)行管理》《 “7步成詩法”經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃》以及《“8P關(guān)鍵點(diǎn)”集團(tuán)戰(zhàn)略與管控》等，在《經(jīng)濟(jì)觀察報》發(fā)表《“木桶定律”的戰(zhàn)略悖論》等多篇文章。

聞老師曾為上千家企業(yè)提供培訓(xùn)，聞老師的課有高度具深度，不但強(qiáng)調(diào)解決問題的方法掌握，同時關(guān)注思維的梳理和價值觀的塑造，深入淺出，將枯燥的管理技能生活化，觸類旁通，將孤立的管理思想融通化，方法傳授和實(shí)操輔導(dǎo)相結(jié)合，以重結(jié)果的實(shí)務(wù)風(fēng)格贏得高度好評。

• 年度戰(zhàn)略規(guī)劃、解碼與執(zhí)行管理-高管特訓(xùn)公開課

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

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