【培訓(xùn)對象】
企業(yè)的服務(wù)人員、行政人員、銷售人員、管理人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及希望提升自身職業(yè)素養(yǎng)的有志者。

【培訓(xùn)收益】
掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識、規(guī)范和寫作的流程； 運(yùn)用正確的立場、方法分析問題和處理問題，以文輔政； 學(xué)習(xí)公文寫作中的高級技巧并熟練應(yīng)用； 熟悉常用的公文寫作文種并且在應(yīng)用時(shí)游刃有余。

第一部分：總論公文寫作
1.公文寫作的概念與分類
2.公文寫作的特點(diǎn)
第二部分：行政公文寫作
1.行政公文的定義
2.行政公文的文種
3.行政公文的格式要求
眉首、主體、版記
發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識
發(fā)文字號
公文的標(biāo)題
成文日期與印章的使用
注：這一部分會在講義上有范例來給學(xué)員舉例說明，不會很枯燥。并且，貴公司如果要提高公文寫作的規(guī)范化，還是有必要參考一下國家的標(biāo)準(zhǔn)。
案例分析：在給出的案例上找出格式有什么問題，并改寫。（一共3至4個(gè)案例）
4.通知
通知的作用與種類（轉(zhuǎn)發(fā)式與事項(xiàng)式）
案例若干：分析這些通知都是什么類型，并總結(jié)各種通知的寫法。
總結(jié)：各種通知的寫作模式
案例：分析案例中的幾個(gè)通知的開頭，找出錯(cuò)誤并總結(jié)開頭的基本寫法與模式。
案例：分析并改寫案例中的通知，使之具有合適的格式與主體內(nèi)容。
5.請示
請示的特點(diǎn)與種類
案例：閱讀案例，分析請示的寫作結(jié)構(gòu)
總結(jié)：請示的標(biāo)準(zhǔn)寫作結(jié)構(gòu)
案例：用請示的標(biāo)準(zhǔn)語言來改寫請示。
6.批復(fù)
批復(fù)的特點(diǎn)
案例：閱讀案例，總結(jié)批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)。
總結(jié)：批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)
批復(fù)的種類
案例：草擬一則批復(fù)
7.報(bào)告
報(bào)告的特點(diǎn)與種類
報(bào)告的結(jié)構(gòu)
案例：判斷與分析案例中的各種說法是否正確
案例：分析案例中的報(bào)告內(nèi)容上有什么不妥并改正。
8.會議紀(jì)要
會議紀(jì)要的特點(diǎn)
會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別
會議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)
案例：判斷以下各種說法是否正確
總結(jié)：各種通知的寫作模式
案例：請分析案例中的會議紀(jì)要在格式與邏輯上有什么問題，并改寫。
第三部分：通用文書寫作
1.總結(jié)
總結(jié)的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)
案例：這篇工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)是否符合標(biāo)準(zhǔn)
2.工作簡報(bào)
簡報(bào)的作用與種類
簡報(bào)的結(jié)構(gòu)
編者按的種類
案例若干：改寫簡報(bào)的格式，并判斷編者按的種類
第四部分：其它形式的公文寫作
1.電子郵件
被動(dòng)目標(biāo)與主動(dòng)目標(biāo)
正式指數(shù)的應(yīng)用
資源與立場：四種風(fēng)格的分析
情感指數(shù)的概念與公式
如何寫拒絕的郵件
2.PPT演示稿
主題
字體
六乘六原則
圖片
結(jié)構(gòu)
動(dòng)畫
第五部分：公文寫作的規(guī)范性
1.公文結(jié)構(gòu)層次序號規(guī)范
2.阿拉伯?dāng)?shù)字與漢字?jǐn)?shù)字的使用規(guī)范
3.標(biāo)點(diǎn)符號使用規(guī)范
4.公文寫作的語言規(guī)范
5.名稱規(guī)范與譯名的使用
第六部分：如何尋找線索、收集資料和擬訂采訪提綱及注意細(xì)節(jié)
1.確定采訪主題
2.熟悉被采訪人資料
3.深入了解采訪背景
4.整理線索
5.設(shè)計(jì)問題
6.羅列你的問題
7.其他
第七部分：如何整理材料及企業(yè)內(nèi)刊注意細(xì)節(jié)
1.強(qiáng)化文章的規(guī)范性
正式程度的把握
使用語與文種統(tǒng)一和諧
正確使用名稱
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號
數(shù)字使用規(guī)則
計(jì)量單位的使用
分項(xiàng)練習(xí)：范例分析與常見弊病改錯(cuò)
2.提高文字的生動(dòng)性
3.溝通上下左右
4.包容大事小情
如何做到行文簡潔流暢
5.處事張馳有度
案例示范講解 

培訓(xùn)資質(zhì)：
企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家
專注于解決員工職業(yè)素養(yǎng)與能力的疑難雜癥
美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師
ACIC國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
中國注冊企業(yè)培訓(xùn)師高級講師
浙江省品牌促進(jìn)會等數(shù)家機(jī)構(gòu)特約高級培訓(xùn)師
四川大學(xué)客座講師
主講領(lǐng)域：
《禮儀系列課程》
《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》
《職場寫作》
《公文應(yīng)用》
《會議管理》
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升系列》  

• MTP-實(shí)戰(zhàn)綜合管理技能提升

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