【培訓對象】
企業CEO/總經理、研發總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理、系統工程師、產品規劃專家、研發核心骨干

【培訓收益】
1.如何基于“撿金子”模型，調研、分析、篩選市場需求，找到客戶痛點？ 2.如何將神經末梢（售前、銷售、服務）與大腦（產品規劃）有效聯通，避免閉門造車？ 3.如何從客戶購買價值判斷八大維度與友商產品對比分析，找到賣點和差異化？ 4.如何有效收集后端部門的內部需求，在設計中構建質量，實現整體最優，減少后期變更？ 5.圍繞產品成功2個核心因素差異化+成本優勢，整理產品需求？ 6.如何將客戶描述轉化為市場需求，將市場需求轉化為產品需求，最終落實為具體設計？ 7.如何有效跟蹤需求，管控需求變更，減少需求變更對項目的沖擊？

 第一部分：產品需求管理概述 -- 需求工程的基礎知識框架
1.需求在產品成敗重大意義
1.1美國工業協會產品失敗原因分析
2.什么是需求？
2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客戶問題、真假需求、客戶需求、用戶需求、產品需求、設計需求、需求規格、技術需求、非技術需求
2.2案例分享：某運營上廣告折射對需求五層次
2.3案例分享：微軟對需求全過程的理解
3.需求工作的2個基本點：
3.1差異化
3.2成本優勢
4.需求工程全過程：
4.1需求收集 - 需求整理 - 需求分析 - 概念確定 - 需求分解 - 需求實現與驗證
5.官方體系對需求的定義：
5.1RM（目的、關鍵實踐、典型輸出）
5.2RD（目的、關鍵實踐、典型輸出）
6.產品經理3個核心素質特征：
6.1敏銳的市場嗅覺
6.2不屈不撓的戰斗精神
6.3團隊協作和領導能力
7.演練與問題討論

第二部分：市場客戶需求收集、分析與管理 -- 洞察內部、外部的方方面面的要求
1.市場需求收集流程介紹
2.場景化需求定義方法全過程
3.識別客戶？
3.1需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
3.2產品擴展方法論
3.3誰是我們的客戶？能否進行延伸？
3.4回溯分析法
4.客戶分析
4.1客戶關心影響力矩陣
5十二個常用需求收集方法
5.1每個方法的使用要點
5.2每個方法的使用價值

6.需求收集需要注意的問題
7.需求收集需要掌握的基本技能
7.1客戶十問
7.2抽象之梯
7.35Why根因分析
9.需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
10.如何構造例行化的需求收集機制？
10.1市場需求的組織支撐
10.2市場需求管理的IT支撐
11.演練與問題討論

第三部分：產品需求整理和分析 -- 去偽存真，抓住核心，差異化產品概念構思
1.產品需求整理和分析流程介紹
2.需求群的劃分
2.1需求群劃分的基本原則
2.2需求分類方法（KJ親和圖法）
2.3如何保證需求的一致性
3.如何區分需求優先等級（權重確定）
3.1KANO模型（BSA）
3.2AHP層次分析法
3.3$APPEALS方法
5.關注內部需求
5.1 DFX（DFT、DFM、DFS、DFA等）
5.2 RAS（可靠性、可用性、可維護性）
6.產品包需求定義
6.1業務挑戰與問題
6.2系統（產品）特性
6.3系統（產品）需求
7.基于需求特性，進行產品市場競爭態勢分析
7.1確定各個要素的購買影響權重
7.2客觀打分及分析差距，尋找改進機會
8.案例分享：具體系統產品需求包（特性需求清單）9.什么是產品概念？
9.1產品概念確定的7個核心法則
9.2產品概念的核心表達
9.3優秀產品概念的判斷標準
10.演練與問題討論

第四部分：產品需求的分解和分配 -- 實現需求與設計的無縫銜接，形成明確的規格定義
1.產品需求分解和分配流程介紹
2.需求分解與分配的基本理念
2.1物理分解與功能分解
2.2哲理案例:從人類飛行的夢想思考需求分解與分配
3.特性需求到設計需求的轉化工具:FBS
3.1工具原理介紹
3.2案例分享：具體某業務應用軟件某特性的FBS樣例（實現特性需求和設計需求的銜接）
4.設計需求（功能需求）定義的工具：UseCase
4.1Usecase的基本要素：角色、用例、用例名、系統邊界
4.2有效識別角色的方法介紹
4.3用例識別方法介紹
4.4用例的命名原則
5.設計需求（功能需求）定義的工具：FFBD
5.1功能流圖法（FFBD）的操作要點講解
5.2案例分享：某銀行系統FFBD功能定義介紹

6.構思系統架構
6.1系統結構構思需要考慮的要點講解
6.2系統結構設計方法：概念圖（CDS）法
6.3案例分享：具體產品系統結構設計（CDS法）講解
6.4系統結構設計方法：示意方圖（SBD）法
6.5案例分享：具體產品系統結構設計（SBD法）講解
6.6兩種方法的具體應用范圍講解
7.需求分配
7.1需求分配表（RAS）介紹
7.2需求到設計的輸入
8.匯總形成設計需求、產品規格定義
9.優秀需求的判斷標準
10.案例分析：實際需求定義存在的問題分析
11.演練與問題討論
12.課程總結，全面回顧需求工程全過程

 講授課程：《研發項目管理》、《產品需求分析與需求管理》、《市場驅動的新產品開發流程管理》、《研發質量管理》、《集成產品開發-IPD》等
工作經歷：曾供職于華為技術，參與多款產品研發，先后擔任研發工程師、項目經理、系統工程師、產品經理等職位；華為印度所工作期間，參與華為印度所CMM L4體系構建，華為印度所是中國第一個獲得CMM四級國際認證。全程參與華為IPD、CMM研發體系改進項目，經歷了華為研發管理從不規范到規范化的整個過程，對市場管理體系、項目管理體系、系統工程方法、研發管理信息化有深刻領悟與獨到見解。
作為青銅器RDM的產品經理和架構師，帶領團隊完成產品構思、競爭分析、產品定義、架構設計、系統實現、產品發布，青銅器RDM涵蓋研發高層決策管理體系、集成產品管理體系、集成項目管理體系、職能管理體系、流程-質量-知識管理支撐體系，踐行第三代研發管理理念，構建“IPD+CMMI+Scrum一體化研發管理體系”，實現將研發管理全面信息化；目前青銅器RDM已經被1000+家高科技選擇，成為公司研發創新管理核心平臺。
部分咨詢案例：國內家電行業第一名（廣東某公司）、國內區域無線通信行業第一名（廣東某公司）、國內SUV汽車行業第一名（河北某公司）、國內系統集成行業第二名（北京某公司）、國內GIS行業第一名（北京某公司）、國內互聯網第三名（廣東某公司）、國內芯片行業第三名（北京某公司）、國內軍工通信行業知名企業（北京某公司）、……
部分培訓案例：美的集團、海爾集團、創維集團、TCL、海信集團、阿里巴巴、網易、用友軟件、金蝶軟件、東軟股份、科大訊飛、長城汽車、宇通重工、研祥科技、浪潮集團、中國移動、中國電信、大唐移動、烽火通信、京信通信、興唐通信、伊利、蒙牛、三全、國電南瑞、浙大中控、北大方正、同方威視、星網銳捷、超圖地理、信利半導體、三安光電、陽光電源、天馬微電子、上海華虹、展訊通信、天準科技、邁瑞醫療、開立醫療、郎坤軟件、久其軟件、新意科技、綠盟科技、建行總行、浦發銀行、佳訊飛鴻、聯想網御、威創日新、匯川技術、億力吉奧、中軟國際、思源電氣、恒寶股份、華寧電子、華勝天成等500+家企業提供了專業的研發管理培訓，涉及的行業包括通信、軟件、互聯網、家電、運營商、芯片等。

• 產品需求分析與需求管理

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  開課地點： 北京-北京

  開課時間：11月2-3北京 10月30-31上海 10月26-27深圳一、案例分享二、六個基本概念1.什么是客戶？1)客戶、用戶、目標客戶、潛在客戶、可以送給競爭友商的毒藥客戶2.什么是需求？1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客戶需求..

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• 產品需求分析與需求管理

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  開課時間：11月2-3北京 10月30-31上海 10月26-27深圳一、案例分享二、六個基本概念1.什么是客戶？1)客戶、用戶、目標客戶、潛在客戶、可以送給競爭友商的毒藥客戶2.什么是需求？1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客戶需求..

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• 產品需求分析與需求管理

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  開課地點： 廣東-深圳

  開課時間：11月2-3北京 10月30-31上海 10月26-27深圳一、案例分享二、六個基本概念1.什么是客戶？1)客戶、用戶、目標客戶、潛在客戶、可以送給競爭友商的毒藥客戶2.什么是需求？1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客戶..

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• 供應鏈庫存優化與需求管理實操

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  第一講 庫存優化與供應鏈管理企業庫存定性與庫存指向問題庫存不定性，去庫存就是盲目的！降低庫存?缺貨成本誰承擔？“公司大會、小會老生常談降低庫存，為何老是降不下來?”“降低庫存與降低庫存成本是怎么回事？”采購計..

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• 產品需求分析與需求管理

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  第一部分：關于需求的基本概念1.客戶類比分析2.客戶、用戶、目標客戶、潛在客戶、內部客戶等3.需求類別分析4.客戶需要（WANTS/NEEDS/DEMANDS）、客戶需求、用戶需求、產品需求、設計需求、需求規格、技術需求、非技術需求5.不同體系對需求的定義分析6.基于市場..

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