上 午
 
單元一：談判的準備
很多人不曉得該怎么準備談判。所以我們這套課程就從談判的準備講起。我們將運用七個要素構成的談準備表，帶領學員一步一步做好談判的準備。包括溝通管道的選擇，議程的安排，以及談判隊伍的組成，在這里都會作一介紹。 

單元二：檢驗我們的談判籌碼
除了準備談判之外，我們還得找籌碼。我們有哪些籌碼？在這個單元你將學到，如何確定我們是否擁有人家想要的東西（也就是籌碼），或者，如何讓人家想要我們手上的東西；也將學到懲罰對方的技巧，以及運用時間、專業知識、白紙黑字、操縱認知、無賴戰術等共八種談判籌碼的心法。這是進入學習談判領域的基本功。
 
12:00 – 13:00 午餐休息 

下 午 

單元三：談判的基本模型
準備談判的同時，我們還必須了解談判的基本模型。怎么給對方一扇門，又怎么鎖住自己的立場。「yes, but」與「no, but」是兩個主要的模型。這兩個模型該怎么用？這里我們都會作深入討論。 

單元四：談判桌上的出牌與推擋功夫
上桌出牌以后，少不得一連串試探與攻防。試探該怎么試？攻防之間又該如何巧妙運用？在這里你將學會攻防之間的基本拆招方式，以及讓步的「幅度」、「次數」、「速度」等打「談判撲克牌」的「梭哈」（show hand）技巧。 

單元五：鎖住自己的方法與談判的解題模型
你將學會如何在收尾的時候，用「民意」、「白紙黑字」、「第三者」、「沒有能力」、「傷害自己」、「專業知識」、及「抽象議題」等戰術鎖住自己的技巧。你也將學會必要時候如何解套，以及如何套用談判解題模型，為談判找到協議的空間。

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