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楊天河老師簡介

楊天河培訓(xùn)講師

楊天河

博客訪問:330688

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楊天河最新博文

楊天河主講課程

客戶導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
時(shí)間:2023-07-30     作者:楊天河
以客戶導(dǎo)向思維考慮利益相關(guān)者的訴求并盡可能滿足,是確保我們工作效果且實(shí)現(xiàn)事半功倍的關(guān)鍵所在。切忌以技術(shù)人員視野考慮我們能做什么,而是考慮客戶要的是什么。
 
對(duì)企業(yè)而言,領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)應(yīng)優(yōu)先服務(wù)于企業(yè)成長需要而非領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力提升,企業(yè)成長的好,才會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)們提供更多更廣闊的平臺(tái)和更大的發(fā)展空間。此外,開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候,要打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力,盡可能讓各級(jí)員工自動(dòng)自發(fā)。服務(wù)于企業(yè)成長的最好的方式,莫過于讓領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)“協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績效、孵化人才”,可采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法開發(fā)戰(zhàn)略執(zhí)行力、王牌產(chǎn)品、高效協(xié)同運(yùn)營、競爭力打造、轉(zhuǎn)型升級(jí)、降本增效等。
 
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,需要針對(duì)性的學(xué)習(xí),最好有自己學(xué)習(xí)的自由,而不是被強(qiáng)迫參加學(xué)習(xí)。此外,領(lǐng)導(dǎo)力概念太廣泛,難以理解,最好幫助他們弄清楚不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所需要的領(lǐng)導(dǎo)能力,以便自我評(píng)估、自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐進(jìn)而自主晉級(jí)。其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)者更需要的是快速成長、更高績效。快速成長通過領(lǐng)導(dǎo)力自主晉級(jí)學(xué)習(xí)即可實(shí)現(xiàn),更高績效一方面源于領(lǐng)導(dǎo)能力的提升,另一方面源于推動(dòng)員工對(duì)標(biāo)創(chuàng)效,從而大幅提升團(tuán)隊(duì)績效。
 
對(duì)員工而言,其需要能自主管理以及合適的激勵(lì),才能自動(dòng)自發(fā),而且最好能夠?qū)崿F(xiàn)安全、輕松、高效、優(yōu)質(zhì)工作。自主管理的前提是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)清晰、授權(quán)到位,如果有較好的激勵(lì)機(jī)制則可以激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)。要實(shí)現(xiàn)“安簡高優(yōu)”,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)員工總結(jié)最佳實(shí)踐,核心是運(yùn)作好前面提到的對(duì)標(biāo)創(chuàng)效活動(dòng)。
 
因此,從企業(yè)層面而言,領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)要能有效“協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)”。從領(lǐng)導(dǎo)層面而言,領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)要能“促進(jìn)績效、快速自主成長”。從員工層面來看,要打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力,讓員工自動(dòng)自發(fā),首先要能夠自主管理,公司職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)清晰,同時(shí)授權(quán)到位。最好能夠梳理出各項(xiàng)工作的最佳實(shí)踐,從而安全、輕松、高效、優(yōu)質(zhì)工作。
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