蔣小華老師簡介
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培訓匠人、經管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業培訓生涯,浙江大學主講教授,浙江工業大學特聘教授;清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經大學等特聘專家。 足跡遍布全國100多個城市,受訓企業達2600多家,受訓人員超29萬人次,平均每年約200場培訓,..
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蔣小華主講課程
上司對下屬有效授權十一招
時間:2014-05-09 作者:蔣小華
看到文章標題或許有人會說,授權對于管理者來說是不是權力的降低減少,其實不是,其實從某種程度上來說有效授權對于企業發展,管理者及員工來說都是受益的,對于管理者來說授權可以為他們騰出更多的時間和空間來做更高層次的東西,比如說戰略性思考,對于員工來說,授權可以讓他們學習和積累管理經驗,讓員工在事業生涯中能夠更上一個臺階。那么企業管理者在對員工授權的時候如何做到有效呢?我下面談談我的個人看法。
第一式:明確績效指標與期限
員工必須了解自己在授權下必須達到哪些具體目標,以及在什么時間內完成,清楚了這些才能有基本的行動方向。授權不是單單把事丟給員工,還要讓他明白管理者期盼些什么。 第二式:授權后也要適時聞問
授權以后不能不聞不問,等著他把成果捧上來。你可以不必緊盯人,但仍要注意員工的狀況,適時給予“這兒不錯”、“那樣可能會比較好”之類的意見提點。如果任務特別需要“準時”,也可以提醒他注意進度與時間。 第三式:為下次授權做“檢討”
每次的授權后,管理者應找員工討論他這次的表現,以便檢討改進。管理者也可以讓員工描述自己在這次過程中學到了什么,再配合管理者自己觀察到的狀況,做為下次授權的參考。 第四式:授權不一定要是大事
即使只是一次再尋常不過的小事,都可以是“授權”,未必一定要是什么大方案、大計劃,才叫授權。尤其對于新進員工,從小事授權起,可以訓練他們負責任的態度,也建立他們的自信。 第五式:先列清單再授權
簡單來說,主管可以先列出每天自己所要做的事,再根據“不可取代性”以及“重要性”刪去“非自己做不可”的事,剩下的就是“可授權事項清單”了。這會更有系統、有條理。 第六式:授權的限度要弄明白
有些員工會自作主張,做出一些超出授權的事。因此最好在授權時能特別交待“底限”,一旦快觸碰到了,他們就應該剎車,這可以防止他們擅自跨過界限。 第七式:找對你打算授權的人
你所指定的人,如果經驗多但對于該項任務不擅長或意愿較低,未必會比經驗較淺、有心學習而躍躍欲試的人適合。 第八式:排定支持措施
告知員工,當他們有問題時,可以向誰求助,并且提供他們需要的工具或場所。當主管把自己的工作分配給員工時,確定也把權力一起轉交。此外,主管要讓員工了解,他們日后還是可以尋求主管的意見和支持。 第九式:授了權就該適度放手
與其緊迫盯人,不如在開始時就交待清楚,然后放手讓員工做。這樣管理者既可以省一些精力,員工也可以試一試自己的能力。 第十式:幫員工設想可成長項目
就某種角度來說,授權也是一種訓練員工成長的方式。因此在授權時就要想想如果員工能通過我的授權,那么在實施過程中這個員工能學到什么。如果授權他做只是因為你忙不過來,那就不能叫授權,只能算是“幫主管打雜”。 第十一式:不要只問“懂了嗎”
管理者習慣性會問員工“懂了嗎?”、“我講的你明白了嗎?”。這種情況下,許多對細節還不太懂的員工都會反射性地回答“知道”、“明白”,他們不想當場被主管看扁。 總之,我認為授權是一種讓員工成長的方式,同時也是作為管理者更上一個臺階的方式。 |
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