創(chuàng)一流工作機制建設(shè)技巧

對標挖潛創(chuàng)一流專家楊天河老師

創(chuàng)一流工作機制起到使其與日常經(jīng)營管理有機融為一體、有效規(guī)范創(chuàng)一流工作并有利于高效創(chuàng)成效、有效激活員工動力等作用。然而，很多企業(yè)在機制建設(shè)上，并沒有認真研究把握其核心機理，普遍存在下述問題：

²  機制規(guī)范不足，運作較為混亂，難以有效開展。

²  機制與實際經(jīng)營兩張皮，創(chuàng)一流工作并未能取得足夠重視。

²  未能建立長效機制，容易變成一陣風(fēng)。

²  影響運作效果的關(guān)鍵節(jié)點未能梳理出來并管控到位，整體運作效率低下。

²  員工本身比較忙，又增加無任何激勵的“額外任務(wù)”，因此被動應(yīng)付。

對標創(chuàng)一流專家楊天河老師在多年咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗中得出，創(chuàng)一流工作機制重在建設(shè)高效運作平臺和長效運作機制，核心內(nèi)容如下：

1、建立高效運作的組織管控體系，并與日常經(jīng)營管理融為一體。

企業(yè)可以在方方面面創(chuàng)一流，企業(yè)的經(jīng)營管理也可以通過創(chuàng)一流的形式來推進，快速大幅提升各項經(jīng)營管理指標。可在企業(yè)日常經(jīng)營管理會議中加上創(chuàng)一流相關(guān)議題，同時加上問責(zé)和指導(dǎo)機制，指導(dǎo)和推動企業(yè)創(chuàng)一流工作圍繞經(jīng)營管理促成效。

2、建立科學(xué)的項目管理體系，有效配置資源創(chuàng)造最大成果。

為確保有限的資源創(chuàng)造最大的項目成果，要建立立項管理制度，重點審核公司、部門層面的項目，根據(jù)項目難易程度及推進效果等需要，有效配置資源，有序啟動項目。制定項目運作計劃，并明確階段衡量標準，以便有效管控項目進展，確保穩(wěn)步推進。建立改進方案評審、項目驗收評價相關(guān)流程以有效管控重點項目。同時，建立成果促成機制，組織內(nèi)外部專家資源，協(xié)助重大項目進行攻關(guān)，確保項目成果的領(lǐng)先性和經(jīng)營績效的有效提升。

3、建立成果管控機制，快出成果、多出成果、出好成果。

設(shè)立成果促成、成果總結(jié)、成果驗收與評價、成果發(fā)布機制。通過成果促成快出成果、出好成果；通過成果總結(jié)、發(fā)布機制，使成果得到更大范圍的應(yīng)用，實現(xiàn)滾雪球效應(yīng)，多出成果；通過驗收與評價程序，通過客觀評價與獎懲激發(fā)全員的斗志。

4、塑造良好的創(chuàng)一流文化，形成人人爭創(chuàng)一流的氛圍。

5、建立層層驅(qū)動的一流指標體系，驅(qū)動企業(yè)走向一流

建立指標體系時，要以客戶、員工、競爭對手、股東、監(jiān)管單位、社會公眾等視野，構(gòu)建立體清晰的創(chuàng)一流指標體系，并結(jié)合企業(yè)管理運作機理，將重要利益相關(guān)者關(guān)注的核心指標轉(zhuǎn)化為公司層面的日常生產(chǎn)經(jīng)營指標和管理指標，并將這些指標分解到車間（部門），進而分解出基層管控指標和崗位操作指標，通過層層驅(qū)動，引導(dǎo)企業(yè)走向一流。

6、建立創(chuàng)一流數(shù)據(jù)庫，做好知識管理促成效

建立創(chuàng)一流指標、項目、最佳實踐、案例等數(shù)據(jù)庫，規(guī)范創(chuàng)一流運作過程，做好知識管理，進一步提升運作效率和成果。

上述機制建設(shè)中，組織建設(shè)、項目管理、成果管理屬高效運作平臺范疇，創(chuàng)一流指標體系、文化、數(shù)據(jù)庫屬于長效運作機制。特別提出的是，創(chuàng)一流工作主要是通過激發(fā)全員的積極性、挖掘員工的創(chuàng)造力來實現(xiàn)的，所以企業(yè)應(yīng)盡可能為員工提供創(chuàng)一流所需的資源，并通過激勵機制與新增創(chuàng)一流效益分享機制的設(shè)計，激勵全員參與。