蔣小華老師簡介
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培訓匠人、經管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業培訓生涯,浙江大學主講教授,浙江工業大學特聘教授;清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經大學等特聘專家。 足跡遍布全國100多個城市,受訓企業達2600多家,受訓人員超29萬人次,平均每年約200場培訓,..
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蔣小華主講課程
如何把有潛力的員工打造成明星員工
時間:2021-01-30 作者:蔣小華
璞玉行動,指的是領導者把有潛力的員工變成有實力的員工,變成明星員工。例如,
李大海是一家智能設備公司的研發總監。他認為新人王小軒是一個有待打造的璞玉,這個新人思路清晰,富有激情。當初王小軒輕松地通過了面試,還宣稱自己一定會是公司的最佳新人。但他的缺點是有點自以為是,不把有經驗的老同事放在眼里,認為自己的技術最牛。對此,李大海動了愛才之心,想通過風險可控的辦法,好好打磨一下這塊璞玉。
當王小軒完成兩個相對簡單的項目后,李大海就把一款復雜的編程任務交給他,想通過這個任務改變一下王小軒與同事在合作時的態度,以此來激發他的團隊精神。李大海首先同銷售趙總監在交付時間上達成了一致,然后,找到王小軒,并把這個項目交給他。李大海還特別提醒這個項目的關鍵問題及注意事項。但王小軒和往常一樣,依然自信滿滿,稱自己絕不會有問題。
對于這樣一個自信滿滿的新人,李大海肯定不放心。于是,就專門找到了跟王小軒合作的同事李瀟瀟,囑咐她一定要以高姿態去與王小軒合作這個項目。然而,王小軒完全按照自己的邏輯進行編程,完全沒有考慮到同事們的工作情況,還一如既往地認為自己的編程邏輯最好,叫同事們按照他的邏輯來做。
當李大海看過王小軒的編程之后,找來銷售趙總監,讓趙總從客戶的角度對王小軒的設計進行了評價。結果,趙總監嚴重批評了王小軒的做法,說他的思路雖然不錯,但與總系統一點也不兼容,這跟小孩子過家家一樣,另外還特別指出多處設計都不符合用戶體驗的問題。
沒想到,王小軒自知有錯,并答應重新調整。從此加強了與同事的溝通,并順利完成了這個項目。而過這件事之后,王小軒重新認識了自己的優點和缺點,還發現同事們的可貴之處。在隨后這一年里,通過李大海的點撥,王小軒成功拿到了公司最佳新人獎。
從上面案例可以看出,研發總監李大海在下屬培育上,不是用簡單粗暴的方式直接告知,或責令改正,而是用足夠的耐心,投入較多的時間和精力,有章法地對人才進行打磨。我們可以從這個案例中,總結出把“潛力股”升級為“明星股”的三大行動。
行動1:觀察和發現“潛力股”
什么樣的人,是有潛力的呢?一般來說,有較強的學習能力、邏輯思維能力和溝通能力,最好擁有多元思維的能力,所謂多元思維能力就是同時能夠容納和接受兩種不同的觀點,甚至截然相反的兩種思維,也無礙于他們行事。就企業而言,員工之前的績效、能力和態度標準,是確認是否有潛力的基本要求。
那么,如何發現潛力員工?除了憑借經驗去觀察和發現外,也可以借助一些人力資源測評工具,比如九型人格。發現“潛力股”是打磨璞玉的基礎,要拿出“慧眼識珠”的本事來。現實中看走眼的情況也是常有的事,不過不要緊,寧可犯錯,也不能錯過某些“潛力股”。項羽錯過韓信,成千古遺憾。而聯想柳傳志從一線員工中發現楊元慶、格力前領導朱江洪從一線員工發現董明珠,則讓他們創造了企業界的傳奇。
行動2:“從戰爭中學習戰爭”
前面提到寧愿選錯也不錯過,是因為我們有實踐行動來保駕護航。比如,給有潛力的人員安排有挑戰的工作,嘗試新的高難度的任務。當然,這不是因為他們已有這個能力,才讓他們去挑戰,而是因為想培養他們。
或者,我們看到了他們內在的潛能,只是還沒有被激發出來,這才讓他們去挑戰。也或者,他們雖然具備了基本素養,但依然存在一些不足,只有放手讓他們去干,才能把他們培養成才。這叫從實踐中學習——“從戰爭中學習戰爭”,這種學習效果往往是最好的。
在實戰中,肯定會出現問題,這時上級領導再針對出現的問題給予恰當的反饋,并告訴他們在哪些地方還有改善的空間。雙方通過溝通確認清楚不足之處,并共同制定改善計劃;之后,上級領導做好相關跟進工作。這種方式被稱之為“全真教”,其本質是把工作場景作為人才培養最重要的課堂,因此,效果最好。
行動3:安排系統的培訓課程
“從戰爭中學習戰爭”也需要“訓戰結合”。即針對實際工作場景,進行問題解決式培訓。一般來說,有兩種途徑。
一是建立內部培訓體系,可以采用線上培訓的形式,員工碎片化學習。比如,公司領導的講話大概在兩個小時左右,很少有人能看下來,但按主題切成十分鐘左右的一個小段,每段起一個吸引人的標題,這樣就可以讓員工挑自己感興趣的內容看,既做到即學即用,也可以在玩手機時,還可以在上下班的路上,等地鐵、等班車時來看,既不占空間資源,也不占工作時間。
二是外聘專家來培訓。當然,領導最好全程參與整個培訓,讓團隊感受到,領導在和團隊在一起學習。不僅如此,一個負責任的領導會深入了解每次培訓的要點,親自告訴老師他們公司的文化、公司團隊的特點及培訓的訴求。
關于安排系統的培訓課程,最好是既有本領域本行業的專業課程,也有跨領域跨行業的非專業課程,要為企業培養縱向和橫向相結合的T型人才。而此類復合型人才,在創新領域一般大有可為。
同時,培訓課程的安排要結合公司戰略和人才的實際需要,像做產品一樣做培訓,從“客戶”的需求出發到滿足“客戶”的需求為止。華為大學的培訓采取產品經理制。
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