創(chuàng)一流工作機(jī)制建設(shè)技巧

對(duì)標(biāo)挖潛創(chuàng)一流專家楊天河老師

創(chuàng)一流工作機(jī)制起到使其與日常經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)融為一體、有效規(guī)范創(chuàng)一流工作并有利于高效創(chuàng)成效、有效激活員工動(dòng)力等作用。然而，很多企業(yè)在機(jī)制建設(shè)上，并沒有認(rèn)真研究把握其核心機(jī)理，普遍存在下述問題：

²  機(jī)制規(guī)范不足，運(yùn)作較為混亂，難以有效開展。

²  機(jī)制與實(shí)際經(jīng)營(yíng)兩張皮，創(chuàng)一流工作并未能取得足夠重視。

²  未能建立長(zhǎng)效機(jī)制，容易變成一陣風(fēng)。

²  影響運(yùn)作效果的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)未能梳理出來(lái)并管控到位，整體運(yùn)作效率低下。

²  員工本身比較忙，又增加無(wú)任何激勵(lì)的“額外任務(wù)”，因此被動(dòng)應(yīng)付。

對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流專家楊天河老師在多年咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)中得出，創(chuàng)一流工作機(jī)制重在建設(shè)高效運(yùn)作平臺(tái)和長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制，核心內(nèi)容如下：

1、建立高效運(yùn)作的組織管控體系，并與日常經(jīng)營(yíng)管理融為一體。

企業(yè)可以在方方面面創(chuàng)一流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也可以通過創(chuàng)一流的形式來(lái)推進(jìn)，快速大幅提升各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。可在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議中加上創(chuàng)一流相關(guān)議題，同時(shí)加上問責(zé)和指導(dǎo)機(jī)制，指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)一流工作圍繞經(jīng)營(yíng)管理促成效。

2、建立科學(xué)的項(xiàng)目管理體系，有效配置資源創(chuàng)造最大成果。

為確保有限的資源創(chuàng)造最大的項(xiàng)目成果，要建立立項(xiàng)管理制度，重點(diǎn)審核公司、部門層面的項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目難易程度及推進(jìn)效果等需要，有效配置資源，有序啟動(dòng)項(xiàng)目。制定項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃，并明確階段衡量標(biāo)準(zhǔn)，以便有效管控項(xiàng)目進(jìn)展，確保穩(wěn)步推進(jìn)。建立改進(jìn)方案評(píng)審、項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)價(jià)相關(guān)流程以有效管控重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，建立成果促成機(jī)制，組織內(nèi)外部專家資源，協(xié)助重大項(xiàng)目進(jìn)行攻關(guān)，確保項(xiàng)目成果的領(lǐng)先性和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的有效提升。

3、建立成果管控機(jī)制，快出成果、多出成果、出好成果。

設(shè)立成果促成、成果總結(jié)、成果驗(yàn)收與評(píng)價(jià)、成果發(fā)布機(jī)制。通過成果促成快出成果、出好成果；通過成果總結(jié)、發(fā)布機(jī)制，使成果得到更大范圍的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)滾雪球效應(yīng)，多出成果；通過驗(yàn)收與評(píng)價(jià)程序，通過客觀評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲激發(fā)全員的斗志。

4、塑造良好的創(chuàng)一流文化，形成人人爭(zhēng)創(chuàng)一流的氛圍。

5、建立層層驅(qū)動(dòng)的一流指標(biāo)體系，驅(qū)動(dòng)企業(yè)走向一流

建立指標(biāo)體系時(shí)，要以客戶、員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、股東、監(jiān)管單位、社會(huì)公眾等視野，構(gòu)建立體清晰的創(chuàng)一流指標(biāo)體系，并結(jié)合企業(yè)管理運(yùn)作機(jī)理，將重要利益相關(guān)者關(guān)注的核心指標(biāo)轉(zhuǎn)化為公司層面的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)，并將這些指標(biāo)分解到車間（部門），進(jìn)而分解出基層管控指標(biāo)和崗位操作指標(biāo)，通過層層驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)走向一流。

6、建立創(chuàng)一流數(shù)據(jù)庫(kù)，做好知識(shí)管理促成效

建立創(chuàng)一流指標(biāo)、項(xiàng)目、最佳實(shí)踐、案例等數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)范創(chuàng)一流運(yùn)作過程，做好知識(shí)管理，進(jìn)一步提升運(yùn)作效率和成果。

上述機(jī)制建設(shè)中，組織建設(shè)、項(xiàng)目管理、成果管理屬高效運(yùn)作平臺(tái)范疇，創(chuàng)一流指標(biāo)體系、文化、數(shù)據(jù)庫(kù)屬于長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制。特別提出的是，創(chuàng)一流工作主要是通過激發(fā)全員的積極性、挖掘員工的創(chuàng)造力來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以企業(yè)應(yīng)盡可能為員工提供創(chuàng)一流所需的資源，并通過激勵(lì)機(jī)制與新增創(chuàng)一流效益分享機(jī)制的設(shè)計(jì)，激勵(lì)全員參與。