一、技術員與技術工職場特點
1、技術員與技術工特點 
2、技術員與技術工的生命周期現象
3、技術員與技術工離職心理分析
二、管理行為中非物質激勵的偏差與修正
1、輔導行為激勵偏差與修正
離職原因：無法在技術或能力上晉升，遇到職場瓶頸
1）輔導行為激勵的偏差
 提問不是刁難人而是引導
 熱情高漲總是要和行為統一
   靠人情而不靠實力
2）行為激勵的修正
 繪出大綱，摸準脈絡
 別忙著教訓，先解決問題再說
 保持學無止境的心態
 合理分配工作也是實力的表現
2、授權與信任激勵偏差與修正
離職原因：沙子握得越緊越流失
1）授權激勵偏差
 四處巡察下無安全感
 不相信下屬能力
 “就是看你不順眼”的無聊
 言行不一
2）授權激勵修正
 給下屬主導工作的機會
 別把下屬變成失敗者
 懂得適時進退
3、決策參與激勵偏差與修正
離職原因：越來越多的工作疲勞感
1）決策參與激勵偏差
 堅持“按我說的做”把下屬當工具
 把溝通當成說教的手段
 先下結論，把商討當成形式
 對于異議當成挑戰，不考慮異議的積極性
 總是“我自己想好了就行”不考慮下屬的感受
 除了“恩啊好”顯得高深莫測之外，內部空虛
2）決策參與激勵的修正
 多于下屬交流
 打消“多管閑事”的念頭
 廣開言路
4、契約激勵偏差與修正
離職原因：公平與契約失效下的失衡感
1）契約激勵偏差
 無所不知等于一無所知
 陷入“我是NO. 1”的誤區
 總是忘記自己的承諾
2）契約激勵修正
 從嚴以律己做起
 學會說下屬行，而不是我全能
5、舍得激勵偏差與修正
離職原因：沒有心理依托感、無法忍受的職場委屈
1）舍得激勵偏差
 功勞是我的，過失是下屬的
 把難題丟給下屬自己看笑話
 欺軟怕硬
 推卸決策責任的上司
 頻頻改口 猶豫不決
 亂用職權，懲戒好人
2）舍得激勵修正
   果是最佳方案，那就果斷決定，承擔風險，讓下屬放心工作
   帶著幫助的心去批評下屬
   接受錯誤，才能讓下屬值得追隨
   絕對不在上級面前說自己的下屬，關上門來再去處理
6、員工關系激勵偏差與修正
離職原因：被拋棄還不如主動離去
1）員工關系激勵偏差
 總是做虛假言論的出口
   說話繞彎子讓下屬猜到心煩
 假裝對下屬好實際是為自己
 對身邊的人很好，對圈外的人很吝嗇
 為邀功示好濫搞活動　　
2）員工關系激勵修正
 對親近的人要更嚴格
 用行動去證明關愛
 真誠關心下屬
 承認下屬的價值
7、負激勵偏差與修正
離職原因：被訓斥總會有個忍受極限
1）負激勵的偏差
 對畏難的信息不加考慮就訓斥下屬低能
 冰火兩重天的印象
 喜歡對人身和心理攻擊
 總是咬住一次失誤不放，忽略了下屬的發展
 把訓斥當成促進下屬的手段
2)負激勵修正
 關懷是最好的動力
 幫助下屬和幫助自己一樣
 補短不如揚長
8、創新激勵偏差與修正
離職原因：當新事物出現，離職是更好的選擇
1）創新激勵偏差
 沒有出格，就沒有創新
 “少數服從多數”是怪圈　
 追求機械性統一是技術難以突破的根源
 阻滯技術人員的大腦，就等于扼殺工作的靈感
2）創新激勵修正
 不要以偏概全
 超越被動的包容，積極一點
 團隊的之所以有價值，因為有所不同
 有時候也需要忘記身份
9、公平激勵偏差與修正
離職原因：不愿勾心斗角浪費精力，踏踏實實的員工離職
1） 公平激勵偏差
 總是制造派系和沖突
 以校別、派別、人脈壯大勢力
 好歹不分就是喜歡被PMP
 忽略了踏踏實實的員工
 把工作全部壓到一個人身上
2）公平激勵修正
 不要平均要平等，不要偏心要區別
 讓前鋒、后衛和門將各司其職
 牢記心中的那一桿秤
 對問題敏感而不是對贊美的樂不思蜀
10、標桿激勵偏差與修正
離職原因：自己很辛苦，下屬沒事做或核心工作邊緣化也會離職
1）標桿激勵偏差
 身邊的下屬為什么只會建議而不做
 工作忙而忽略了看前方
 把時間100%投入到公司的人會搞垮公司
 學會管理而不是開槍
2） 標桿激勵修正
 能力輸出而不是耗盡精力
 忙而不盲的策略
 合理指揮，合理要求成果
三、尋找激點，勵求長效的“五行”領導策略與藝術
1、怎樣領導性格屬“金”的人
 承認他們的領導天賦
 以柔克則.控制于無形之中
 明白他們的本意并不想傷害人
 不要逼迫他們承認自己的缺點
 冒犯他們之前先考慮后果
 試著劃分責任范圍
 給他們明確的目標和實際利益
2、怎樣領導性格屬“木”的人
 大膽委任原則性強的工作
 不隨便干涉他們的工作
 敏感使他們容易受到傷害
 他們是天生悲觀者
 鼓勵他們表達自己的觀點
 稱贊他們一定要具體
3、 怎樣領導性格屬“水”的人
 他們需要直接的推動
 幫助他們訂立目標與計劃
 不要期望他們有太高的熱情
 迫使他們作出決定
 讓其承擔更多的責任，激發他的潛能
 說服他們要曉之以理，動之以情
4、 怎樣領導性格屬“火”的人
 對其工作要步步跟進
 理解他們說話不會三思
 要懂得他們是善意的
 別讓他們去做力不能及的事情
 他們易受外界環境的影響
 滿足他們的虛榮心
 必要時可用激將計
5、 怎樣領導性格屬“土”的人
 充分理解他們的雙重性格
 理解他們小心處世的原則
 與其溝通和交流盡可能坦誠
 不要指望他們雷厲風行
 必要時采取寬猛相濟，恩威并重
 對其多疑，不必大驚小怪
 他們能做出使你意料之外的事
 

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