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中層管理十項基本功

課程編號:1107

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2851

行業類別:酒店餐飲     

專業類別:中層管理 

授課講師:柳瑞軍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各級管理人員



【培訓收益】


中層管理培訓(一): 最好中層的自我修煉

——What and Why?

主題一:中層經理的自我管理

1.管理的真相就是自我管理

? 完美的演出來自充分的準備

? 鏡子照向自己!

2.自我管理的對象

? 職業經理管理能力模型

3.持續成長的秘方

主題二:中層經理的職業素養

1. 管理素質模型

2. 經理必備的五項個人品質

? 清晰的角色認知

? 寬容包容的價值觀

? 主動積極的心態

? 駕馭自己的情緒

? 坦誠的人格特質

主題三:中層經理必須向管理角色轉型

1.定位的意義

2.管理的三大任務

3.管理者的五大工作

4.管理崗位對人才特質的要求

5.業務經理容易犯的錯誤

6.中層經理如何轉型?

? 分析:一個業務經理的困惑

7.中層經理角色的五個維度

中層管理培訓(二): 如何成為好領導?

——who are you ?

主題四  :會管理自己的上司

1. 為什么要管理上司?

2. 下屬的角色和工作原則

3. 了解上司的管理風格

4. 了解上司的長處

5. 了解上司的期望

6. 與上司交往的原則

主題五:如何領導和影響下屬

一、上司的角色

1.管理和領導的區別

2.領導工作的三個層面

3.成功領導所需要的個人品質

二、領導和授權

在你成為領導以前,成功只同自己的成長有關

當你成為領導以后,成功都同別人的成長有關

1.領導不是頭銜

2.如何實現從權力到影響力轉變

3、正確授權

主題六:激勵下屬之道

? 案例分析:這是哪家公司?

1. 錯誤的激勵

2. 激勵的原則

3. 激勵的策略

? 三個最有效的激勵

4. 認可,激勵員工創造最佳績效

中層管理培訓(三): 中層經理的目標設定能力

——Where to go ?

課堂活動

主題七 管理者的個人目標——貢獻和承諾

1.管理人員必須要有目標

? 三類不同的管理人員

2.目標來源于對貢獻的思考和承諾

? 直接成果;

? 實踐價值觀:

? 培養人才:

3.必須問自己的三個問題

(1)我的長處何在?

(2)我做事的方法和風格是什么?

(3)我的價值觀是什么?

主題八 工作目標管理

1.目標與自我管理

2.設定目標的法則

3.工作目標分析

? 案例分析

4.設定工作目標的七個步驟

中層管理培訓(四): 有效工作方法

——How to do ?

主題九:卓有成效工作方法

1.工作有效性與執行力

2.有效工作的五要素

3.工作時間有效性的三個基礎

? 行動:自我檢視

4.優秀經理用人四要訣

主題十:日常決策和工作結果的管控

一、日常事務決策法-“5W3H”

二、執行過程控制的PDCA循環

課程回顧,四變方法綜合提升
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