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有志提高個人技能或企業(yè)管理人士
【培訓(xùn)收益】
中層管理培訓(xùn)（一）主管的價值定位與管理技能
1-1 主管所面對的管理挑戰(zhàn)
1-2 創(chuàng)造主管價值的四個角色
1-3 主管的任務(wù)與基本心態(tài)
1-4 主管需具備的核心技能
1-5 如何成為杰出的主管
1-6 如何有效向上司諫言
1-7 如何處理與上司意見對立
1-8 如何幫助上司創(chuàng)造價值
中層管理培訓(xùn)（二）管理基準與目標設(shè)定
2-1 管理的三層功夫
2-2 建立管理基準之目的
2-3 管理基準有那些？
2-4 如何建立管理基準？
2-5 目標管理之意義
2-6 如何設(shè)定目標？
2-7 KPI的制定
中層管理培訓(xùn)（三）組織管理原則與職務(wù)指派
3-1 組織管理的意義
3-2 組織管理四原則
3-3 如何進行職務(wù)指派？
3-4 下達命令的方法
3-5 職務(wù)分配的檢討
3-6 如何改善職務(wù)指派？
中層管理培訓(xùn)（四）工作溝通協(xié)調(diào)技巧
4-1 溝通的真義
4-2 常見的溝通問題
4-3 人際溝通心理之窗
4-4 建立溝通的正確認知
4-5 有效溝通的六個技巧
4-6 調(diào)動溝通的積極心態(tài)
4-7 有效協(xié)調(diào)的技巧
中層管理培訓(xùn)（五）員工問題之處理
7-1 員工的行為圖解
7-2 了解員工的需求
7-3 需求不滿的行為
7-4 如何面談員工掌握需求
7-5 如何處理員工問題
7-6 如何協(xié)調(diào)員工走出低潮？
7-7 如何建立工作信心？
中層管理培訓(xùn)（六）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮與管理展開
8-1 領(lǐng)導(dǎo)的10個意義
8-2 領(lǐng)導(dǎo)的四個面向
8-3 情境領(lǐng)導(dǎo)的方法
8-4 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同
8-5 如何展開管理的功夫
8-6 行動學(xué)習(xí)與管理能力提升
8-7 管理能力與時俱進
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【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..
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餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練
【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..
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知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓(xùn)練
導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..
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第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認知從“自己做”到“帶..
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一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..
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一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..
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