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企業生產班組長、主管
【培訓收益】
1）、明確班組長及從業員工的權利及義務，提高安全責任意識與安全風險防范意識；
2）、掌握班組風險辨識方法，能夠評估班組區域內的危險有害因素，針對實際生產狀況，掌握生產風險控制措施；掌握如何消除或減少作業現場員工的不安全行為,減少作業傷害及事故的發生,提高企業安全績效；
3）、了解事故發生的機理，學會事故調查分析方法，及掌握事故心理干預技巧；杜絕員工違章行為；
4）、掌握如何激發員工關注安全的熱情,變員工"要我安全"為"我要安全"；
5）、學會如何建設班組的安全文化,提高班組安全執行力，提高應對突發事件的處置能力。
1、班組長工作職責
2、班組安全管理的重要性
3、班組的安全工作的基本內容
二、 班組安全建設和管理
1、 班組安全建設與組織管理
2、 班組長的安全素質和條件
3、從業人員的權利與義務
4、特殊從業人員的安全管理
5、班組安全生產教育
1、人員作業的安全管理
2、現場設備的安全管理
3、現場物料標準化管理
4、作業條件與環境改善
1、個人勞動保護用品及其使用
2、勞動防護用品管理
3、 職業危害及其預防
五、現場安全檢查與隱患排查治理
1、 崗位危險源辨識
2、危險作業控制管理
3、安全檢查和隱患排查治理
六、事故現場應急處置和急救
1、事故應急救援基礎知識
2、事故現場應急與自救互救
3、事故報告與現場處置
1、班組長對上的溝通
2、班組長對員工的溝通
3、班組長對與其他部門的溝通
八、班組長必備的安全技能
1、安全生產知識
2、消防安全知識
3、急救知識
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【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領下屬很好地完成？◆ 企業一線干部如何從經驗型向知識型轉變，從技術型和技能型向管理型轉變，實現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協助同事做好團隊工作？◆ ..
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î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..
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課程大綱第一講：班組長的“職責定位”一、班組長的“自我評估”問題提出：我的工作類型是什么？——做“工作型男”1. 技術型班組長參照對象——項目經理案例：某班組技術型班長，向項目管理方向發展2. 管理型班組..
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課程背景：班組，是企業最基本的“組成單元”。一個班組，既處于企業戰略規劃體系的“最末端”，又處于運營執行體系的“最前端”，是戰略和運營體系“矩陣式管理”的“著力點”，又是傳統的業務管理和專業技術體系的“交匯點&rdquo..
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第一部分：服務創新第一講：服務的真正內涵一、常見的服務的誤區1. 態度好就是好的服務？2. 有問必答就是好的服務？案例分析：某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務的概念1. 提供幫助，創造感覺2. 提供客戶幫助的細節分析3. 創造客戶感覺的十八個小做法4. 讓我們的服務引發顧客自發傳播的技巧三、情感幫助..
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